【万荣农商银行】春风十里学雷锋

三月春风暖，雷锋精神传。2026年3月以来，万荣农商银行各营业网点不仅让雷锋精神在柜面方寸间落地生根，更将其延伸至街头巷尾，将“金融为民”的初心化作一件件看得见、摸得着的实事，用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

一杯热水、一次护送，细微之处见真情

“阿姨，您歇口气，办完业务我送您回家。”在新城区储蓄所，这句话让79岁的张阿姨倍感踏实。针对张阿姨腿脚不便、老伴卧床的情况，网点负责人李娜主动当起了“临时司机”，将金融服务延伸至“最后一米”。

这并非个例。该储蓄所围绕“小而美”细化服务，从厅堂的老花镜、应急药箱，到“暖冬三件套”，再到为特殊群体提供预约上门服务，将“家人式”关怀融入每一个细节。

同样的温暖也流淌在中街储蓄所门口。3月10日，工作人员将一杯杯冒着热气的水递到环卫工人手中，暖身更暖心。“不仅送热水，还教我们防骗。”环卫工人董阿姨手中的水杯温热，耳边是工作人员关于“养老诈骗”“虚假投资”等案例的通俗讲解。万荣农商银行将关爱户外劳动者与普及金融知识相结合，在传递温度的同时，筑牢了守护群众“钱袋子”的安全防线。

一张残币、一小时清点，急难愁盼显担当

如果说延伸服务体现的是温度，那么专业服务解决的则是群众的“急难愁盼”。

近日，一位老大爷提着满满一袋发霉、虫蛀的残币走进西村支行，面露难色。面对这笔因保管不善而“面目全非”的积蓄，柜员没有推脱，而是立即开启“绿色通道”。两人协作，一张张抚平、甄别、粘贴。初春微凉，两人的额头却渗出了细密的汗珠。经过近一个小时的精细操作，703.5元崭新的人民币交到了大爷手中，让“死钱”变回了“活钱”。

同样的场景也发生在光华支行。面对客户带来的大量粘连、破损纸币，柜员李恒拿起镊子，全神贯注地进行“微创手术”。剥离、拼合、核对，25分钟的指尖“舞蹈”，将2147.5元残损币兑换成崭新钞票。李恒说：“残币兑换虽繁琐，但关系到群众利益，我们多一份耐心，群众就少一份麻烦。”

一以贯之、全员参与，擦亮“百姓银行”金字招牌

从街头的一杯热水，到柜台前的细致清点；从护送老人的车轮滚滚，到识别诈骗的耐心叮嘱。万荣农商银行各网点立足岗位实际，将学雷锋活动从“三月一阵风”变为“四季常青藤”。

这一系列“小切口”的志愿服务，折射出的是万荣农商银行“大情怀”的金融担当。该行将雷锋精神融入业务经营全过程，引导全员在服务中奉献，在奉献中提升，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让“百姓银行”的品牌在服务三农、服务社区的实践中熠熠生辉。

【来源：万荣农商银行】