湖北
青格里狼山国际滑雪场3月20日通报：近日，网络上出现关于青格里狼山国际滑雪场缆车内游客吸烟的相关投诉，引发社会关注。我司高度重视，第一时间开展全面核查与处置工作，现将有关情况郑重声明如下：
一、事件核查及处置情况
2026年2月23日，有游客反映在滑雪场缆车内遭遇其他游客吸烟问题。该行为违反滑雪场安全管理规定及消防安全相关要求，存在明显安全隐患。事件发生后，滑雪场及时对投诉人反映情况进行如下处理：1.现场及时制止：工作人员对涉事游客进行劝阻和批评教育，明确告知在雪场尤其是密闭空间吸烟的严重安全风险。依法依规调解：辖区派出所民警到场介入调解，涉事游客现场承认错误，对自身不文明、不安全行为表示道歉。2.从严予以处罚：依据滑雪场管理规定，已对该名涉事游客实施为期7天的入园限制处理，相关情况纳入游客不文明行为记录。
二、关于警示标识与日常管理说明我司始终将消防安全与游客安全放在首位，常态化落实安全管理措施：1.警示标识全覆盖：滑雪场严格按照消防规范，在检票口、休息区、通行通道、缆车轿厢等重点区域，均设置醒目禁烟标识及消防安全提示，并通过广播、现场劝导、温馨提示等方式持续宣传。2.现场管理零容忍：对违规吸烟、破坏公共安全的行为，滑雪场坚持坚决维护安全有序的游览环境。本次处置结果，正是严格执行管理制度的具体体现。
三、后续工作郑重表态安全是景区运营的底线和生命线。此次事件也暴露出现场管理仍有提升空间。下一步，我司将以此为警示，进一步加密巡查频次、强化人员值守、细化管理举措，持续提升安全保障与文明引导水平，坚决杜绝类似问题再次发生，全力守护每一位游客的人身安全与游览体验。感谢社会各界、广大游客对青格里狼山国际滑雪场的关心、监督与支持。我们将切实履行企业主体责任，以更严标准、更实举措，打造安全、文明、有序的冰雪旅游环境。
（来源：青格里狼山国际滑雪场）
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