去医院做个常规核磁检查,竟被医护人员忘在机器上整整一夜,呼救到天亮才被保洁发现,这不是电影情节,这样离谱的事就发生在武汉同济医院。本是再普通不过的诊疗流程,却因为一连串的疏忽,让患者经历了长达数小时的恐惧与无助,这件事不仅让当事人身心俱疲,也让不少网友看得心惊,更给所有医疗机构敲响了医疗安全的警钟。
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2月25日晚上十点多,武汉的唐先生因为颈部不舒服,独自前往同济医院汉口院区看病,医生给他开了核磁共振检查。排队等候到凌晨零点左右,唐先生进入2号检查室,按照要求把手机放在外面,躺上机器后被医生固定好头部,还罩上了检查面罩,一切准备就绪,机器开始嗡嗡作响。
按理说,一般检查也就十到二十分钟的事。可唐先生躺在里面,感觉时间一分一秒地过去,机器一直在响,却始终没人来告诉他"做完了"。他越躺越觉得不对劲,就开始大声喊医生,问做好了没有。喊了好几声,没人回应。这时候唐先生才意识到,自己可能被遗忘了。因为机器一直运转发出声响,他害怕乱动出危险,只能一动不动地反复呼救,累了就歇一会儿,有力气了再接着喊,就这样从深夜熬到了清晨。
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直到第二天早上六点多,唐先生听到外面有动静,赶紧扯着嗓子呼救。这次终于有人听见了——是个来打扫卫生的保洁阿姨。保洁吓了一跳,赶紧喊来保安,这才把唐先生从机器上解救下来。
这一晚上,唐先生的家人也急坏了。他妻子在家等了一夜不见人回来,打电话也没人接,凌晨就跑到医院来找。值班保安查了系统,说记录显示唐先生凌晨0点10分就已经做完检查了。妻子不信,要求调监控,民警也来了,但监控里也没看到唐先生的踪影。保安咬定系统记录不会错,人肯定早走了。
3月12日,涉事医生给出了回应,当时她把唐先生固定好启动检查后,就去忙其他工作提前离开了,离开前还在系统里标注检查已完成,只口头跟同事说患者还在机器上。可接手的同事根本没去现场核对,直接把这件事忘在了脑后,最终酿成了这样的闹剧。涉事医生和同事都承认有责任,事发当天就被停职,医院也开会做了内部整顿。
这件事曝光后,网友们的评论直接炸了锅。有网友说,做核磁本来就密闭压抑,几分钟都觉得难受,被困六个小时,心理阴影得多大。还有网友表示,系统显示已完成,人却还在机器上,只靠口头交接不做现场核对,这流程漏洞也太大了。也有网友直言,再忙也不能把患者丢在一边,这不是失误,是责任心缺失。还有业内网友感慨,这种低级错误太给行业抹黑,医疗操作每一步都容不得半点马虎。
有专业放射科主任解释,核磁设备靠超导磁体维持磁场,启动后不会随意关机,所以唐先生会一直听到机器声响,而且核磁没有电离辐射,不会像X光、CT那样对身体造成累积伤害,目前也没有证据显示这次经历会影响身体健康。但身体没损伤,不代表没有伤害,被困在狭小密闭的空间里,头部被固定、无法活动,整夜呼救无人应答,这种精神上的恐惧和折磨,是实实在在的心理创伤。
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目前同济医院已经向唐先生正式道歉,可关于身体损害认定和赔偿事宜,双方一直没能达成一致,院方建议唐先生走司法途径解决。
这件事看似是偶然的交接失误,实则是医疗流程管理、岗位责任落实、医患安全保障的多重失守。三甲医院本该是医疗规范的标杆,却出现把患者遗忘在检查设备上的低级错误,夜间诊疗的交接环节、患者状态的核对流程、紧急情况的呼叫机制,全都出现了问题。口头交接替代书面确认,系统记录脱离现场实际,岗位值守缺少复核监督,每一个环节的松懈,都把患者推向了无助的境地。医疗安全从来没有小事,一句疏忽、一次偷懒、一个漏洞,都可能给患者带来无法弥补的伤害。比起停职整改、道歉赔偿,更重要的是把每一项操作规范落到实处,把患者的生命安全和就医体验放在首位,别再让本该治病救人的地方,成为让人恐惧的噩梦现场。
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