湖北
极目新闻通讯员 邹幼熙
近日，湖北襄阳卧龙镇岗庙村的乡间小路上，一辆警车缓缓驶过，扬起的尘土在阳光下跳跃，像是急着去传递什么好消息。
“没想到警察同志能亲自上门，真是帮了我们家大忙！”几天前，村民靳先生的儿媳还站在襄阳市公安局襄城区分局卧龙派出所户籍室里，眼圈泛红，声音里满是急切。她攥着衣角，反复说着家里老人的情况——公公靳先生患慢阻肺多年，如今已瘫痪在床，连翻身都需要人帮忙。偏偏在这个节骨眼上，老人的身份证不慎遗失，医保报销、高龄补贴领取全都卡了壳。眼看着老人因为证件办不下来而唉声叹气，一家人急得像热锅上的蚂蚁。
户籍民警郭芷君倒了一杯温水递过去：“您别急，慢慢说，我们一起想办法。”她一边安抚家属情绪，一边详细记录下老人的情况。送走来人后，郭芷君立即向所领导汇报：“老人身体状况特殊，行动不便，常规流程走不通，咱们能不能特事特办？”
“群众事，无小事。”所长的答复干脆利落。当天下午，郭芷君就整理好设备——便携式背景布、指纹采集仪等，和同事一道驱车赶往岗庙村。
靳家是村里一座老旧的平房，推开虚掩的木门，屋内光线昏暗，空气中弥漫着中药的味道。老人躺在靠窗的床上，听见动静，努力想撑起身子，却因气喘而作罢。
“靳大爷，您别动，就这样躺着就行。”郭芷君快步走到床边，俯下身子，声音轻柔得像怕惊扰了什么。她环顾四周，犯起了难——屋内光线太暗，背景也不合适，拍出来的照片很难通过系统审核。郭芷君举起手机，半蹲在床边，寻找最佳角度。“大爷，您稍微往这边侧一点点，对，就这样，特别好！”“眼睛看这里，咱们拍一张精神点儿的！”
一张、两张、三张……郭芷君总是不满意，不是光线不对，就是老人表情不够自然。她一遍遍调整角度，膝盖蹲麻了也不吭声。家属站在一旁，看着这位年轻女警额头沁出的细密汗珠，眼眶渐渐湿润：“你们这么细心，真是比亲人还亲。”终于，一张合格又体面的证件照诞生了——画面里的老人微微笑着，虽然面色苍白，但眼神里有了光。
“大爷，您看看，是不是挺精神？”郭芷君把屏幕凑到老人眼前。靳大爷努力辨认着，忽然嘴角动了动，竟笑了出来。采集完人像后，郭芷君又细心地整理好老人的衣领：“身份证办好后，我们会第一时间送过来，您安心养病。以后有什么事，随时给我们打电话。”临出门时，靳大爷忽然抬起手，虚弱地摆了摆，嘴里含糊不清地说着什么。家属翻译道：“我爸说，谢谢你们，谢谢警察同志。”
回程的路上，夕阳西斜，田野里油菜花开得正盛。郭芷君翻看着相册里的照片，嘴角浮起笑意。这样的上门服务，她记不清做过多少次了，但每次看到群众舒展的眉头，心里还是会涌起一股暖流。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”一张小小的身份证，从派出所到村民家，不过几十公里路，却因为这份将心比心的温情，变得格外厚重。卧龙派出所户籍民警的一次上门服务，打通的不仅是证件办理的“最后一公里”，更是民心与警心之间那座温暖的桥。在这个寻常的春日里，这一抹跃动在乡间的“警”色，比田野里盛开的花儿，还要动人几分。
（来源：极目新闻）
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