央视315：AI大模型被疯狂“投毒” 你刷到的答案 可能都是商家的套路

我们每天都在通过AI写方案查资料、买东西求推荐、学知识问答案、选产品找测评，默认AI给出的内容客观中立、真实可信。但事情的真相，却给所有人浇了一盆冷水。

今年央视315晚会，矛头指向了当下最火热的AI赛道——AI大模型被非法服务商恶意“投毒”，商家通过技术手段操控AI输出，把虚假宣传、恶意竞争藏进“标准答案”里。你以为的“权威推荐”，不过是一场精心策划的商业骗局。

出品 | 网经社

撰写 | 无痕

审稿 | 云马

配图 | 网经社图库

AI大模型“投毒”全过程曝光 套路比你想象的更嚣张

央视315晚会的调查记者，通过多日暗访，揭开了AI大模型“投毒”的完整灰色产业链。这场“投毒”不是简单的信息篡改，而是一套系统化、规模化的操作，核心主角是一群号称能“驯服AI”的GEO服务商，他们打着“优化推广”的幌子，帮商家向豆包、元宝、千问、KIMI、deepseek、文心等AI大模型定向“投喂”虚假信息，实现“操控AI答案”的目的，而这一切，只需要支付相应的费用。

晚会曝光显示，目前市面上有大量从事GEO业务的服务商，他们直言不讳地告诉记者，自己的核心业务就是给AI大模型“投毒”，帮助客户在AI搜索结果中排名前列，甚至让虚假产品成为AI推荐的“标准答案”。其中一家从业较早的GEO服务商负责人王总透露，他们公司仅仅一年时间，就服务了200多个各行各业的客户，核心竞争力就是“能在任何AI平台，把客户的排名做到前三位”。

这些GEO服务商到底是如何给AI“投毒”的？第一步，利用GEO软件批量生成虚假软文。第二步，自动批量发布虚假内容，诱导AI抓取。第三步，持续“投喂”，巩固AI记忆，实现长期操控。报道称，AI大模型的算法每周都会更新，要想让AI持续推荐客户的产品，就必须持续、大量地投喂相关内容。“AI需要多方信息交叉验证，只要我们投喂的虚假内容数量足够多、角度足够丰富，AI就会认为这些信息是真实的，进而把客户的产品放在推荐前列。”一位GEO服务商章总这样说道。

更可怕的是，这种“投毒”行为不仅限于虚假宣传，还能用于恶意抹黑竞争对手。一家GEO服务商的李总直言不讳地告诉记者，现在很多大品牌之间的竞争，都会通过GEO业务给对手“投毒”：“比如手机品牌，AI推荐就那么几个位置，有的品牌花几百万元投毒，抹黑竞争对手，就能抢占更好的排名，比花上亿元打广告更划算。”

李总还透露，GEO业务的火爆，还催生出了专门的发稿平台，这些平台每天能发布几百篇虚假软文，每篇收费几十元，一天就能赚取高额利润。“网上的信息本来就鱼龙混杂，我们投的‘毒’多了，AI抓取的信息就不准了，但商家就喜欢这样——希望别人不投毒，自己偷偷投，或者给对手投毒。”

值得注意的是，AI大模型“投毒”并非个例，而是已经形成了一套完整的灰色产业链：从GEO软件开发、虚假内容生成，到批量发稿、AI信息抓取，再到排名优化、恶意抹黑，每个环节都有专门的机构参与，且收费明码标价，最低几千元就能实现“操控AI推荐”，最高则可达上百万元，针对不同行业、不同需求，有不同的“投毒”套餐。

自1991年首播以来，央视3·15晚会已经走过了三十多个年头。这张“消费者维权名片”不仅记录了中国消费市场的变迁，更是一部生动的行业警示录。据网经社不完全统计，三十余年来，3·15晚会共曝光了拉手网、高朋网、凡客诚品、当当网、亚马逊、车易拍、有棵树、智联招聘、前程无忧、猎聘网、点淘直播、珍爱网、世纪佳缘、啄木鸟家庭维修、哈啰租电动车等数十个电商互联网平台，涉及人们生活的方方面面。

细思极恐 AI“投毒”的3重致命危害

很多人觉得，AI“投毒”无非就是商家的宣传手段，大不了不买推荐的产品就行。但事实上，这种行为的危害远比我们想象的更严重，它不仅侵犯消费者的合法权益，还会扰乱市场秩序、破坏社会信任，甚至可能引发更严重的安全隐患，具体可以分为三个层面。

第一重危害：误导消费者决策，造成财产损失甚至安全风险。这是最直接、最贴近我们每个人的危害。AI已经成为很多人决策的“参考依据”，比如看病时问AI症状、选装修材料问AI推荐、给孩子选早教课程问AI建议，一旦这些AI回复被“投毒”，就可能导致我们做出错误的选择，轻则损失钱财，重则危及生命安全。

比如，有网友反映，自己曾根据AI推荐的“偏方”治疗轻微咳嗽，结果病情加重，差点引发肺炎；还有消费者根据AI推荐的“靠谱装修公司”，签订合同后才发现对方是皮包公司，装修款被骗走，房屋装修质量也严重不达标。而315晚会曝光的虚构智能手环，如果真的有消费者购买，不仅会损失钱财，还可能因为虚假的健康监测功能，延误自身的健康管理，埋下安全隐患。

