激发消费活力 提升消费品质

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

图：座谈会现场 董芳忠/摄

本报讯（记者任震宇）3月11日，由中国消费者报社、中国消费网主办的2026年度“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开。本次座谈会的主题为“激发消费活力 提升消费品质”。来自监管部门、消协组织、行业协会、学术机构、企业的代表共一百余人参加座谈会。

　　中国消费者报社副社长杜长红在致辞时表示，激发消费活力，根基在放心消费；提升消费品质，关键在权益保障，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。

　　市场监管总局信用监管司、网监司、质量监督司、执法稽查局相关领导在会上发言。中国消费者协会副秘书长亓明和介绍了今年中消协将围绕“提升消费品质”年主题重点开展的几项工作，他表示，“激发消费活力 提升消费品质”要切实维护好消费者合法权益，让消费者敢消费；要坚持惠民生和促消费相结合，让消费者愿消费；要不断满足人民对美好生活的向往，让消费者乐享品质消费。亓明和还表示，“激发消费活力 提升消费品质”是一项长期性、系统性工程。既要团结协作，也要久久为功。中消协非常愿意也十分期待与政府部门、行业企业、专家学者、新闻媒体等持续深化协作，希望大家一如既往地支持消协的工作，强化消费维权工作合力。

　　在“放心消费我来说”圆桌访谈环节，中国广告协会副秘书长张德志、天津市消费者协会秘书长张正、中国政法大学副教授朱巍以及企业代表，从监管引导、法律保障、企业实践等不同维度，探讨如何进一步优化消费环境、提升消费品质、激发消费活力，为消费维权事业高质量发展建言献策。

　　朱巍表示，当前消费痛点集中在虚假好评、恶意删差评等方面，私域宣传监管约束偏弱、维权难度大等问题的存在也严重影响了消费者权益保护。张德志认为，虚假广告虽难以杜绝，但监管有效，且新技术既带来私域监管等挑战，也为广告监督、消费者维权及广告产业规范发展提供了新路径与机遇。张正呼吁开展新消费文明建设，他认为，新消费文明建设要突出绿色低碳、理性诚信、责任共担三大特点，通过权利与责任相统一、规范理性维权、强化各方协同，构建和谐共生的消费生态。

　　会上，京津冀三地消协组织发布了《规范除醛产品市场专题报告》，针对除醛果冻、除醛仪等产品市场中存在的虚假宣传、功效夸大、隐瞒风险等问题，京津冀三地消协组织联合《中国消费者报》构建“舆论曝光—精准核查—专项治理—成效反馈”闭环监督机制，曝光违规行为，有效遏制了虚假宣传蔓延，推动了除醛产品行业回归理性经营。京津冀三地消协组织将与《中国消费者报》加强合作，健全完善常态化监督联动机制，推进消费维权协作，共同维护消费者合法权益，助力营造安全放心消费环境。

　　会上还启动了由《中国消费者报》发起的“消费者权益守护行动”，向广大经营者发出守护消费者权益的倡议，该倡议意在激发企业主体责任，引导经营者坚守诚信底线、强化质量管控、优化服务供给，以实际行动维护消费者合法权益，推动形成放心、安心、舒心的消费环境，助力消费市场持续回暖提质。京东七鲜小厨、和也健康科技有限公司等13家企业首批响应倡议，加入“消费者权益守护行动”，承诺将“守护消费者权益”理念贯穿经营全过程，为提振消费信心、助力美好生活、服务经济社会高质量发展贡献力量。

　　中国消费者报社将持续开展“消费者权益守护行动”，欢迎企业、行业协会、行业研究机构等经营主体积极参加行动，共同探索消费维权新路径、品质提升新方案、行业发展新规范，凝聚社会共治合力，为激发消费活力、提升消费品质、服务高质量发展注入持久动力。

●链接

首批加入“消费者权益守护行动”的企业

　　1.京东七鲜小厨

　　2.和也健康科技有限公司

　　3.北京健康产业协会

　　4.北京嗨学网教育科技股份有限公司

　　5.成都市御君方智慧医疗科技有限公司

　　6.梅晔生物医药股份有限公司（凌博士）

　　7.康姿百德集团有限公司

　　8.四川书亦餐饮管理有限公司（书亦烧仙草）

　　9.央广购物股份有限公司

　　10.北京聪明核桃教育科技有限公司

　　11.橙啦教育集团

　　12.北京大生在线科技有限公司（51Talk）

　　13.中科微智北京生物科技有限公司