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微信把超级Agent之战一把拉进了自己的舒适圈

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面对席卷全球的OpenClaw浪潮,腾讯除了积极“养虾”,也在悄悄沿着另一条路衔枚疾进——微信Agent。

3月10日,国外科技媒体The Information报道,知情人士透露,腾讯正在为微信秘密开发一款AI智能体。该项目被列为公司高优先级的绝密计划,至少去年上半年就已经启动。

两位知情人士称,微信Agent将作为微信会话列表中的一个聊天出现,供用户调出并与之互动,可以调用数百万个微信小程序。

截至发稿,腾讯方面并未就此做出回应。

早在2025年第三季度财报电话会议上,腾讯总裁刘炽平已经预告这一王炸新品。

刘炽平彼时明确表示,“微信最终会推出一个Agent”,但也表示“目前这个时间点,实际上还处于非常早期的发展阶段。”

只不过,随后近半年里,几乎听不到关于微信Agent的任何消息。

据参与项目开发的人士称,腾讯计划在年中前进行灰度测试,第三季度向所有用户推出。该时间表仍可能调整。

在The Information的报道中,两位熟悉腾讯高管想法的人士透露,腾讯不愿意使用不成熟的技术或功能,以避免破坏用户体验。这也符合腾讯和微信的一贯作风。

值得注意的是,上述报道指出,微信并未在Agent项目中使用腾讯自研的混元大模型。

知情人士称,为了支撑微信Agent,该团队测试了其他中国公司开发的AI模型,包括智谱、阿里和DeepSeek,以及微信自己开发的小型模型。但使用其他公司的模型,意味着整合和验证存储在微信上的数据会需要更长时间。

微信一直在推进大模型研发。今年1月,微信AI在其官方博客上发表了两篇论文,第一篇关于如何在资源有限的情况下构建更强大的模型,第二篇关于后训练。微信技术负责人周颢(Harvey Zhou)主管AI团队。

目前,微信最醒目的AI功能之一是,它将元宝嵌入了联系人、搜索框等场景中。但元宝主要扮演的是Chatbot的角色,而非功能更全面的Agent。

微信做Agent,是腾讯面对AI超级入口给出的答案。



方兴未艾的AI时代,需要新的超级入口。此前,字节、阿里等都希望以原生AI App破局。字节甚至颇为激进地将豆包App硬件化,做了豆包手机助手,试图以“GUI识别+虚拟点击”方案强行将第三方App揽入怀中。

但目前来看,这些原生AI App的功能矩阵仍然停留在Chatbot阶段,Agent能力还没有完全发挥出来。

而这也让越来越多的人怀疑,原生AI App是不是AI超级入口的唯一候选对象?

字母榜曾在《豆包踢开Agent大门,但微信说不定先进门》一文中指出:

端侧原生AI真正做大做强之前,超级App很可能会成为通用Agent的过渡形态——依托小程序等形态承载大量企业服务,在一个封闭但足够大的内生市场里打通任务链路。

如今,传闻中的微信Agent逐渐浮出水面,很可能再有几个月就要启动测试。它手握数百万小程序,为“AI办事”这一关键Agent能力奠定基础。

倘若一切顺利,微信将实现从超级App到超级Agent的飞跃。而AI时代的超级入口之一,仍将被腾讯牢牢握在手中。这对于腾讯与字节、阿里的AI战争,乃至AI时代中国科技行业的战略格局,都将产生深远影响。

01

微信做Agent,有两块基石:国内互联网最庞大的用户池,以及小程序生态。

前者自不必说,十亿级MAU的含金量无与伦比。根据最新数据,微信及WeChat(微信海外版)合并月活跃账户数已达14.14亿,创下历史新高。

后者同样至关重要。

目前微信有数百万小程序,流量非常大,用户黏性极高。根据QuestMobile数据,截至2024年10月,微信小程序用户规模已达9.49亿,月人均使用时长约1.7小时。

微信已经为小程序开辟诸多入口,比如聊天界面下拉框、九宫格等。但小程序同样需要找到更多流量,尤其是在AI时代到来后,用户把更多时间花在AI场景中,小程序更需要找到画像精准、目的明确的AI流量。

