专访段睿：从“破冰驿站”走到台前，一位头部主播的再出发

13年前走出北大校园的段睿，可能没有想到如今会以头部主播的身份，来到广东参加中央广播电视总台举办的行业座谈会。

“破冰驿站”直播间是段睿选择的新“战场”。“我长得很乖乖女，但做事极其不乖。”在北京西城区长大的她，从小就是个叛逆的学霸。老师说她选文科闭着眼都能上北大，她偏选理科，因为“想做出改变世界的科学成就”。从北京大学药学院进入一家综合性医疗健康企业后，她裸辞并跨界成为会计师事务所的合伙人。

2019年，刚结婚一年，丈夫蔡磊确诊了渐冻症。人生的又一次转折随之而来。2022年，为了给科研“造血”，段睿设立“破冰驿站”直播间。短短几年时间里，她用自己摸索出来的一套“打法”，在竞争早已进入“白热化”的直播赛道里，站稳了脚跟，为更多人熟知。

走到“台前”的段睿曾发问：为什么我的能力，在角色面前不值一提？她在专访中对南都N视频记者坦言，自己和蔡磊对于“破冰驿站”的定位仍存分歧。她说，对丈夫抗击渐冻症的事业全力支持，同时，对自己的商业逻辑也十分坚持。“科研不应该有那么强的生存压力。我们把科研的生存压力解放了，只留好奇心和目的性，要研发出新东西。”

3月18日，段睿在广东参加中央广播电视总台与头部MCN机构座谈会。

从北大到直播间

“凌晨十二点半下播，1点到家，有时控制不住吃些夜宵，大概凌晨两点半睡觉，第二天早上九点半起床，继续上班。”段睿向南都记者介绍了她的日常作息。

四年前，当段睿决定做直播时，没人想到这个“夫妻店”能成长为如今的体量，但熟悉她的人并不感到意外，因为段睿有着极强的学习力和执行力，这种能力在她过往的每一次“跨界”中都已得到验证。

段睿1989年出生于北京宣武区（今西城区），是位土生土长的北京姑娘，她称自己“做事极其不乖”。

高考分文理科时，老师跟段睿说，“你选文科闭着眼都能考北大”，然而她偏选了理科，因为“我想做出改变世界的科学成就”。这份“不乖”，贯穿了她之后的每个选择。

2007年至2013年，段睿在北京大学药学院本硕连读，专业方向是“新药研发”。“在北大，新药研发方向的研究生阶段是‘真枪实弹上战场’，没有世界范围内的科研成果是不能毕业的。”

年轻时候的段睿。

大二下学期开始，段睿就将大部分时间投入到实验室，她主要做抗癌研究，从C6脑胶质瘤细胞到MCF-7乳腺癌细胞，一干就是近六年。在这个过程中，她曾拿下属于自己的专利，但最终她决定在科研的道路上转移“战场”。

“做科研最后还是拼运气，你不知道什么时候能成，就像现在做渐冻症（科研）一样。我不愿意让个人成就最后只是依赖运气。”段睿对南都记者说道。

毕业后，段睿选择进入全球500强综合性医疗健康企业的政府事务部，工作岗位从管培生到独立运营产品线。尽管段睿在这过程中得到了认可及快速晋升，但也清晰看见了自己——“我专业能力强，爱好研究专业，但讨厌社交”。

“所以我应该从事对专业性要求极高、且需要终身学习的工作，审计这个工作就完美契合。”于是，段睿裸辞了。

因为大学时就考了会计从业资格证，她一边开始做代理记账的小活，一边考CPA（注册会计师），最终成为一家会计师事务所的合伙人。

“那会儿我的事务所做得风生水起，团队兵强马壮，野心勃勃。”段睿笑言。也正是在那段时间，她遇到了蔡磊。2018年，二人步入婚姻。

然而，2019年蔡磊确诊了渐冻症。2020年开始，夫妻二人投入渐冻症药物研发，蔡磊想把攻克渐冻症作为“人生最后一次创业”，几千万元的资金被投入大数据平台、基础科研、药物研发等方面。

由于巨大的资金需求。2022年，段睿和蔡磊开设“破冰驿站”直播间，计划利用直播间的低成本和高效，向社会宣传罕见病，用直播带货筹集研发资金。她说，“我们想要打造民间自发科研的新范式。”

但实际上，直播间的经营举步维艰，且消耗了蔡磊大量的原可利用在科研上的时间。于是，段睿放弃之前的事业，投身直播间管理并亲自担任主播。

这对段睿而言，是临危受命，也是把长期事业积累的经验，又一次注入到一条新赛道。

“幸运儿”的回馈

当所有人还在用“悲情”“不易”打量“破冰驿站”直播间时，段睿用自己摸索出来的一套“打法”，硬生生在直播赛道里站稳了脚跟。

2024年“破冰驿站”直播间全年交易量进入平台前十。2025年成长为平台内第三大经济体量的直播间，团队仅由28人组成。如今在纯自然流量加持下，粉丝量突破500万，交易量进一步跻身平台前三。

3月18日，段睿受邀来到广东珠海，参加中央广播电视总台与头部MCN机构座谈会，围绕推动直播电商行业高质量发展等议题发言交流。

2024年4月，段睿和蔡磊一起直播。

支撑这些成绩的，是一套极致的成本逻辑。段睿算了一笔账，别人直播间的毛利率在50%左右，“破冰驿站”只有5%-10%。

“一般直播间最大的投入，一是主播费用，二是运营费用，三是广告费用。”段睿解释道，“在破冰驿站，我个人全义务打工，所以主播费用为0；运营是我，也是0；广告费用方面，因为我们的产品逻辑和高复购率，不需要花钱投广告，所以也为0。”