第二重危害：扰乱市场竞争秩序，形成“劣币驱逐良币”的困境。AI“投毒”本质上是一种新型的不正当竞争行为，那些愿意花钱“投毒”的商家，哪怕产品质量不过关、服务不到位，也能通过操控AI推荐，抢占市场份额；而那些合规经营、注重产品质量的商家，因为没有花钱“投毒”，反而被AI忽略，逐渐被市场淘汰。

比如，一款质量过硬、价格合理的小众护肤品，原本凭借口碑慢慢积累客户，但如果有竞争对手花钱给AI“投毒”，让AI推荐自己的劣质产品，同时抹黑这款小众护肤品，就会导致小众品牌的客户流失，最终被市场淘汰。这种“花钱就能上推荐”的模式，彻底打破了市场的公平竞争规则，让“劣币”横行，“良币”难存。

第三重危害：破坏AI行业信任，阻碍科技良性发展。AI大模型的核心价值，在于其能整合海量信息，为用户提供客观、高效、准确的答案，而“投毒”行为，彻底打破了这种信任基础。当用户发现自己依赖的AI，给出的答案都是商家的套路，甚至是虚假信息时，就会对AI失去信任，进而拒绝使用AI，这会严重阻碍AI行业的良性发展。

目前，AI技术正处于快速发展的阶段，广泛应用于教育、医疗、金融、交通等多个领域，给我们的生活带来了极大的便利。但如果“投毒”乱象得不到遏制，AI就会从“便民工具”变成“骗钱工具”，不仅会影响用户对AI的信任，还会导致AI技术的应用陷入困境——企业不敢投入更多资金研发AI，用户不敢使用AI，最终让整个AI行业陷入停滞。

除此之外，AI“投毒”还会导致虚假信息的广泛传播，污染网络环境。那些被“投喂”给AI的虚假内容，不仅会被AI引用，还会被其他用户转发、传播，逐渐扩散到整个网络，误导更多人。比如，虚构的产品信息、虚假的专家观点、恶意的谣言，经过AI的“背书”后，会被很多人当成真实信息，进而引发社会恐慌，破坏社会秩序。

更值得警惕的是，随着AI技术的不断发展，“投毒”的手段也会越来越隐蔽、越来越高级。未来，可能会出现更精准的“定向投毒”——根据用户的年龄、性别、消费习惯，推送针对性的虚假信息，让用户更难辨别，其危害也会进一步扩大。

AI“投毒”乱象该如何整治？

央视315晚会曝光AI大模型“投毒”乱象，不仅是对这种违法行为的曝光和警示，更是给整个AI行业、监管部门和消费者敲响了警钟。要遏制这种乱象，需要监管部门、AI平台、商家和消费者四方联动，形成合力，才能还AI一个干净、客观、可信的环境。

首先，监管部门需加大监管力度，完善法律法规，筑牢AI安全防线。目前，我国针对AI大模型的监管还处于不断完善的阶段，虽然有相关的法律法规，但针对“投毒”这种新型违法行为，还存在监管盲区和处罚力度不足的问题。很多GEO服务商之所以敢肆无忌惮地给AI“投毒”，就是因为违法成本太低，即便被曝光，也只是轻微处罚，难以形成震慑。

此外，监管部门还应建立AI信息审核机制，要求AI平台对抓取的信息进行严格审核，过滤虚假信息、恶意内容，确保AI输出的内容真实、客观、合规。同时，要建立举报渠道，鼓励用户、企业举报AI“投毒”行为，形成全民监督的氛围，让“投毒”行为无处藏身。

其次，AI平台需履行主体责任，加强自身审核，守住合规底线。AI大模型的“投毒”乱象，与AI平台的审核不严、管理缺位有很大关系。很多AI平台为了追求数据量和用户体验，忽视了对信息来源的审核，导致大量虚假信息被抓取、被推荐，最终误导用户。

最后，消费者需提高警惕，学会辨别，守护自身合法权益。比如不要盲目相信AI的“标准答案”、学会识别AI推荐中的“广告陷阱”、遇到AI“投毒”相关的侵权行为，要及时维权等。

就在3月12日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”携手数字经济智库网经社电子商务研究中心，发起以“聆听消费心声 提升消费品质”为主题的“2026第十五届网络消费315调查行动”，并将制作315特刊，发送近6000记者库、国务院有关部门、市监总局、网信办、工信部等十余个部委。

行动包括：发布10份数据报告；发起主题调查行动；发布315消费预警；开通维权绿色通道；曝光典型投诉案例；媒体快评剖析乱象；律师坐堂答疑解惑；近6000注册记者联动，过这八大举措，推动网络经济健康发展，为重塑清朗的网络消费环境贡献力量。

AI技术本身是中性的，它可以成为便民利民的工具，也可以成为商家骗钱的手段，关键在于我们如何规范它、使用它。央视315晚会曝光AI大模型“投毒”乱象，不是要否定AI技术，而是要提醒我们：科技的发展，不能脱离合规和责任的约束；商业的竞争，不能突破道德和法律的底线。

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