马年消保驿站，市集趣学金融——广东“3·15”金融消保教育宣传活动暖心行

践行金融为民初心 共筑安心消费环境

为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，响应国家金融监督管理总局“清朗金融网络 守护安心消费”主题活动号召，3月17日，广州市天河北商圈城建大厦广场上旌旗飘动、人流如织，一场金融消费者权益保护教育宣传活动在此火热开场。活动通过创新形式与多元互动，将金融知识普及与马年元素深度融合，为市民带来一场兼具趣味性与教育意义的消保体验。

本次活动由广东省金融纠纷调解联合会指导，中国人寿广东省分公司、广州市分公司联合主办，中国人寿财险、养老险、广发银行广州分行及瑞众人寿广东分公司协办，并得到相关政府部门的大力支持。活动聚焦“一老一少一新”重点群体，旨在通过“线上+线下”联动模式，提升公众金融素养，防范网络金融风险，营造安全、和谐的消费环境。

活动现场创新设置“马年消保驿站”系列互动场景，将金融知识融入趣味游戏与文化体验，打造沉浸式消保体验，让消费者在轻松氛围中掌握消保技能。

击落黑产“小黑马”

害群之马都看清

金融消费者需要说出至少一条合法合规的维权渠道，使用维权弹弓与维权锦囊，击落非法金融中介这些行业的害群之马，代表非法金融行为的各种“小黑马”被一一击落。通过工作人员的引导和讲解，大家在参加趣味游戏的同时，充分了解了非法金融中介、“代理退保”黑灰产等的危害，也清晰了依法、理性维权的渠道，提升了抵制代理退保、网络金融诈骗的防骗意识。一位参与活动的市民表示：“击落黑产小黑马”游戏让我一下子记住了非法金融中介的诸多危害，这样的宣传既有趣又实用！”

消保权益八骏图

八大权益全掌握

在一幅萌趣“消保八骏图”前，八匹骏马分别代表金融消费者的八大权益，金融消费者用金融知识锦囊投入骏马的福袋中，按照骏马下方文字，答出对应的权益名称，眼力加脑力的双重挑战，让金融消费者对“八大权益”有了生动直观的理解。“严格措施来监控，财产安全有保障，对应‘财产安全权’”，一位女士回答道，“太有教育意义了！”。

伯乐相马学金融

消保知识暖心窝

圆形旋转福台上有一群小马，金融消费者现场化身伯乐，用缰绳选中最中意的小马，让小马引导自己畅游金融知识的海洋。每匹小马都对应一个金融知识。“这只‘龙马精神’的小马非常喜庆，就选它”一位小哥开心地说，“通过这只小马，今天知道了原来保险不是买的越多越好，它告诉我要理性消费、选择适合自己的产品和服务呢，不错不错，又学习到了”，带着金融知识，大家乘兴而来、满载而归。

政企协作共携手

安全消费同守护

活动现场，天河区天河南派出所民警与中国人寿的消保专员联合提供法律咨询与投诉受理服务，设立“金融纠纷调解快速通道”，实现“纠纷调解+风险预警”一站式处理。针对近期高发的“AI换脸诈骗”“虚拟货币投资骗局”“电信诈骗短信”等，工作人员通过真实案例拆解诈骗话术，并指导市民群众下载国家反诈中心APP。市民纷纷表示，通过本次活动，自己对金融风险防范有了更深刻的认识。

此次活动不仅是一次消保知识普及行动，更是广东金融系统践行社会责任的生动体现。广东省金融纠纷调解联合会表示，未来将继续通过创新形式与精准服务，推动金融消保服务常态化、长效化，将金融安全意识深植市民心中，为构建和谐金融消费环境注入新动能。（图片由中国人寿广州市分公司授权提供）

来源：中国日报网