广东
凌晨一点半，飞机落在深圳宝安机场。
一晚的红眼航班几乎没睡，整个人像被榨干的柠檬。取完托运的箱子，走出到达口，已经是凌晨两点。
此刻脑子里只有一个念头：找张床，立刻，马上，躺平。
打开手机订酒店——T3航站楼里有三家，走路就到，完美。
然后我盯着屏幕愣住了。
图源：携程 | 三个品牌除了名字，房价都很接近
凯悦。
凯悦嘉轩。
凯悦嘉寓。
……这仨什么关系？
眯着眼睛研究半天，没研究明白。凯悦肯定是凯悦，可嘉轩和嘉寓呢？看起来价格都差不多，和凯悦有什么区别？
不知道。真的不知道。
实在太困了，随手点了中间那个——凯悦嘉寓，价格看着还行，就它吧。
半小时后，我站在航站楼中央，拖着行李箱，悔得肠子都青了。
凌晨两点，我在机场和三个“凯悦”捉迷藏
指示牌上写着“凯悦”，我跟着走，到了——是凯悦，不是凯悦嘉寓。
图源：小红书@起重机当皇帝 | 深圳机场指路牌
问工作人员，他手往东一指：“那边还有一个。”
走了十分钟，看到了凯悦嘉轩，不是嘉寓。
再问一个人，他挠挠头：“嘉寓啊……好像在安检区外面？”
这时候我已经拖着箱子在T3绕了大半圈，困意全消，只剩暴躁。三个名字，三家酒店，挤在同一个航站楼，长得像三胞胎，气质却天差地别——你们是商量好了要搞死旅客吗？
最后是一个地勤小姑娘救了我：“嘉寓得从那个通道穿过去，在到达层外面。”
图源：小红书 | 网友走错酒店案例
推开嘉寓大门的时候，我已经忘了自己为什么要住这儿。
我就想睡个觉，为什么要做品牌辨识测试？
“嘉字辈”四兄弟：长得像，
住起来完全不一样
后来跟一个常年出差的朋友吐槽，他笑了半天，然后给我科普：凯悦旗下的“嘉字辈”已经繁衍成一个大家族了。
嘉轩、嘉寓、嘉迎、嘉邻……
我听完直接懵了：嘉迎是干啥的？嘉邻又是什么定位？住进去之前能分清吗？
朋友说他也分不清。“你就记住，都是精选服务，比正经凯悦便宜点，但具体谁比谁便宜、谁比谁多什么服务，得查。”
得查。
一个品牌的名字，需要你专门去查才能知道它是什么，这个名字就已经失败了。
更绝的是，凯悦最近又出了个新品牌叫Unscripted，中文译名是“凯悦奕选”。我朋友直接管它叫“Eason”——中文名太拗口，干脆用谐音。
于是凯悦的“家族谱系”变成了这样：
柏悦（顶级）
君悦（高端）
凯悦（核心）
嘉轩（？）
嘉寓（？？）
嘉迎（？？？）
嘉邻（？？？？）
Eason（？？？？？）
▲君悦、凯悦属于凯悦集团旗下的经典风范品牌
▲柏悦属于凯悦集团旗下的奢华精品品牌
▲嘉轩、嘉寓、嘉迎、Eason属于凯悦集团旗下的精选品质品牌
图源：凯悦官网
每个名字都似曾相识，每个名字又都面目模糊。
这就是“最熟悉的陌生人”。
以前的酒店名，
看一眼就知道门后面是什么
其实不是所有酒店都这样。
我还记得早些年的酒店名字，是有“脸”的。
喜来登，三个字，音译加意译，贵客登门、喜气洋洋，一听就知道是商务酒店。
威斯汀，听起来就有点小资、有点设计感。
艾美，法式优雅，名字里就带着慵懒和精致。
柏悦——柏树的“柏”，常青、高洁、静谧，一听就是顶级。
君悦——君子的“君”，大气、稳重、有分量，标准的商务高端。
文华东方——不用解释，“文华”两个字就把气质勾勒出来了。
那时候的酒店名，不用查攻略，不用问客服，看到名字就大概知道它长什么样、什么档次、适合什么人住。看到它，你就知道门后面是什么。
图源：小红书@The Design Factory｜成都天府文化东方
现在的品牌名，像在玩“你猜你是谁”
可如今的品牌名，好像在故意跟旅客玩捉迷藏。
嘉轩和嘉寓，字面上都是“美好的房子”——可美好的房子多了去了，这俩到底有什么区别？
嘉迎和嘉邻，听起来像小区名——嘉迎是欢迎你？嘉邻是好邻居？住进去能干嘛？
更可怕的是，名字越堆越多，个性却越来越模糊。几个主流酒店集团加起来一百多个品牌，别说普通旅客，连常年出差的人都记不全。
这真的不是旅客的问题。
当一个品牌的名字需要你去查攻略、问客服、看评论才能确定它是什么，这个名字就已经失去了最基本的功能——降低认知成本。
名字的功能，是让人一眼看明白。
不是让人一眼看懵。
我就想睡个觉，
不是来做品牌辨识测试的
躺在那张终于找到的床上，我脑子里还在转这事。
我在想，如果让我给这些品牌起名字，我会怎么起？
柏悦就挺好，一听就是顶级的。君悦也清楚，商务高端。到了嘉轩、嘉寓这儿，就乱了。
如果定位不同，名字就该不同。如果档次有差，名字就该看得出来。比如带“柏”字的是一种，带“君”字的是一种，不带前缀的又是一种，这样一眼就能分出高低。
如果实在分不清，至少订房的时候下面加行小字说明白：“精选服务酒店”或者“长住型酒店”，让我这种困得要死的人不用动脑子也能选对。
清晰，比好听更重要。
毕竟，我们订酒店是为了休息，不是为了做品牌辨识测试。
那天在深圳机场，我终于躺上床时，已经折腾了一个多小时。
困意早就没了，只剩一个念头在脑子里转：
我就想睡个觉而已，你们能不能别让我猜谜？
*本文为个人投稿，不代表平台观点
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