富德生命人寿河南分公司全面启动“3·15”主题宣传活动

为切实提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，营造清朗健康的网络空间，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，富德生命人寿河南分公司于3月6日正式启动了年度金融消费者权益保护教育宣传活动。此举旨在积极响应国家金融监督管理总局及河南监管局的号召，深入践行金融工作的政治性和人民性。

强化组织领导，筑牢活动根基

为确保活动有序、高效开展，富德生命人寿河南分公司在启动会上宣布成立专项活动领导小组与执行小组。通过明确职责分工、细化工作流程，从组织架构上为整个“3·15”系列活动期间的统筹协调与扎实推进提供了坚实保障，确保各项教育宣传举措能够落到实处。

创新线上互动，数字赋能精准宣教

紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，公司将充分整合内外部资源，构建线上线下联动的立体化宣传格局。在线上，富德生命人寿河南分公司策划了一系列富有创新性与参与感的特色活动。

高管带头讲消保：推出“金融高管讲消保”专题，由公司管理层解读消保政策与金融知识，以专业视角拉近与消费者的距离，传递行业正能量。

乡音传递消保声：创新开展“乡音传消保•朗读识风险”活动，鼓励员工与消费者用方言朗读风险提示，借助“乡音+互动”的模式，降低金融知识理解门槛，让风险防范要点更接地气、更入人心。

场景互动强体验：策划“慧眼识保•权益守护战”线上互动游戏，围绕投保前、中、后三大关键环节设置场景，让消费者在沉浸式体验中直观辨别销售行为的合规性，潜移默化地掌握维权要点。

同时，公司将充分发挥微信公众号等新媒体矩阵的传播优势，结合高管及全体员工的社会化传播力量，拓宽保险知识普及的广度与深度。

下沉服务重心，线下活动温暖人心

在线下，公司将教育宣传的重心下移，聚焦基层群众与特殊群体的金融需求。

聚焦重点人群：深入践行“绿色消保行动”，重点面向老年人、青少年以及货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳动者，结合其日常金融服务场景，开展针对性的金融知识普及与风险提示。

发挥网格作用：充分发挥金融“青骑兵”志愿队伍的能动性，深入推进“网格化”教育宣传，确保金融知识能够真正扎根社区、深入乡村，惠及广大百姓。

直面客户诉求：活动期间，公司将认真组织“总经理接待日”活动。由总经理接待来访消费者，面对面倾听客户心声，现场回应合理诉求，切实解决消费者的急难愁盼问题，将保护消费者权益落到实处。

富德生命人寿河南分公司相关负责人表示，未来公司将始终坚持以消费者为中心，将维护好金融消费者合法权益作为一切工作的出发点和落脚点，持续探索多元化、立体化的教育宣传模式，多点发力，为助力构建公平、透明、高效的金融保险服务环境贡献力量。

审核：卢超峰