小刘是我见过最努力的团队 leader。
他每天最早到公司,最晚走。客户的每一个问题,他都亲自回复。团队的每一份方案,他都亲自修改。新人的每一次培训,他都亲自上阵。
他跟我说:“姐,我好累。”我说:“你带了多少人?”他说:“五个。”我说:“五个人的团队,你怎么累成这样?”
他说:“他们都不行啊。写的方案我看不上,跟客户说话我不放心,培训完了还问我。”
我说:“那他们干什么?”他想了想:“好像……确实没干什么。”
我笑了。他不是在带团队,是在给自己找了五个观众。
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一、“好学生”的陷阱
小刘以前是优秀员工。一个人能干三个人的活,方案写得好,客户夸,领导爱。年年优秀,月月标兵。
后来升了主管,带了团队。他以为,带团队就是继续当“优秀员工”,顺便管管别人。结果呢?他把自己累成狗,团队的人闲得慌。
有个新来的小姑娘,跟了他三个月,私底下跟我说:“姐,我想辞职。”我问:“怎么了?”
她说:“刘哥太厉害了,我干什么他都看不上。写个方案,他改一半。跟客户打个电话,他要在旁边听着。我想自己试试,他说怕我搞砸。”她说:“我觉得自己就是个废物。”
我把这话转述给小刘,他愣了。“我是怕他们犯错啊。”我说:“不让他们犯错,他们就永远不会。”
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二、从“骨干”到“教练”的那道坎
后来我给小刘讲了一个故事。
有个篮球教练,年轻时是明星球员,得分王,MVP。退役后当教练,第一年带球队,天天自己上场示范。
球员们站在场边看,看他运球、投篮、过人,看得热血沸腾。比赛的时候呢?一塌糊涂。
他急了:“我都教你们了,怎么还不会?”
球员说:“你是教了,可那是你的本事,不是我们的。”
后来他终于明白:当球员,是要自己进球。当教练,是要让别人进球。
他开始不自己打了,站在场边看,看谁跑位不对,看谁传球慢了,看谁防守漏人。发现问题,叫下来,告诉他怎么改。
第一年,球队进了季后赛。
第二年,拿了冠军。
他说:“我终于懂了,我的任务不是得分,是让每个人都能得分。”
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三、怎么从“自己干”变成“教人干”
小刘问我:“那我该怎么做?”
我说:“第一步,把手松开。”
以前他改方案,从头改到尾。现在改方案,只改三处,剩下的让他自己琢磨。
以前他跟客户打电话,全程在线。现在让新人自己打,打完复盘,告诉他哪里可以更好。
以前他培训新人,一口气讲两小时。现在讲半小时,剩下时间让他们练,练完再问。
把手松开,不是不管,是换一种管法。
第二步,把标准讲清楚。
小刘以前总说:“这个方案不行。”
但“不行”是什么意思?是逻辑不对?是数据不全?是表达不清?新人不知道。
现在他改口:“这个方案有三个问题,你自己找。找到了,下次就记住了。”
标准清楚了,人才知道自己往哪儿使劲。
第三步,把功劳分出去。
小刘以前带团队,出了成绩,他觉得是自己教得好。出了问题,他觉得是新人不行。
后来他换了个思路:出了成绩,表扬新人。出了问题,反思自己教没教到位。
慢慢地,团队的人开始主动了。
那个想辞职的小姑娘,后来独立拿下一个客户,高兴得请全组喝奶茶。
小刘跟我说:“姐,你知道吗,看她拿下客户,比我当年自己拿下还高兴。”
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四、团队的成功,是每个人的成功
小刘现在带团队,轻松多了。
不是因为他能干了,是因为团队能干了。
新人写的方案,他看一眼就行。新人的客户,他自己搞定。新人的问题,自己先想办法,实在不行再找他。
他说:“我以前总觉得,他们不行。现在发现,不是他们不行,是我没给他们机会。”
“给了机会,他们比我想的厉害。”
团队五个人,现在都能独当一面。有人负责方案,有人负责客户,有人负责培训,有人负责数据。
小刘呢?他负责“看着”。
看着他们成长,看着他们犯错,看着他们爬起来。
他说:“我现在终于懂了,带团队不是让自己更厉害,是让每个人都厉害。”
“一个人走得快,一群人走得远。”
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五、写在最后
前几天,小刘发了一条朋友圈。是一张照片,他们团队五个人聚餐,笑得没心没肺。
配文是:“带团队一年,今天终于可以安心吃饭了。”
我给他点了赞。
从“好学生”到“骨干”,是本事。从“骨干”到“教练”,是境界。
本事让你走得快,境界让你走得远。
【月影说】
你遇到过什么样的领导?是那种什么都自己干的,还是那种教会你干的?
评论区聊聊:对你影响最大的那个“教练”,是怎么带你的?
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