深化协同共治 提升消费品质 山西省消协系统“3·15”宣传活动纪实

人民日报海外网

春和景明，维权同行。2026年“3·15”国际消费者权益日期间，山西全省消协系统紧扣“提升消费品质”年主题，部署开展形式多样的系列宣传维权活动，为创优全省消费环境、提升消费品质注入强劲动力。

此次系列活动以省级统筹牵引、市县联动支撑，构建起上下贯通、全域覆盖的“提升消费品质”主题宣传矩阵，推动维权服务直达群众、落到实处。

3月10日，山西省消协率先召开2026年消费维权年主题宣贯会，明确全年维权工作方向。3月12日，省消协秘书长李岩岭出席省市场监管局新闻发布会，深度解读“提升消费品质”年主题核心内涵，部署年度消费维权重点任务。在全省“重拳护民生 消费享安心”“3·15”主题宣传主会场，省消协现场受理消费投诉、发放宣传资料和法律手册，提供专业法律咨询与政策服务，让群众直观感受维权温度。

各地市消协迅速响应，同步掀起宣传维权热潮。太原市消协开展“3·15普法进校园”活动，聚焦食品安全、防沉迷、理性消费等重点，同时搭建现场维权服务平台，通过成果展示、科普宣传等形式彰显维权成效；大同市消协在市政府新闻发布会上明确年度工作重点，现场以零距离服务为市民排忧解难；朔州市消协联合市市场监管局，采用“线上直播+线下参展”模式，设置五大服务区域，组织50家诚信企业集中参展，邀请三大运营商、四大公用企业现场签约承诺，实现维权服务线上线下同频；忻州市消协联合相关部门组建7个工作组，深入乡村、市场、景区、社区，提供维权咨询与商品真假鉴别服务；晋中市消协提前开展住宿餐饮行业维权服务站调研，夯实基层纠纷化解基础，同步发布消费提示；阳泉市、长治市消协分别联合市场监管部门开展主题宣传，长治市消协还通报维权成效、发布投诉热点；晋城市消协举办消费维权志愿者交流分享会，为志愿者颁发聘书凝聚监督力量，现场提供咨询、识假、投诉受理服务；临汾市消协在主题宣传活动中，普及家电知识与新型消费常识，引导群众科学理性消费；运城市消协发挥消费权益保护联席会议机制作用，深化“三省四市”跨区域协作，现场推广全国消协智慧315平台，受理投诉举报11起，手把手指导群众识真辨伪，切实提升消费者维权能力，助力群众“会消费、敢消费、愿消费”。

2026年，全省消协系统将以更高标准落实优化消费环境三年行动方案，通过推动消费供给提质、提升维权效能、优化消费环境，助力消费扩容升级，让安心消费、放心消费在三晋大地蔚然成风，为全省经济社会高质量发展贡献消协力量。（祁晓峰）