河北
为深入践行“金融为民”初心，切实提升群众数字金融素养，守护金融消费安全，近日，农行秦皇岛山海关支行组织宣传小分队，走进山海关古城开展数字金融宣传活动，以接地气的方式将数字金融知识、安全防护技巧送到群众身边。
山海关古城作为本地文化地标，人流密集且涵盖老年群体、游客、商户等多元人群，是开展民生金融宣传的重要阵地。活动期间，宣传人员主动上前，向过往群众发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解数字金融相关知识，重点普及手机银行操作技巧、线上支付安全、个人信息保护、电信网络诈骗防范等内容，结合近期高发的虚假投资理财、冒充客服退款、养老诈骗等典型案例，拆解诈骗分子的惯用手段和话术，引导群众增强风险防范意识，守护好自身“钱袋子”。
针对老年群体使用数字金融工具困难、易遭遇电信诈骗的特点，宣传人员耐心向老年人手把手指导他们操作手机银行适老版、线上缴费、余额查询等常用功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，学会熟练使用数字金融工具，真正享受数字金融带来的便捷与高效。“以前总觉得手机银行操作复杂，不敢用，今天听了工作人员的讲解，终于学会用手机查余额、交水电费了！”一位参与活动的老年群众笑着说道。此外，宣传人员还针对商户群体，讲解了线上收款、聚合支付等数字金融产品，助力商户提升经营效率；针对游客群体，普及了异地转账、手机银行查账等便捷服务，切实满足不同群体的数字金融需求。此次宣传活动不仅为群众普及了数字金融知识，更切实解决了群众在使用数字金融工具中的实际难题，尤其是帮助老年群体跨越了“数字鸿沟”，进一步提升了群众的金融素养和风险防范能力，彰显了农行践行金融为民、守护民生福祉的责任与担当。
下一步，农行山海关支行将持续聚焦数字金融服务民生，常态化开展金融知识宣传和适老化服务，不断优化数字金融产品和服务流程，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境贡献农行力量。
责任编辑：李亚月
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