她直言，“因此我们的成本比一般直播间省掉了超90%。70%-80%利润全部以商品折扣释放给消费者。我既然选择这些年做主播，做直播间，那就忠于客户，让客户得到我所有的能力和忠诚转化成的服务质量。”

2026年3月，段睿正在直播带货。

在段睿摸索的“打法”下，直播间的经营逻辑完全不同：“品牌在我们这直接能赚钱，多数高效销售节省的成本，以折扣方式留在消费者手里，少数留在品牌方手里。”

段睿回忆起创立直播间的初衷时说，刚开始时只有一个朴素的想法：“咱们就是挣点钱搞科研，挣得多，科研搞快一点，挣得少搞慢一点。我们在销售端能力越强，减少销售渠道内耗成本越高，消费者就省越多钱。”

抱着开“夫妻店”主打“物美价廉”的心态，她收获颇丰。“我们的粉丝回购率97.8%，就像小卖部一样，你今天在这买过一瓶醋，下次来买苹果发现也便宜，明天买可乐也便宜。”

段睿时刻牢记自己的经营底线：破冰驿站规定单品最高毛利只留10%，场均5%，“如果触碰了红线，我就得发红包”。

这个10%是怎么定的？“这是我的个人良心。”段睿笑着说，“我感觉咱什么都没干，货是厂家发的，物流送的，钱是粉丝付的，你干什么了？就动动嘴皮子。”

段睿曾说这种顾虑是女性创业者的“不配得感”在作祟，事实上，这份“不配得”的背后，或许藏着更深的来处。“我妈妈从小会灌输给我，不是所有人都聪明，不是所有人都健康，不是所有家庭都好。如果你认为你是幸运儿，你就要回馈社会。”

母亲的这句话，某种程度上影响了段睿从过去到现在的一系列选择。在她这里，商业从来不只是商业，还是她作为一个“幸运儿”，回馈这个世界的方式。

“有责任不浪费禀赋”

“其实我和蔡总也会争吵，我也会有不甘，每当媒体采访，都是关于苦难，关于奉献，关于家庭，是不是会难过……”2025年底，段睿曾深夜在社交平台发文。

文中还写到，“如果我是一个独立的企业家，把最好的年纪，所有的个人收入和公司利润，全都捐赠给了某一项事业，某一个人……为什么我的能力，在角色面前不值一提。”

“那一天其实就是跟蔡总吵架了！” 在接受南都记者采访时，段睿笑着说。直到今天，她和蔡磊对于“破冰驿站”的定位仍存分歧。

段睿曾非常理性地表述，“只要蔡磊的团队一直是中国做得最好的一支抗击渐冻症的团队，我就会把资金投给他。”在这份支持之外，她依然坚持自己的商业逻辑。

“他不理解为什么我要把破冰驿站商业化运作。”段睿说，“我当时跟他讲，我们不应该是基于大家的关注让大家花钱，而是基于我们的商品好让大家花钱。”

在段睿看来，员工不应为企业家的情怀买单，消费者也不应为企业家的情怀买单。“我决定不领工资，把所有钱用于渐冻症研究，是我的事。但消费者从我这买花，就应该买到最新鲜的花且价格便宜。这是两码事，应该分开。”

段睿和丈夫蔡磊、儿子的合照。

段睿告诉南都记者，破冰驿站目前的财务体系是：支出员工工资、水电、房租后，剩下的所有钱就地封账，只有一个流向，就是科研投入。段睿个人不拿一分钱，不报销任何费用。“我不挣钱无所谓，我生活太简单了，孩子也是要教育勤俭节约的，这样看之前攒的钱也够了。”

现在，她打算先行动起来，让“破冰驿站”直播间进入良性发展的循环里，“一个公司不应该所有利润零留存。破冰驿站现在整体体量大，我们有这么多员工，要为这些孩子负责任；要为消费者负责任，我需要有底气做赔付。”

展望2026年，段睿认为，“破冰驿站”最大的变化将会是把科研费用投向更多的社会弱势群体。但她强调，这不意味着要把“破冰驿站”定义成公益实体。

“破冰驿站从建立之初，我就没有把它绑定在渐冻症上。”段睿说，她希望渐冻症作为第一个研究的病种，之后会有第二个、第三个。“我们用这种方式真实做科研、做新药研发。科研不应该有那么强的生存压力。我们把科研的生存压力解放了，只留好奇心和目的性，要研发出新东西。”

2025年底，36岁的段睿入选“2025中国最具影响力商界女性”。她对此的反应是，“我觉得我有点太走向台前了。”

在段睿看来，如果不是因为“破冰驿站”，她或许至今仍在自己的小世界里做着审计师。如今坐上“大众的桌”，她希望自己依然能守住那份清醒：用商业的逻辑做公益，用良心的底线做商业，让“破冰驿站”成为一个可以持续运转的系统。

她始终谨记着妈妈说过的话：“如果你认为你是一个蛮有天赋的孩子，你是有责任不浪费你的禀赋的。”

出品：南都即时

统筹：南都N视频记者 向雪妮 冯奕然

采写：南都N视频记者 林诗妍