服务超2600万家企业组织，钉钉客服不建议企业客户安装“龙虾”

3月11日，针对企业是否可使用OpenClaw（俗称“龙虾”）的相关问题，钉钉客服作出回应，表示“在没有专业人员做好相关安全措施的前提下，不建议企业客户将OpenClaw直接用于工作电脑和办公环境。”

有企业员工在社交平台分享了与钉钉客服的对话内容，其在咨询“怎么将OpenClaw接入钉钉”时，客服给出了兼具开放与审慎的回复：一方面提供官方接入技术文档，告知开发者可免费、不限量调用钉钉API服务，甚至可通过OpenClaw直接操作钉钉AI表格、Teambition等产品功能；另一方面明确以安全风险为由，不建议企业客户将OpenClaw直接用于办公场景。

OpenClaw自今年1月底推出后快速走红，凭借完全开源、本地运行、支持50余个社交渠道等特性，上线10天内斩获21万GitHub Star，成为全球关注度最高的AI Agent项目。国内大量开发者及企业开始尝试将其部署至客服自动化、数据处理、内容生成等工作场景。作为服务超2600万家企业组织的国内头部协同办公平台，钉钉对OpenClaw的相关态度受到行业广泛关注。

从客服回复来看，钉钉在技术层面已完成OpenClaw与自身生态的对接工作，免费开放API也体现出对开发者的扶持姿态，但安全风险提示并非空穴来风。3月10日，国家互联网应急中心发布《关于OpenClaw安全应用的风险提示》。今年2月，安全研究机构检测发现OpenClaw技能市场存在数百个恶意技能程序，部分程序可在用户不知情的情况下上传本地文件、窃取API密钥。Gartner在相关报告中将OpenClaw的企业部署评为“不可接受的网络安全风险”。海外方面，Meta、Google等企业已在企业设备或生态中禁止或限制使用OpenClaw，核心原因均聚焦于安全风险。

截至目前，钉钉官方尚未就此事作出进一步公开回应。有消息显示，钉钉内部正在AI Agent方向推进重要布局，具体产品形态尚未对外披露。

市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

本文源自：市场资讯

作者：观察君