![]()
硬币清点现场。荆门晚报通讯员 李立慧 摄
荆门晚报讯(通讯员李立慧)“本来还担心不好办,没想到你们建行服务这么高效。谢谢你们!”近日,建行荆门石化支行在客流高峰时段,高效处理一笔硬币存款业务,既满足了客户需求,又保障了网点服务秩序,用灵活服务赢得客户赞誉。
“这些硬币能存吗?会不会太麻烦?”当日,王女士(化姓)提着几袋沉甸甸的硬币走进建行荆门石化支行营业大厅,面露难色地向大堂经理求助。原来,王女士积累了大量1元、5角和1角的硬币,此次存款却恰逢客流高峰,担心清点耗时久影响其他客户。“没问题,我们马上安排专人来清点。”了解情况后,大堂经理立即表示。
为避免占用柜台资源导致业务积压,建行荆门石化支行迅速启动零币处理流程,抽调2名工作人员在厅堂监控区开辟临时清点专区,开展硬币分类、清点、核验工作。工作人员分工协作,按面额分拣、逐堆计数、鉴别真伪,同时对部分污损的硬币进行擦拭。同时,大堂经理主动向其他等候客户做好解释,获得大家理解支持,现场秩序井然。
经过近一小时的高效协作,工作人员成功清点出1400元1元硬币、300元5角硬币和150元1角硬币,并顺利为王女士办理了存款手续。业务办理结束后,王女士感动不已,一再对工作人员表示感谢。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.