山西
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3月9日上午，芮城县南城农贸市场争牡丹豆芽店经营者李争社、王建红夫妇，将一面印有“优化营商促监管 热忱服务获赔偿”的锦旗送到芮城县市场监管局，以此表达对执法人员真诚帮助的感激之情。
据了解，今年年初，王建红在经营过程中，因店铺钢架保暖棚意外倒塌，导致右脚踝粉碎性骨折。事故发生后，县市场监管局执法人员高度重视，立即介入，第一时间指导商户启动“惠商保”理赔程序，与人保财险紧密沟通了解受损情况、理赔进展、赔付情况等，全程跟进赔付到位，最终5143元理赔款顺利打入当事人账户。
一面锦旗，既是对市场监管工作的肯定，也生动体现了芮城县市场监管局在履职中坚持公平公正、高效服务的工作作风。下一步，芮城县市场监管局将继续秉持“监管有力度、服务有温度”的工作理念，进一步畅通群众诉求反映渠道，完善投诉举报快速响应机制，切实维护经营主体和消费者的合法权益。同时，持续加强与保险等相关部门的工作衔接，推动惠民政策落地落实，努力营造更加公平、有序、温暖的营商环境，切实做到群众诉求有回应、困难有帮扶、权益有保障。
【来源：运城市场监管】
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