上海
生完宝宝住进月子中心，本该是一段最被温柔以待的时光。然而去年，黔西南州兴义的一些宝妈却发现，自己花了几万块换来的，不是身体的恢复，而是意想不到的困扰。
问题出在哪？又是如何解决的？这个问题的解决，最终让这个案例的解决方案走向了全国。
“温柔以待”的时光，出现了裂痕
去年3月，一位“益心为公”志愿者向兴义市检察院反映：部分月子中心的服务操作，可能存在不规范。
检察官走访调研后发现，问题不止于个案——全市11家母婴护理机构中，有6家在未取得医疗执业许可的情况下，使用属于医疗器械的设备为产妇进行盆底肌治疗，部分接受服务的女性已出现身体不适。与此同时，卫生消毒疏漏、人员健康管理缺位等问题也普遍存在。
对于刚经历分娩的妈妈和稚嫩的宝宝而言，这无疑是增加了健康风险。
温柔而坚定的守护：厘清“护理”与“诊疗”的边界
面对这一情况，兴义市检察院没有急于下结论，而是选择了一种温和而严谨的处理方式。
一家月子中心内部环境。
是日常护理，还是医疗服务？办案检察官们查阅国家发布的医疗服务项目技术规范，咨询三甲医院妇产科专家，邀请消协专家志愿者共同论证。结论很明确：盆底肌电刺激属于诊疗活动，必须由具备资质的医疗机构和人员操作。
在充分调查和论证的基础上，兴义市检察院向行政主管部门发出检察建议，希望共同推动问题解决，引导行业走向规范。
诉的确认：以公开透明凝聚治理合力
起初，对于“盆底肌修复是否属于诊疗”，行政机关与检察机关存在不同理解。行政主管部门回复称已督促整改卫生问题，但对诊疗行为的定性仍有待商榷。
面对分歧，检察机关选择了一种更公开透明的方式——将案件移送异地检察院，并于2025年9月向法院提起行政公益诉讼。“不是为了‘告’而告，而是希望通过法庭，把事情说清楚，把标准定下来。”
诉讼的提起，成为重要转折点。相关部门联合开展专项检查，一家一家走访，一条一条核对。针对容易混淆的服务，他们制定了《母婴护理机构服务项目负面清单》，明确哪些能做、哪些不能做；11家机构主动签订承诺书，承诺依法经营；对于因不当操作导致身体不适的妇女，相关部门建立健康档案，协调医疗机构提供后续诊疗。
看到整改有了实实在在的成效，法院裁定终结诉讼。这场“温柔的坚持”，换来了行业的主动改变。
从“忧”到“优”：让守护成为常态，让典型走向全国
兴义市的变化，只是一个开始。以此为契机，黔西南州检察院联合州消费者协会，在全州开展母婴护理机构专项监督。24家机构接受全覆盖检查，21个问题逐一整改，12家机构停止了尚不具备条件的诊疗项目，全部机构签订合规经营承诺书。消费者投诉快速响应机制同步建立，相关投诉量下降了92%。
2026年“3·15”前夕，这个案例作为消费者权益保护公益诉讼典型，被最高人民检察院与中国消费者协会联合发布。它的典型意义，不止于解决个案，更在于探索了一种协同共治的模式——当新兴行业出现模糊地带时，检察机关没有简单地一罚了之，而是通过细致调查、专业论证和司法推动，与行政机关、消费者组织一起，为行业健康发展划清边界，为妈妈和宝宝们撑起坚实的保护伞。
办案检察官表示，每一个新生命的到来，都承载着一个家庭的希望。检察机关就是用法治的温度，守护好这份最柔软的期待。
贵州日报天眼新闻记者 罗华
编辑 喻辉
二审 李劼
三审 周文君
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