北京
1月1日元旦当天，66岁的王先生在家中意外受伤，而“元凶”是他半个月前刚购买的新沙发。王先生回忆，他正在看电视，沙发便突然坍塌，身体不受控制向右侧下坠。经医院诊断，王先生为腰部损伤。据悉，这款沙发是他花费5000多元在实体店购入，仅使用半个月的时间。事发后，品牌方已对沙发进行换新及加固处理，并给予相应赔付。王先生也借此提醒消费者：自身权益受损时，要勇于据理力争，依法维护合法权益。
元旦当天，新买的沙发突发坍塌
1月1日，66岁的市民王先生像往常一样，躺在组合沙发的“贵妃椅”上看电视。突然间，“贵妃椅”发生塌陷，他来不及反应，整个人不受控制向右侧下坠。王先生回忆称，摔下瞬间，他便感到腰部剧痛，不敢动弹。事后他去往医院就医，根据病历显示，他被诊断为腰部损伤，以及下背软组织挫伤。
王先生体重约160斤，这套沙发是他12月中旬在实体店花费5000多元购入的。沙发突然坍塌，让他不知所措。更让他感到遗憾的是，这场意外也搅乱了原本计划好的节日待客。他原本想着，新年将至，换套舒适的沙发，方便亲友来访时落座。不料，新家具使用仅半个月便突发意外。王先生坦言，假期家里来客，都只能临时搬来板凳凑合，不仅招待不便，也让节日的喜庆打了折扣。
沙发底部脱钉，木板出现脱落
根据王先生提供的视频内容，记者看到，受损沙发翻倒后，底部横梁处的木板已部分脱落，这也是导致意外发生的原因所在。王先生提供的另一段视频中，品牌方的定损鉴定师在现场查看时说道，沙发损坏是由“脱钉”现象引发的木板脱落，但“脱钉”的具体责任难以界定。由于沙发系王先生自行组装，安装过程是否规范无从查证。此外，导致脱钉的原因有很多，例如商品运送、搬运的过程中磕碰，或者日常使用不当均可能。同时鉴定师提出解决方案，愿意给王先生换新处理。
对此，王先生据理力争，他认为刚购入半个月的沙发就出现塌陷，是商品本身存在质量问题，商家应予以重视。王先生注意到，沙发底部塌陷部分看上去缺少支柱支撑，木板上下仅靠一排排形似订书钉的钉子固定，结构看起来十分单薄。“换新后同一位置再次出现塌陷的问题怎么办？”王先生和家人对此感到担忧。鉴定师建议，可在更换的新沙发相应位置额外加装一根支撑腿，以彻底消除隐患。
提醒：权益受损时，要勇于据理力争
王先生表示，除了换新商品，为维护自身权益，他向商家提出包括医疗费在内的赔偿诉求。双方几经沟通，最终就赔偿事宜达成一致。3月11日，记者就此事联系了商家，工作人员回应称，近期，未接到消费者反映沙发坍塌问题的投诉，但她强调，沙发产品均经过质量鉴定，不存在质量安全问题。
正值“3·15”国际消费者权益日临近，王先生也想借此提醒广大消费者：权益受损时，要勇于据理力争，依法维权，不妥协，不让步。
半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾
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