阿里推出企业级“龙虾”应用悟空:考虑按效果收费

“龙虾”爆火没几天，就快进到了企业防漏洞的阶段，AIAgent落地的浪潮中，如何解决客户尤其是企业级客户的安全使用需求，正在成为大厂“AI新品”竞争的关键。

3月17日，钉钉发布企业级AI原生工作平台“悟空”，即日起开启邀测，也将直接内置到超2000万企业组织的钉钉之中。

钉钉CEO陈航（花名无招）表示，悟空的发布，标志着钉钉从协同办公工具正式进化为AI原生工作平台。伴随着悟空发布，钉钉正重写底层代码，进行全面CLI（命令行界面）化改造，让悟空Agent能够原生操作钉钉上千项能力，而非模拟人类点击图形界面。换句话说，比起人类使用，钉钉正在向更适合AI用演进。

此外，悟空将全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。同时，阿里生态业务ToB能力将以skills形式逐步嵌入该平台，作为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口。

面向企业客户，悟空同步发布了OPT（One Person Team，一人团队）十大行业解决方案首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主等十大场景，计划将AI Skill从技术概念落地为行业级开箱即用产品的方案，一人拥有一支精通行业技能的“Agent团队”干活，正在成为Agent时代的全新设想。

但“龙虾”一夜火爆又迅速引爆安全问题的现实横在“让Agent干完活”的想象面前，过去一段时间，龙虾泄露公司、个人信息，突破权限“闯祸”甚至引发用户电脑被攻击者远程操控、恶意插件投毒等案例层出不穷，如何为“养虾安全”布防，成为各大厂商近期角力的新焦点。

“在C端‘养虾’的自由度会更大一些，但自由度也可能带来更大的破坏，而企业是一个严肃场景，不能容忍这些破坏风险。”钉钉CTO朱鸿在接受包括第一财经在内的媒体采访时表示，Agent落地的过程中，比起C端可能卷能力上限，B端市场的竞争首先要确保安全底线问题。

朱鸿介绍，悟空可能存在的一个差异化竞争优势来自于悟空和钉钉原本装载的企业数据、组织结构、知识、权限等的结合，例如AI Agent将自动继承企业权限规则。同时，悟空强化了本地化安全执行、全链路审计能力确保AI行为可追溯、可监管，以及企业集群部署与统一调度，让IT部门能够集中管控所有AI Agent的运行状态、资源消耗和安全策略。

3月16日，阿里巴巴宣布成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等归入ATH事业群，其中悟空事业部定位为“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流”。记者了解到，在组织架构上，钉钉属于悟空事业部，钉钉品牌仍然独立运营。

阿里巴巴以“Token”为主线的AI新战略下，朱鸿提到，企业工作流程更加自动化的过程中，过去软件传统的商业化模式以订阅为主，他认为，未来一条工作流调用的接口即软件公司调用的能力，会变成API调用模式，按需付费。未来悟空也会考虑按需付费、按效果付费的商业模式。

此外，无招还在演讲中透露，悟空将同步进军全球市场，后续将支持连接全球主流 IM 平台如微信、slack等。