微光聚星河 温情暖古城——邯郸基层社工的暖心故事

（来源：邯郸新闻网）

转自：邯郸新闻网

3月17日是第20个国际社工日。在邯郸的大街小巷、各个社区，总有一群身影默默坚守、步履不停：他们俯身弯腰，为独居老人端上一碗热气腾腾的热饭，驱散晚年孤独；他们耐心倾听、温柔引导，为迷途少年点亮前行灯塔，重拾人生方向；他们奔走忙碌、不厌其烦，为社区居民化解一桩桩急难愁盼的琐碎小事，筑牢邻里温情。他们用日复一日的坚守，化身专业社工、无私志愿者，用一点一滴的细碎行动，勾勒出这座古城最动人的幸福底色。

邯郸市睦邻社会工作服务中心社工为老人准备饭菜。

初心如磐：以微光点亮晚年时光

2019年，在邯郸市睦邻社会工作服务中心，申红桃第一次穿上志愿者马甲，走进二厂小区那家暂停营业的养老院，开启了与社区老人的不解之缘。

最初的日子，满是忐忑与隔阂。申红桃和志愿者们一同买菜、下厨，为老人们准备饭菜，可换来的却是警惕与疏离。老人们围坐一隅，眼神里满是防备，反复念叨：“别是骗子吧？”“会不会是搞传销的？”“是不是要推销假药？”一次次试探，一遍遍解释，申红桃用日复一日的陪伴，慢慢融化着老人们心中的坚冰。

时间是最好的见证者。当老人发现这个每天准时出现、做饭细心、唠嗑耐心的陌生人，从未索要过一分一毫，从未提过任何要求，眼中的戒备渐渐消散。他们开始主动搭话，分享家常，从局促不安到坦然相对，从点头问好到围坐畅谈。曾经冷清的场地，渐渐有了欢声笑语。老人们把这里当成第二个家，会自己带着零食、水果赶来，笑着说：“来了就不想走。”

2021年，申红桃将这份温暖延伸至百五小区。没有专业厨师，没有固定经费，一场以“互助”为核心的食堂实践悄然展开。居民们自带食材，轮流掌勺、服务，餐前一起做手指操、唱红歌，饭后围坐讲故事、看电影。在这里，做饭的是居民，吃饭的是居民，服务的还是居民，每一份烟火气里，都藏着邻里间的真诚与热络。

梁阿姨的故事，是这场温暖实践的生动注脚。作为孤寡老人，老伴离世后，她一度觉得人生“没了盼头”，整日在屋里从这个窗台踱到那个窗台，不愿与人交流。在互助食堂，她先是受邀吃饭，后来主动加入志愿者队伍。当她开始为邻里忙碌、为大家服务时，脸上的愁容渐渐舒展，眼神里有了光彩。

“原来我总觉得自己没用，现在才知道，我还能给大家做点事。”梁阿姨的转变，让申红桃深刻体会到：“人心是一点点处出来的。”从一餐饭到一个家，从吃饱到吃好，从粮食到精神食粮，基层社工与志愿者的坚守，让孤独的晚年有了温暖的归属。

救赎与新生：以耐心唤醒少年初心

在邯郸市麦田青少年社会工作服务中心，曹胜男的办公室里，珍藏着许多特殊的“成长印记”。作为帮教老师，她曾帮助很多“问题少年”，其中一名叫聪聪（化名）的少年让她印象深刻。

第一次见到聪聪，曹胜男的第一印象是“满身叛逆”——纹满右手臂和左腿的纹身，耳朵上的耳洞，一副拒人千里的“不良少年”模样。

可在深入了解后，她看到了叛逆外表下的柔软底色。聪聪初一便辍学，父亲常年在外打工，母亲忙于照顾妹妹，缺乏育儿经验，母子间常常三言两语就爆发争吵。但在他的心里，“义气”是最重要的准则，那些看似叛逆的装扮，不过是渴望被关注、被认可的伪装。

帮教之路，从“撕掉标签”开始。面对聪聪的爱答不理，曹胜男没有急于说教，而是主动递上名片，真诚自我介绍，用尊重打破隔阂。她单独与聪聪聊天，倾听他的委屈与迷茫；又与聪聪母亲沟通，化解亲子矛盾，让双方坐下来坦诚交流。线上课程、家访辅导、榜样教育、心理疏导、亲子课堂……半年考察期里，曹胜男及麦田社工团队用专业与耐心，一点点滋养着聪聪的成长。

变化悄然发生：聪聪洗掉了纹身，摘下了耳饰，主动回到家中居住，不再与父母恶语相向。曾经迷茫的少年，找到了人生方向——16岁的他，开始学习修车技术，有了正经事做，日子变得踏实而有奔头。

过年时，曹胜男收到了一条温暖的信息：“老师，谢谢你，没想到我还能好好做人。”简单的话语，却道尽了少年的重生与感恩。曹胜男常说：“部分孩子看着‘咋呼’，其实是希望有人关注他。”

邻里相依：以坚守筑牢社区根基

在赵苑北社区，薛铮已经与居民相伴走过了十个春秋。作为社区书记，同时也是赵苑北社区志愿服务大队的一员，十年光阴，她始终坚守“想居民所想、急居民所急”的初心，用一件件实事、一次次服务，拉近社区与居民的距离。

薛铮的办公桌上，常年放着一本记录居民需求的笔记本。反诈宣传、普法讲座、健康科普……桩桩件件，她都亲自部署、全程跟进。每逢传统节日，社区更是暖意融融：冬至时节，志愿者与居民围坐一堂，擀皮、包馅、煮饺子，热气腾腾的饺子里，盛满邻里团圆的温情；春节前夕，写春联、送福字活动现场墨香四溢，欢声笑语不断，浓浓年味浸润人心。

居民的小事，就是薛铮心中的大事。小区里的张叔叔因子女在外，对手机里养老保险资格认证的操作一筹莫展。得知情况后，薛铮带着志愿者主动上门，手把手耐心指导，还留下联系方式，反复叮嘱：“以后有任何问题，随时给我打电话。”张叔叔和老伴紧紧握着志愿者的手，连连道谢：“真是帮了我们大忙，有你们在，心里特别踏实。”

十年如一日，薛铮用坚守诠释着社区工作者的责任与担当。她深知，社区治理没有惊天动地的大事，只有柴米油盐的日常；没有轰轰烈烈的壮举，唯有润物无声的坚守。在一次次便民服务、一场场邻里活动、一回回贴心帮扶中，居民与社区的心越贴越近，邻里情谊越来越浓，幸福社区的根基，在一点一滴中越筑越牢。

从晚年时光的温暖守护，到少年成长的救赎引路，再到社区邻里的温情相依，邯郸的基层社工与志愿者们，以专业为帆，以温情为桨，在民生一线乘风破浪。他们用行动证明，社会工作不是抽象的概念，而是具体的陪伴、真诚的关怀、坚定的守护。

第20个国际社工日，是致敬，更是传承。在邯郸这片热土上，还有无数像申红桃、曹胜男、薛铮一样的社工。他们奔走在每一个角落，用微光汇聚星河，用坚守传递温暖，用实际行动书写着“永续幸福社会”的生动答卷，让每一个人都能在温暖中前行。

邯郸新闻传媒中心记者 王梦洁