女子称健身房洗完澡被男维修工看光，气得吃不下睡不着，被诊断“急性应激障碍”，健身房：事发时有保洁阿姨陪同，没碰见，仍在沟通解决

浙江嘉兴市民周女士找记者投诉，说她在健身房刚洗完澡，就被一个男维修工给看光了，这件事对她造成了严重困扰和心理阴影，都去看心理医生了。

3月18日，据媒体报道，3月5号晚上8点左右，周女士在市区一家健身中心刚健身完洗完澡，准备从更衣室去女卫生间去上厕所时，碰见到了一个男性维修工，当时自己什么都没穿，被对方看光。

周女士称后来才知道，当晚女厕所的管道坏了，男人是维修工，“我不知道其他人有没有被告知，那会儿很多人都在吹头发，有些人可能都还没意识到这个男人在，当时他穿着黑色的上衣，下面是穿着淡颜色的裤子。”

第二天，周女士找店里讨说法，店里给出了两个解决方案，一是全额退还1980元办卡费，第二种是延长三个月的会员期，再额外送一份礼物，周女士通通不接受。双方不欢而散，周女士因为这件事气得吃不下睡不着，还去医院了，医生给出的初步诊断是“急性应激障碍”。

周女士说：“我就是觉得我精神上受到损失了，我的诉求第一个当时第一时间处理的那个男性工作人员 ，他必须跟我当面口头道歉，第二个给我赔偿。”

3月18日，记者以市民身份致电该健身中心，工作人员称，目前此事仍在解决，老板在负责沟通。该工作人员表示，事发时其他员工不在现场。据保洁阿姨陈述，当时维修师傅工作时她是“看住人了的”，工人走后，周女士才从更衣室出来去上厕所，当事维修工人也表示并没有看到周女士。

工作人员告诉记者，当天是维修工人自行跟保洁阿姨沟通后，让阿姨帮忙看一下，确认厕所没有人之后才进去修的。正常情况下，高峰期时是不会让工作人员进去的，只会在非营业时段开展维修工作。

律师说法

律师认为，周女士和维修工有没有撞见先另说，有一点是可以说的，那就是健身房在没有事先通知女区所有顾客的情况下，就让维修工进去，确实欠妥，因为厕所在更衣区外面，你可以叫保洁阿姨看着维修工，可怎么保证没有女顾客会出来上厕所呢？

浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光：如果确实需要维修的话，应当阻止会员进入，而不是单纯的看着维修人员，如果仅是看着，会员进来了，最后还是被看到了，实际上作为健身房还是没有尽到相应的义务的，如果是这样的情况，而且确实给消费者造成了精神上的损害的，这种情况下可能是要支付精神损失费的，如果因健身房的设施存在缺陷或者管理不到位，导致消费者隐私泄露，应当承担相应的侵权责任。

陈朱光提醒，在自身权益受到侵犯的时候，一定要尽量保留现场证据，尽早报警。

浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光：消费者维权时，应当对侵权事实承担举证责任，如果没有证据证明隐私权遭到侵害的，可能对其后期维权产生障碍，所以我们建议碰到这种情况一定要第一时间报警，或者以其他形式固定相应的证据。