知名母婴品牌“袋鼠妈妈”被通报约谈

近日，拥有近700万粉丝的知名母婴护肤品牌“袋鼠妈妈”，因在营销过程中涉嫌违规宣称，被市场监管部门约谈。

宣称“孕妈妈专用”，实则属于普通化妆品？

据此前媒体报道，“袋鼠妈妈”在电商平台的直播间、官方旗舰店及宣传视频中，频繁使用“孕妈妈专用”、“只为准孕妇安心”等表述。这引发了不少消费者对其产品属性的质疑。

经查询国家药监局国产特殊化妆品注册信息发现，其宣称的相关产品备案类型均为“普通化妆品”，适用人群标注为“普通人群”，并未取得针对“孕妇适用”这一特殊功效的注册资质。

根据2021年国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》及《化妆品监督管理条例》规定，宣称适用于孕妇、哺乳期妇女等特殊人群的化妆品，应当属于“新功效产品”，需按特殊化妆品进行注册管理，未经国家药监局审批，普通化妆品不得进行此类宣称。

官方通报：约谈批评，督促整改

针对媒体反映的线索，3月18日，广州市市场监督管理局发布情况通报：

经核查，袋鼠妈妈集团生产行为合规；近三年来，各级市场监管部门对该企业产品累计抽检38批次，结果均符合《化妆品安全技术规范》要求。

通报同时指出，针对该企业在产品营销过程中出现的“不当表述”行为，广州市监局已对其进行约谈批评，并督促其落实整改。市监局表示，将继续加强对化妆品企业的监督检查，维护人民群众用妆安全。

品牌方回应：个别主播表述不严谨，已开展整改

3月16日，“袋鼠妈妈”相关负责人回应称，对于个别直播间主播存在表述不严谨的情况，品牌诚恳接受监督与批评，已第一时间开展内部整改与宣导，并对主播进行相关培训。

该负责人强调，在消费者咨询“孕妇是否可用”时，公司均从产品安全性角度进行解答，并会提示个体差异性，建议用户在耳后测试后使用，同时提供无致畸毒性报告、人体皮肤斑贴试验报告等检测资料。

品牌方重申，目前在售产品均为安全合格的普通化妆品，包装标签严格遵守国家法规。在配方研发中，品牌主动规避了对母婴肌肤可能造成刺激的成分，并通过鸡胚尿囊膜实验等专业评估手段验证原料安全性。

需要说明的是，虽然袋鼠妈妈于3月16日回复称，个别直播间主播表述不严谨，但在袋鼠妈妈一些抖音旗舰店铺，还可以看到“准孕妇适用”“准孕妈安心用”等擦边表述。

此外，清扬君舆情分析中心发现，仅3月18日，在黑猫投诉平台，以虚假宣传、使用过敏等原因，投诉袋鼠妈妈的不止百条。

关于品牌

公开资料显示，“袋鼠妈妈”是广东袋鼠妈妈集团旗下的母婴护肤品牌，创立于2012年，产品涵盖孕纹护理、面部护理、婴童洗护等多个系列，在多平台拥有大量忠实用户。

公开资料显示，“袋鼠妈妈”品牌（广东袋鼠妈妈集团有限公司）2024年整体营收达30亿元。得益于青少年护肤系列的爆发式增长（2024年该系列销售额首次突破10亿元，同比激增2705%），2025年品牌增长势头更为迅猛，前11个月中有8个月拿下抖音婴幼儿/青少年护肤类目第一，全网电商渠道销售额同比增长231%。多家权威媒体和行业分析机构在2026年初预测，其2025年全年营收将突破50亿元。

袋鼠妈妈品牌代言阵容包括：2018年签约的首位代言人应采儿，2021年8月起担任“品牌实力见证官”的苏炳添，以及现任品牌代言人贾乃亮；此外，TOP登陆少年组合（成员朱志鑫、苏新皓）于2025年8月官宣出任青少年洗护系列全球代言人。

图源：微信、天猫