吉林
当金融服务智能化不断普及，如何让每一位老人都能轻松享受便捷服务、安心守护财产安全？近日，民生银行净月支行走进周边社区开展“3·15”消费者权益保护金融教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，通过适老金融服务普及与风险防范教育相结合的方式，将实用金融知识送到老年人身边，为老年群体搭建通往便捷金融生活的暖心桥梁。
随着金融服务的智能化转型不断深入，老年群体在使用智能设备、享受便捷金融服务时面临诸多挑战。为帮助老年人更好地融入智能化金融生活，民生银行净月支行将服务触角延伸至社区一线，开展“适老金融小课堂”。支行工作人员现场手把手指导老年人使用手机银行“长辈版”功能。这一版本不仅字体更大、界面更简洁，还整合了生活缴费、医保凭证等高频服务项目，让老年人能够“看得清、用得来、办得成”。社区居民张大爷在学习后感慨道：“以前总觉得手机银行复杂，今天一学才发现，原来动动手指就能办好多事，真是方便！”
在普及便捷操作的同时，针对近年来频发的电信诈骗、非法集资等侵害老年人权益的金融网络乱象，活动特别设置了“以案说险”风险提示环节。支行工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言，剖析了“高息理财”“冒充亲友”“AI换脸诈骗”等典型骗局的作案手法，反复提醒老年人：“陌生链接不要点，高额回报不轻信，转账汇款多核实。”现场互动问答环节气氛热烈，老年朋友们在轻松氛围中掌握了识别金融陷阱的关键技巧。
科技向前，服务向暖。民生银行净月支行以“适老金融小课堂”为桨，传递服务温度；以“以案说险”为舵，筑牢安全底线。这份贴心的金融服务，不仅助力老年人跨越“数字鸿沟”，更牢牢守护住老年群体的“钱袋子”。未来，民生银行净月支行将继续深耕社区、聚焦重点人群，以更有力度的举措、更有温度的服务，让更多老年人享受便捷金融服务、安稳守护财产安全，为营造清朗有序的金融网络环境、提升社会公众金融素养持续贡献力量。
编辑：张朋
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