此前,小程序及其背后的服务商,基本没有挖掘AI流量泉眼的机会。豆包等AI App还没有开启向第三方导流,仅仅接入了抖音电商,或是阿里“全家桶”等。

在豆包们改变策略之前,素来愿意把流量分配给第三方的微信,仍然是小程序们的真正指望。

反过来看,微信也需要小程序生态的支撑,推进自身的Agent化。

如果说上一阶段AI竞争的焦点是Chatbot,那么现阶段已经转移到了Agent上。Agent化的核心就是让AI能办事、会办事。国外的OpenClaw,国内的千问乃至豆包手机助手等,尽管实现路径不同,但都把办事能力作为核心卖点。

问题是:谁来帮AI办事?

大厂就算业务再多,也没办法包揽一切需求、渗透到一切场景中,必须靠第三方。在这一块,微信显然比原生AI权威得多。

目前,微信Agent的具体形态无从得知。但一个可能的路径是:

微信内部嵌入一个通用Agent层,这个Agent并不需要系统级权限,也无需绕过操作系统,只要调用微信已经打通的小程序、支付、内容和搜索,就可以完成从意图识别到任务执行的闭环。

比如,用户需要订一张明天从上海到北京的机票,微信Agent可以从搜一搜出发,调起小程序完成比价和下单,整个流程都在小程序生态内搞定。

在此过程中,微信Agent提供流量和基础设施,小程序来承接具体的交易和服务。这也和小程序生态的初衷和发展轨迹相同。



相比第三方App的各自为战,第三方小程序与微信的互相依存度很高,毕竟后者掌握着流量阀门,同时又不会直接和自身产生竞争。

经过近十年的发展,腾讯与不同领域的海量小程序长期合作,其中很多已经形成稳定的产品、数据和结算接口;另一方面,这些合作方也早已熟悉微信的风控与审核体系。双方多年的合作关系,让第三方小程序配合微信做Agent难度更低,意愿也会更强烈。

而微信Agent的关键点位——默认的打车、订酒店、叫外卖、购物等服务选项,将成为小程序的又一个兵家必争之地。甚至可以说,微信Agent将是AI时代的“九宫格”。

当然,微信也必须直面Agent的安全风险。Agent一旦出现误操作、盗刷或者隐私泄露,责任链条就变得极长:手机厂商、App、Agent平台之间的归责难以理清。这也是微信愿意多花时间打磨Agent的原因。

02

随着微信Agent浮出水面,字节、阿里和腾讯即将在Agent赛道聚首。

新BAT的Agent路径并不相同。

字节试图“软硬兼施”,三个月前拉着努比亚做了豆包手机助手,野心很大,初期的声量也很大。然而,随着腾讯、阿里系平台相继对豆包手机助手说“不”,它下线了操作相关App的权限,功能大打折扣。

截至目前,豆包手机助手进展不大;随着OpenClaw的兴起,它的激进技术路线或许也面临调整。

面对这一局面,字节的新变化之一是,豆包开始加大与抖音电商的融合,现在已经可以直接在豆包App内完成支付和交易的闭环。这其实是豆包提高办事能力、Agent化的一个信号。

阿里则试图把原生AI App升级为Chatbot+Agent。

它重注千问,今年春节前后砸下重金,注入几乎整个阿里系的资源,号称具备超400项AI办事能力。千问C端事业群总裁吴嘉此前表示,千问是第一个真正能帮人办事的AI,优势在于千问模型与阿里丰富生态的结合。

