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3月13日上午,美团召开2026年管理层沟通会。2000余名管理者线上线下参会。美团CEO王兴和S-team成员分享了自己对于即时零售行业、国际化、AI和管理的发展看法。
关于AI:AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大
“AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多”,王兴谈及AI发展时称:“移动互联网和互联网没有本质区别,可能像玫瑰和芍药,而AI和互联网相比,就像猴与花的区别,量级和影响力要大得多。”
“‘老专家’的经验未必奏效,年轻人各种‘奇奇怪怪’的想法将会持续迸发,面对AI浪潮,我们唯一能做的就是积极拥抱它。”王兴表示,“AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大,我们经历过从互联网到移动互联网的变化,可以肯定的是,AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多,它注定会创造巨大生产力,也一定会对组织、对工作模式带来很大的变化。”
王兴表示,对于美团来说,物理世界的数字化将是AI非常重要的底座,“虽然大模型越来越聪明。但我们可以想象,就算爱因斯坦当秘书,让他订一个餐厅,他依然不知道那个餐厅有没有座位。这不是智力问题,而是信息问题。”
关于国际化
在提及美团国际化时,王兴总结为,坚定国际化,聚焦国际化。“公司对国际化的信心是坚定的,决心是清晰的,但并不盲目扩张,不是各个业务都分别探索。”
王兴说,过去一年发展下来,公司对国际化的信心是坚定的,决心是清晰的。但要做的其实是相对聚焦,公司坚定的国际化不代表各个业务都应该在这个时候同步调的去,我们应该聚焦到核心——“即时零售”上。
除中国香港地区外,美团Keeta已完成了中东海湾地区主要国家的覆盖,并且在巴西展业。王兴说,巴西这个市场长远来看有巨大价值,值得深耕,但在巴西的投入不应该全面铺开,应该选取合适的地点,然后忘掉自己原来的成功经验,打磨清楚模型之后再扩展。所以,美团在巴西会坚定发展,但不会盲目扩张。
关于“兴哥”称呼
在提及对公司管理者的期待时,王兴表示:“我想把它落实到更具体的点上面,我们都应该努力减少‘登’味,从我开始。”“比如大家习惯叫我‘兴哥’,我觉得这是‘登味’明显的叫法,虽然这其实是从1997年开始的。”据了解,“兴哥”是美团内部对王兴的称呼,该称呼源自于王兴读书时期。
王兴也介绍了自己“兴哥”名称的来历:“因为我和老王(美团联合创始人王慧文)同一个宿舍,宿舍里有两个姓王的,他比我大几个月,所以从1997年入学开始,他是老王,我是兴哥,就这么延续下来了。”
他倡议,大家在公司内部称呼都直呼其名,不要再叫“XX哥”,“从我开始,大家从这一刻开始不要再叫我兴哥了,就叫我王兴就好。”
关于内卷式竞争
美团核心本地商业CEO王莆中表示,去年核心本地商业遭遇了前所未有的内卷式竞争冲击,很感谢团队在压强下保持稳定。即时零售能够以远低于竞争对手的亏损坚守超过60%的GTV份额,对高质量用户体验的坚守是美团能守住的关键。
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