河南
大象新闻记者 贺强
“坐月子出不了门，装修款眼看到期，急得我一宿没睡……”近日，在中国建设银行柘城学苑路支行，一位年轻男子站在大厅里急得直搓手。大堂经理一眼看出不对劲，赶紧上前一问——原来，客户家里刚添了宝宝，媳妇还没出月子，新房装修却急着交款，夫妻俩正为办不了业务发愁。
没想到，银行当场拍板：“别急，我们去家里办！”
当天下午，建行柘城学苑路支行的工作人员就带着移动设备和一沓资料，开车直奔客户家中。在温馨的“月子房”里，工作人员坐在床边，逐条讲解装修分期的利率、还款方式，核对信息、签字确认，全程又快又细。
“真没想到，银行还能上门服务！建行真是贴心到家了！”客户妻子坐在床上，连连道谢。一旁的新生儿正睡得香甜，这个刚迎来新生命的小家，因为一笔及时到账的装修款，少了几分焦虑，多了几分踏实。
从“坐等客户上门”到“主动走进家门”，从“窗口排队”到“床边办结”，建行柘城学苑路支行这次操作，不仅解了一家人的燃眉之急，也让“金融服务”这四个字，多了几分烟火气和人情味。
银行相关负责人表示，接下来还会继续把这种“有温度的服务”做深做细，把更多便民举措送到群众心坎上，真正打通金融服务的“最后一公里”。
网友热评：这才是银行该有的样子！
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