天津
（来源：中国妇女报）
转自：中国妇女报
□ 中国妇女报全媒体记者 李熙爽
3月10日下午，十四届全国人大四次会议安徽代表团举行分组会议。
会议尚未开始，不少代表已提前到场，围坐在一起交流发言心得。席间话语融融，桌上茶香袅袅。
“他们的茶，都不如我的这杯香。”全国人大代表、安徽省淮北市委书记汪华东笑着打趣。他口中的“茶”，并非手中捧着的那杯祁门红茶，而是淮北市近年来探索推广的“一杯茶调解法”。
原来，依托当地临涣镇千年饮茶习俗，传承“不去衙门去茶馆”的民间调解智慧，淮北市委、市政府牵头，打造了“茶言悦色”“检‘茶’‘枫’彩”等特色调解室，将“一杯茶”调解元素广泛融入镇（街道）、村（社区）以及行业性专业性人民调解组织，让“以茶为媒”的调解理念融入城乡肌理。
谈到这里，汪华东从公文包中取出笔记本，细细介绍这套接地气、有温度的调解良法。
“一杯茶调解法，核心是借茶说事、以茶融情、品茶论理、敬茶礼人，把矛盾化解在基层、消解在源头。”他将流程梳理为“以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议”七个步骤。
这套情理交融的调解法，落地见效、成果显著。汪华东介绍，2024年以来，淮北市成功调解矛盾纠纷约4.8万件，调解成功率高达99.7%，信访首访化解率也跻身安徽省前三名，形成“南有六尺巷，北有一杯茶”的基层治理新名片。
“这套调解方法的核心价值，不只是降低案件数量，还要推动基层治理从‘事后处置’向‘源头治理’转变，让群众‘红脸进门、笑脸出门’。”汪华东说。
如今，“一杯茶”的效应已延伸至淮北市社会治理各领域。去年，淮北市电信诈骗万人发案率全省最低，发案降幅居全省第一；青少年违法犯罪率同比下降39.9%，群众安全感、满意度持续提升。
茶香不散，善治不止。会场之内，代表们共同聆听“一杯茶”的故事；千里之外的淮北，“一杯茶”的治理实践，依然在城乡街巷、田间地头持续书写。
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