北京
为进一步增强消费者依法维权意识和经营者守法经营意识，营造安全放心的消费环境，近日，长春市宽城区司法局联合宽城区人民法院共同走进宽城万达广场开展以“倡导诚实守信，共筑消费和谐”为主题的普法宣传活动，多部门协同发力，将法律知识送到消费者身边、送进经营者心里。
本次活动，在商场内人流密集处设立了普法宣传展台和法律咨询服务台，向过往群众发放了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等与日常生活息息相关的法律法规宣传手册，耐心细致地解答了群众各类法律问题。司法局工作人员向过往群众重点介绍人民调解、法律援助等维权途径，引导群众在遇到消费纠纷时，妥善留存票据、聊天记录等相关证据，通过合法途径维护自身权益。“游泳健身卡没用几次，店铺关门了钱还能要回来吗？”“遇到美容消费陷阱怎么办？”面对群众的热情咨询，法院干警结合审判实践中的典型案例，详细解读商品退换、网络欺诈、假货赔偿、预付卡陷阱等群众关心的热点难点问题。
除面向消费者开展定点宣传外，司法局工作人员与法院干警主动走进商场重点商铺，开展“面对面”普法宣讲。法院干警结合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者义务的相关规定，讲解虚假宣传、销售不合格产品等违法行为需承担的法律后果。司法局工作人员向商户介绍“行政调解+司法确认”等高效解纷模式，引导商户在遇到消费纠纷时积极配合调解，共同维护商圈信誉与良好市场秩序。
此次活动发放宣传资料各约200份，现场解答群众法律咨询30余人次。活动不仅有效普及了消费维权法律知识，增强了消费者的维权意识和消费信心，让广大消费者敢于消费、乐于消费、安全消费，还进一步增强了经营者的守法经营意识，实现了消费者与经营者的“双向赋能”。
下一步，长春市宽城区司法局将与宽城区人民法院持续深化协作，探索建立信息共享、联合调解等联动机制，常态化开展送法进企业、进商圈活动，不断延伸司法服务触角，为营造安全、诚信、放心的法治化消费环境提供强有力的法治保障。
来源：长春市宽城区司法局
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