AWE2026：清洁电器行业向虚假测评说 “不”

来源：环球网

【环球网科技报道 记者 王楠】“原本想靠测评选一台合适的洗地机，没想到看了好几场直播，越看越糊涂，不知道哪款才是真的好用。”3月13日，在2026年中国家电及消费电子博览会（AWE）现场，正在参与京东“百人测评”活动的消费者李女士向记者吐槽。当日，围绕洗地机、扫地机行业的虚假测评乱象与技术创新成果，成为展会焦点，京东联合主流品牌发起抵制虚假测评倡议，追觅、云鲸、添可等企业则以硬核技术发布，勾勒行业高质量发展新路径。

随着洗地机、扫地机等清洁电器消费热度持续攀升，相关产品测评内容呈爆发式增长，但“真实测评”的外衣下，乱象丛生。对于大多数普通消费者而言，洗地机并不是一个高频了解、能够快速建立专业认知的品类，在选购过程中，不少消费者缺乏清晰、稳定的判断标准，往往会把短视频、直播间里的测评内容，当作了解产品性能的重要参考。正因如此，能够直观展示清洁效果的“测评”，逐渐成为不少消费者辅助决策的重要渠道。

但问题在于，这类看似“公开透明”的测评，很多时候并不建立在真实、公平的对比基础之上。目前，有部分以“暴力测评”为噱头的直播内容，其背后存在利用信息差误导消费者下单的问题，一些所谓“测评”实际上已经异化为带有明确导向的带货工具。这不仅误导消费者判断，侵害消费者知情权和选择权，也在持续透支行业口碑与市场信任。

“因为洗地机拖地效果对比明显，一些造假视频很容易抓住消费者眼球，也就能顺势推出视频想卖的产品。”京东洗地机品类采销相关负责人在接受记者采访时直言，暴力测评已成为行业顽疾。

记者在展会现场了解到，短视频平台上的“暴力测评直播间”套路重重：酱油、头发、猫砂等高冲击力脏污场景被频繁用于横向对比，多轮“实测”后只留下预设“胜出者”；部分直播间表面强调“拒绝虚假”，实则从结果反推过程，通过给陪衬产品换旧滚筒抹布、关闭开关等方式，人为制造清洁效果差异。还有品牌负责人表示，一些直播间会通过人为干预产品结构、堵塞吸污口等方式制造性能下滑假象，这种做法根本不是客观测评，而是在刻意“变魔术”。

某直播间助理“小智”在接受媒体调查时的爆料更令人震惊：“滚筒抹布给它换一换，换个旧的就好，陪衬的横评产品也会用外观相近的机型替代。”他直言，之所以敢如此糊弄，在于“直播间说什么就是什么，反正消费者也看不懂”，甚至自嘲“买东西还是不要在直播间买”。据悉，这类虚假测评已成为无良商家和机构的牟利工具，年收入可达数千万元，不仅侵害消费者知情权、选择权，更透支着行业口碑与市场信任。

“长期的技术突破与用户正向口碑，正在被少数直播间的不实演示与误导性对比透支。”参与京东此次抵制虚假测评倡议的某洗地机品牌负责人在采访中表示，虚假测评不仅误导消费者，也让认真做产品的企业陷入困境，“一些视频的夸张对比抬高了消费者预期，导致行业退货率居高不下”。

多位品牌负责人更是隔空怒斥虚假直播间。云鲸品牌负责人当场直言：“我们两三年研发出的科技成果，被这些虚假直播间用十几秒就‘否定’了，这不仅是对品牌投入的不尊重，更是在误导消费者。如果今天不站出来发声，消费者就可能一直被蒙在鼓里。” 多位品牌负责人的发声表明，虚假测评看似只是流量操作，实则已经对消费者权益、品牌投入和行业生态造成了多重伤害。

面对行业乱象，京东选择主动破局。AWE2026期间，京东联合云鲸、添可、追觅、uwant、小米等主流洗地机品牌，在AWE现场揭露虚假测评套路，共同发起抵制虚假测评倡议，并发布“虚假测评产品召回计划”。“我们推出至高800元的大额以旧换新补贴，就是想降低消费者的换新成本，帮大家避开选购陷阱。”京东相关负责人告诉记者，同时发起的“百人测评”活动，邀请参会观众真机实测、综合打分，就是要传递产品真实性能，推动行业回归理性竞争。

正值3·15国际消费者权益日，京东家电家居围绕消费者最关心的“测评是否真实”这一问题，率先把约束机制落到了自身。AWE现场，京东宣布拿出百万元作为监督奖励，向消费者公开承诺：京东家电家居品质测评实验室不会采用“虚假暴力”等方式进行产品测评，如消费者发现京东存在不客观测评行为，京东将拿出100万元对消费者进行奖励，以真金白银接受公众监督。

同时，京东也将治理动作进一步延伸到消费者权益保障层面。3月15日当天，如用户发现虚假测评行为，或曾遭遇虚假测评误导，可上京东搜索“以假换真”，申请在直播间连麦，提供相关虚假测评达人姓名及详细线索；经核实有效后，京东采销会向线索提供者奖励价值1克黄金的京豆。

该负责人还表示，未来京东将联合品牌合作伙伴，通过“京东家电家居品质测评实验室”，提供权威公正的测评内容和选品建议，“让用户更轻松地做出购买决策，更省心地享受服务”。京东希望通过结合平台、品牌与用户三方共同参与的方式，把测评重新拉回真实、公开、可验证的轨道，凝聚三方共识，推动测评内容回归真实、消费决策回归理性、行业竞争回归有序，持续助力洗地机行业朝着更加透明、规范、健康的方向发展。

在抵制行业乱象的同时，扫地机、洗地机行业的技术创新也在AWE现场多点开花，追觅扫地机事业部总裁孟佳在接受记者采访时透露：“追觅扫地机已在30个国家及地区稳居市占率第一，在波兰、瑞典等18个核心国家，市场占有率突破40%，连续6年复合增长率100%+。”

据孟佳介绍，自追觅首创扫地机机械臂产品以来，该产品全球累计销量已超过650万。此次发布会上，追觅推出第二代仿生机械臂，通过两级摆臂结构实现90°灵活弯曲，搭配16cm拖布外扩与12cm边刷外扩，可轻松攻克清洁死角；X60 Pro Steam搭载160℃高温蒸汽清洁技术，8秒生成高温蒸汽，4路喷射搭配6000PA强力渗透，实现高效除菌祛味。目前追觅扫地机已进入全球超120个国家和地区。

从虚假测评乱象频发，到平台与品牌联手共治；从技术持续突破，到全球化市场领跑，AWE2026清晰展现了扫地机、洗地机行业的发展困境与破局路径。业内人士表示，唯有坚守诚信经营、深耕技术创新，才能推动行业摆脱乱象束缚，实现高质量发展，真正让清洁电器走进千家万户，为消费者带来更便捷、高效的生活体验。