但阿里的疆域终归是有边界的。目前,千问作为Agent能够整合的东西,主要集中在阿里阵营。它能够覆盖90%的常用场景,但对于更细分和长尾的场景,就有可能力有不逮。

腾讯的主攻手就是微信Agent。

相比字节、阿里,腾讯Agent的动作比较慢,去年11月披露了相关信息,至今没有上线;按照最新报道,今年第三季度才会全面铺开。

此外,腾讯在模型侧和AI App方面也被另外两大巨头甩在后面。传言称微信Agent没有使用混元模型,或许并非毫无根据。

但即使有拖延和短板,微信Agent背靠数百万小程序,办事能力的想象空间无疑是惊人的,甚至可以说比豆包、千问更大。

更何况,绝大多数小程序都愿意接入微信Agent,而非像App那样,将AI App拒之门外。



这是因为,微信是小程序流量的供给者,而非流量汲取的黑洞;而AI App会从根本上吸走传统App流量,两者是零和博弈。如今AI App还要让传统App为之作嫁衣,后者当然会群起抵制。

这就解释了,豆包手机助手的做法,为何略带“霸王硬上弓”的味道。千问则是阿里集团驱动,姊妹业务虽然愿意合作但毕竟数量有限,第三方服务仍然需要一个个去磕。

03

在微信Agent曝出新进展的同一天,马化腾谈论的仍然是“小龙虾”。

他在朋友圈转发了一篇介绍腾讯全系“龙虾”产品的文章,感叹各式龙虾的铺天盖地,并预告“还有一批产品陆续赶来”。



OpenClaw实在太火,大厂不能也不敢错过,纷纷加入“养虾”行列,腾讯也不例外。

腾讯围绕“小龙虾”已经推出一系列相关产品,比如WorkBuddy、QClaw,腾讯云也提供了云端部署方案和智能体开发平台等。

其中,正在内测的QClaw是一款基于OpenClaw打造的本地AI助手,可在Windows/Mac上一键安装,覆盖5000+skills,最大特色是打通了微信。腾讯方面介绍:“不管你在哪儿,在微信上发个信息给龙虾助理,家里的电脑就能帮你算报表、传文件。”

花式烹制的“小龙虾”,很可能并不是腾讯AI to C的最优解。

从用户和变现层面来看,“小龙虾”主要还是to 专业用户、B端用户。

绝大多数普通人使用OpenClaw,更像是“大炮打蚊子”,虽然足够酷炫,但效费比感人。随便安排几个任务,“小龙虾”每天烧掉的token成本可能都要上百块。

此外,许多非专业用户部署之后,找不到合适的使用场景,只能定时搜一搜新闻、整理一下报表等。但使用常规的Agent,同样可以满足这些需求,且成本低得多。

对于腾讯来说,“养虾”并不能在C端构建竞争壁垒。围绕OpenClaw的同质化竞争非常严重,腾讯在做的,字节、阿里等也在做,谁都拉不开差距。

箭在弦上的微信Agent,才是腾讯AI to C挽回局面的撒手锏。

AI to C的第一场战役是Chatbot。国内的赢家是豆包,而元宝几经努力,一度下载量反超,但最终并没能真正翻盘。

第二场战役则是Agent。这也是字节、阿里正在加大投入的方向。但如前所述,Agent拼的是办事能力,除了注入用户,还要链接商家和服务,不是一朝一夕就能铺开起量的。

办事——尤其是涉及线下服务——是微信小程序的拿手戏。这也是微信Agent为啥不着急上线、更愿意花时间打磨产品的原因。

长期来看,微信做Agent,也是从超级App向超级Agent跃迁的过程。

人人都清楚,AI时代的超级入口,不会是旧时代的超级App,而是超级Agent。但谁能做成超级Agent,还没有明确的答案。

倘若从Chatbot战役来看,豆包这样的原生AI App最有机会,它已经积累了上亿日活,领先其他玩家一个数量级。但过去一百天表明,超级Agent并不是那么好做,即便强如豆包,一时间也还没找到合适的切入方式。

与此同时,坐拥庞大小程序生态的微信,同样在参与这场竞逐。

微信此前常常被质疑“如何跃入AI时代”。它关于AI的一举一动,比如AI搜索框等,也常常被密切关注和解读。但其实微信已经给出了答案,就是去年第三季度提出的Agent。

在输掉Chatbot之战后,腾讯已经悄然把竞争重点转向Agent,而这一次微信将重装上阵,带头冲锋。

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