事关五月天演唱会，香港海关：已接获举报！

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五月天“回到那一天”香港站的四场演出，原定于3月24日、25日、27日和28日进行。

购票网站截图

但就在歌迷们即将取票之际，演出时间突然调整为3月25日、27日、28日和29日举行，其中3月29日是增加的“生日限定”场次（五月天成立日期就是3月29日），让很多歌迷感到惊喜，但同时，3月24日的场次被取消了，让一些歌迷措手不及。

港媒称，主办单位对 3月24日场次取消 的解释是“经审慎评估后”决定的。主办方还宣布将会为已购买3月24日场次的观众办理退票安排，所有费用将全数原路退回至用户购买门票付款帐户。

但主办方的这一做法，引起了部分消费者不满。

截止今日（11日）下午5时，香港消委会已接获111宗投诉，有62%来自非本地消费者，当中大部分是内地消费者，整体总金额涉29.6万港元。金额最高的本地个案涉及6,700港元，而金额最高的非本地个案涉及8,000港元。

本地消费者投诉的主要原因为主办单位未有提供优先购买或更换其他场次门票的选项，而非本地投诉的主要原因为主办单位未有赔偿往来交通及住宿费用。香港消委会指，取消演唱会个别场次会令已购票人士失望，甚至影响部分购买了门票的访港旅客行程。香港消委会敦促主办单位妥善处理，包括考虑给予不同替代方案。此外消委会提醒，消费者亦应留意主办单位的公告，以了解最新的事态发展及安排，同时保留相关交易记录，如没有获得退款，亦可以之作为凭据再作追讨。

香港消委会还表示，正积极联络相关主办单位跟进事件。

香港海关大楼 图/香港传真

此事还惊动了香港海关。今天香港海关关长陈子达说，留意到有演唱会或因公司营运问题未能提供服务，正密切关注事态发展，会按实际情况采取相应执法行动。

陈子达指，如公司于销售过程中提供的服务货不对办、宣称使用“不相应字眼”或关键程度上不达标，或触反《商品说明条例》。香港海关并会按照案情和实际情况，判断是否有人违反相关法例。香港海关补充，已接获相关举报，如发现违反《商品说明条例》的情况，会采取适当的执法行动。

田北辰Facebook截图

此外，香港前立法会议员田北辰在Facebook发文，指对主办单位的安排感不解，“按常理同将心比己吓，啲观众咁辛苦抢到飞，点解冇嗰option系俾（畀）佢哋飞换飞，用3月24换3月29同一票价、同一座位，唔换先退款？”（大意为，主办方因将心比心，应该给买了3月24日票的歌迷一个换票的选择，即用3月24日的票换3月29日的票）。田北辰续指，现时退款的话，观众不能确认能再次成功购票，即使能成功购买，若座位与原本相差甚远，观众也会感失望。他在贴文最后说，强烈要求主办方尽快推出换票方案。

售票网站截图

加开的场次已于今日中午12时公开发售，根据售票网站，3月29日的12种门票均显示为“暂无可售”；28日的场次亦“暂无可售”；截至本文推送前，25日及27日的场次分别剩余8种及1种门票可供选购，目前在售的票中最贵的为1555港元，最便宜的为755港元。

香港消委会官网： https://www.consumer.org.hk/

香港海关官网： https://www.customs.gov.hk/

来源：香港消委会、香港海关、RTHK、香港经济日报等