扫码领鸡蛋却毁于一“蛋”
听课抢红包却“药”缠万贯
健康讲座、特效神药
是什么圈住了老年群体的“养老钱”?
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近年来,部分经营者瞄准老年人辨识能力较弱、健康需求迫切的特点,通过健康讲座、免费体验、鸡蛋福利、“真人证言” 等一系列套路吸引老年群体购买保健品,夸大产品功效,误导其高额消费。
【案情简介】
松江区市场监管局联合区公安分局,对某健康管理有限公司开展检查,发现当事人租赁 35 台激光中频电治疗仪,以“免费体验”吸引老年人到店,进而推销保健商品“廿六御方活血排毒保健凝露”。
当事人明知涉案产品属于保健用品,不具有疾病预防和治疗功效,为了推销产品制作采访视频,视频内受访者声称使用产品后,糖尿病、高血压、飞蚊症等疾病可获改善,甚至治愈。
现场查见当事人录制好并用于播放的宣传视频,执法人员对当事人及相关人员进行询问后,确认当事人在组织老年消费者体验产品时,多次播放上述宣传视频用以宣传产品功效。
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【法律分析】
当事人明知涉案产品仅为保健用品,不具备药品或医疗器械的疾病预防、治疗功效,但为了推销涉案产品,仍通过录制当地周边居民“使用效果”的采访视频,对涉案产品的功效进行虚假或者引人误解的商业宣传。因到店体验的老年人群体多为当地居民,老年人群体商品辨识能力弱,且对熟悉的周边居民口述内容信任度高,容易被误导,误将涉案保健品当作具有疾病治疗、预防功效的产品。
当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定,构成了虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款的规定,责令当事人停止违法行为,并依法对该公司作出罚款的行政处罚。事后,当事人主动删除了涉案宣传视频,并建立和完善了退货退款制度。
1、警惕免费引流套路
“免费陷阱”“专家讲座”“专家讲座”“亲情营销”类虚假宣传手段,以免费体检、赠送礼品、免费旅游等名义诱导老年人参与活动,将普通食品、保健品包装成“神药”,甚至谎称替代正规药物治疗,宣称“包治百病”“根治慢性病”。
2、掌握科学识别方法
药品需认准“国药准字”“医疗器械认准械准字”批准文号,保健品需有“蓝帽子”标识,保健品不得宣传治疗功能,一旦出现“包治百病”“无效退款”“彻底根治”等宣传,切记提高警惕。此外,保健品不能替代药品,慢性病或急症患者应遵医嘱服药,切勿擅自停药。
3、牢记有效防范建议
子女应当多关心家中老人,多一些贴心陪伴。老年群体在购买高价药品或保健品前,可与子女、亲友商议后再定,避免冲动消费。同时,要妥善保存购买凭证、宣传资料,若发现受骗,及时向政府部门举报。
法律法规(节选)
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第九条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。
经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
第二十五条
经营者违反本法第九条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易、虚假评价等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以并处吊销营业执照。
经营者违反本法第九条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
供稿:松江区市场监管局
上观号作者:上海市场监管
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