天津
（来源：安徽网）
转自：安徽网
近年来，怀宁县黄龙镇深入践行新时代“枫桥经验”，灵活运用“六尺巷工作法”，聚焦矛盾纠纷源头预防、多元调处、优质服务，创新工作举措、整合各方力量，将各类风险隐患化解在基层、消除在萌芽，切实筑牢基层治理平安根基，为全镇经济社会高质量发展保驾护航。
健全排查体系，织密源头预防“防护网”。该镇坚持“预防为先、调解靠前、源头治理”理念，以8个基础网格为依托，整合村干部、网格员、村民小组长、老党员等力量，组建专兼职矛盾纠纷信息员队伍，激活基层治理“神经末梢”。建立常态化排查机制，每月开展不少于一次全覆盖走访，重点排查婚姻家庭、邻里关系、土地权属等高频领域矛盾，实行“边排查、边登记、边梳理”，建立动态台账，确保底数清、情况明、处置快。近日，菱湖村网格员陈玉安在日常走访中，发现板桥组村民小汪因砂石路浇筑与本组村民老汪产生矛盾，经了解，老汪3年前在砂石路旁栽了7棵杨树，如今村里对该砂石路进行浇筑升级，小汪要求老汪将杨树全部伐掉，老汪不同意，双发发生争执，网格员第一时间登记上报，村干部联合本组老党员主动介入调解，向老王说明杨树长大后潜在的风险及危害，及时化解了这起纠纷，避免矛盾升级。
强化多元联动，打造矛盾调处“主阵地”。针对排查出的矛盾纠纷，该镇打破部门壁垒，构建“镇级统筹、村级主导、多方参与、分层化解”的联动体系，实现“一站式受理、全链条处置”。高标准建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，整合司法、信访、综治等部门力量，实行常驻或轮驻制度，对村级上报的疑难复杂、跨领域矛盾，统一受理、分类分流、联动调处、限时办结，破解群众“多头跑、反复找”难题，严防“小矛盾拖大、简单事拖难”。
优化服务举措，提升矛盾化解“满意度”。该镇始终坚持“调解为民、服务为民”，让矛盾化解既有力度更有温度。调解过程中，坚持“法、理、情”融合，既严格遵循法律法规，明确当事人权利义务，又兼顾人情事理，耐心倾听诉求、梳理症结，引导当事人换位思考、互谅互让。此前，金河村两户村民因宅基地边界问题积怨已久，双方各执一词、互不相让，村级调解委员会多次调解无果后，上报至镇级“一站式”矛盾纠纷调解中心。调解员秉持“六尺巷工作法”，发扬礼让精神，一方面实地勘察丈量边界、宣讲相关法律规定，另一方面以拉家常、话乡情的方式疏导双方情绪，讲述六尺巷“让他三尺又何妨”的典故，引导双方互谅互让，最终促成双方达成和解协议，签订边界确认书，握手言和、重归于好。通过面对面沟通、心贴心疏导，用群众易懂的语言和方式化解矛盾，全力实现“案结事了人和”。
（方朝阳）
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