大别山的清泉守护者

本文转自：人民网-安徽频道

不久前，全国妇联公布全国三八红旗手表彰名单，中国水务华东区域总部所属金寨金叶供水有限公司党总支书记葛菁玲名列其中。几乎在同一时间，她带领打造的“葛菁玲工作室”也传来喜讯，在安徽省妇联组织开展的三八红旗手（集体）工作室（联盟）典型案例评选中，工作室申报的“‘小水滴’润泽万家 ‘巾帼暖’守候安康”品牌案例，从全省51个案例中脱颖而出，成功获评“安徽省三八红旗手工作室十佳案例”。

三十年来，葛菁玲扎根大别山老区供水一线，用脚步丈量山川，用责任守护清泉，从基层工作者到企业带头人，她将一条条供水管线铺进深山，把一股股清泉送入家门，被乡亲们亲切称为“比亲闺女还亲的清泉守护者”。

一诺为民 清泉入山乡

“只要干供水，就要让老百姓喝上安全水、放心水。”这是葛菁玲投身供水事业时许下的承诺。为摸清供水底数，她一次次扎进深山。厚厚的笔记本记满了村庄分布、水源状况与群众期盼。数年跋涉，她走遍29个乡镇（街道）、300个行政村，绘就一张详实的“供水民情地图”。

在这张“地图”的基础上，一系列城乡供水工程逐步推进。总投资6.88亿元的城乡供水一体化工程全面实施，385公里供水主管网不断向山乡延伸，6座现代化水厂相继建成投运，110处偏远供水工程得到改造提升。一条条管网翻山越岭，一股股清泉穿村入户。

迎难而上 守护生命线

在同事们眼中，葛菁玲始终是那个“关键时刻冲得上”的主心骨。2023年底，为推动古碑镇新水厂顺利投用，她带领团队开展入户宣传工作，一户一户讲政策、解疑问，帮助群众办理用水手续。那段时间，她几乎每天奔走在村庄之间。最终，当地自来水普及率实现100%。2024年夏天，金寨遭遇特大暴雨，多处供水管网受损。接到消息后，她第一时间奔赴现场，带领团队在泥泞中连续抢修48小时，迅速恢复供水“生命线”。2025年春节前夕，燕子河镇供水管网因严寒冻裂，膝盖受伤尚未完全恢复的她仍坚持带队进山抢修，连续作业三天三夜，确保乡亲们除夕用水无忧。

服务为本 情暖千万家

“水到了，服务更要到。”这是葛菁玲常挂嘴边的话。她推动“供水服务零距离”模式，完善“接诉即办—限时解决—回访反馈”闭环机制，让群众的用水诉求能够第一时间得到回应、第一时间得到解决。如今，公司已累计收到群众赠送的锦旗30余面，“小水滴·全服务”的品牌也在群众口碑中愈发响亮。

在提升服务质量的同时，她还持续推动企业管理和技术创新。通过建立集约化管理体系、实施市场化绩效考核，公司水费回收率由不足50%提升至90%以上；通过建设智慧水务系统、实施分区计量管理，管网漏损率由28%降至9%，每年节水约300万吨。一系列改革举措，让供水运营更高效，也让百姓用水更安心、更满意。

从翻山越岭铺设管网，到推动智慧水务建设，从保障基本供水到提升服务品质，葛菁玲把最宝贵的年华留在了大别山的群山之间。谈及这些年的奔走与付出，她总是笑着说：“供水是民生工程，只要老百姓用水安心，我们再辛苦也值得。”（李冉 姚洁）