广东
你见过这样的店长吗？
干了五年，还是那个店;业绩不差，但也不突出;团队稳定，但也不出彩;每天忙忙碌碌，但也没什么突破。
再看另一种店长：
干了两年，店从倒数做到区域前三。团队带得嗷嗷叫，自己还能抽空学习、培训、晋升。老板见她就笑，员工跟她就干。
差在哪？能力吗？不是。能当上店长的，基本能力都不差。差的是思维。
今天这篇，就讲金牌店长和普通店长的思维差距。看看你属于哪一种。
一、关于“忙”
普通店长：
忙是应该的。店长不忙谁忙？每天最早来、最晚走，手机响不停、嘴里喊不停。她觉得这才是负责。
金牌店长：
忙不是本事，稳才是。她把事分出去，让员工操心。她在店里，一切正常；她不在店里，一切照转。老板放心，员工省心。
思维差： 一个用体力换业绩，一个用系统管门店。
二、关于“员工”
普通店长：
员工是来打工的。给钱干活，天经地义。干得好是应该的，干不好就换人。她对员工没感情，员工对她也没感情。人员流动大，天天在招人。
金牌店长：
员工是战友。平时关心，关键时撑腰。她培养人，不是用完就扔。她带的兵，三年后还在群里叫她“老大”。人稳了，店就稳了。
思维差： 一个把人当工具，一个把人当资源。
三、关于“问题”
普通店长：
问题来了就烦。又出事了，又搞砸了，又得擦屁股。她每天在救火，从早救到晚。累得要死，问题还在。
金牌店长：
问题来了就看。这事为什么会发生？下次怎么避免？系统哪里要优化？她每天在找病根，从根上解决问题。问题越来越少，店越来越顺。
思维差： 一个在救火，一个在防火。
四、关于“业绩”
普通店长：
业绩不好就促销。打折、满减、买赠、发传单。搞完活动业绩上来，活动一停又掉回去。她活成了促销员，顾客被惯坏了。
金牌店长：
业绩不好就复盘。是进店少了？是体验少了？是成交低了？是客单小了？找到问题，解决问题。业绩自然上来，不依赖促销。
思维差： 一个治标，一个治本。
五、关于“成长”
普通店长：
干到店长就到头了。没什么可学的了，该会的都会了。她停在原地，等着被后浪拍死。干了五年，还是五年前那个水平。
金牌店长：
店长只是开始。她学管理、学数据、学选品、学带人。她知道自己还能往上走，区域经理、运营总监、自己开店。每年都在变强。
思维差： 一个看到天花板，一个看到天。
六、关于“自己”
普通店长：
我就是个打工的。这店是老板的，干好干坏就那么回事。她没把自己当回事，店里也就不把她当回事。老板不放心，员工不服气。
金牌店长：
这店就是我的。她用老板的心态管店，用自家的事来做。老板放心她，员工服她，顾客认她。店离了她不行，她离了店也能活。
思维差： 一个打工心态，一个主人心态。
小结：
普通店长和金牌店长，差的不是能力，是六种思维：
- 忙的思维 vs 稳的思维
- 用人的思维 vs 养人的思维
- 救火的思维 vs 防火的思维
- 促销的思维 vs 复盘的思维
- 停下的思维 vs 向上的思维
- 打工的思维 vs 主人的思维
能力可以学，思维最难改。但一旦改了，人就变了。
从今天起，问问自己：
- 我是哪种店长？
- 我想成为哪种店长？
- 我今天能改哪个思维？
最后送你三句话：
- 别用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。
- 别把自己当打工的，要把店当自己的。
- 别停在店长的位置上，要看到店长上面的天。
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