内蒙古杭锦旗公安推行“背包警务”上门服务暖民心

法治日报记者 刘玉璟 郭君怡

法治日报通讯员 寇小青 苏惠婷

阳春三月，内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗草原春风拂面、万象更新，广袤牧区迎来复苏时节。道路沿线，一个个“藏蓝”身影背着鼓鼓的警务背包，穿梭在草场牧户之间，成为春日草原上最动人的“流动风景线”。

杭锦旗牧区地域辽阔、牧民居住分散、交通不便，不少群众往返派出所办事路途远、耗时长。为切实打通服务群众“最后一公里”，近年来，杭锦旗公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足牧区实际，在全旗范围推行暖心“背包警务”，把服务“背”在身上，把温暖送到群众身边。各派出所结合实际，不断丰富背包服务内容、优化便民举措，积极开展上门服务、隐患排查、矛盾化解、政策宣传等工作。

民情日志、警民联系卡、反诈禁毒宣传单、急救药品、便携工具，特制的警务背包里塞满了群众可能需要的各类服务装备。“背包+民警”就是行走的“微型派出所”，民警走到哪里，服务就跟到哪里，这背包里装的不仅是工具，更是群众沉甸甸的期盼。

“我腿脚不好，正愁怎么去换身份证呢，太感谢你们了！”前不久，辖区一位独居老人紧握着上门送证民警的手，感激之情溢于言表。

原来，民警在此前入户走访中，了解到老人的身份证即将到期，正为办证犯难。他们当即为老人采集信息，回到单位加急办理，证件一下来，第一时间送到了老人家中。

自推行“背包警务”为民服务以来，杭锦旗公安局各基层派出所已累计上门办理业务1400余次，送证上门720余张，帮扶困难群众280余人次。

从户籍业务代办到证件送达，从政策咨询到生活帮扶，全旗公安民警将服务“窗口”开到牧民家中、草场边上，把实事办到群众心坎上。

此外，“背包民警”还承担了多种角色。

他们是政策宣传员，用朴实的乡音在火炉边、草场上讲解反诈知识、开展禁毒宣传。

他们也是矛盾调解员，把调解室“搬”到纠纷现场，将邻里纠纷、草场矛盾化解在萌芽状态。

他们还是安全守护员，一路走、一路看、一路记，排查治安消防隐患，记录民情民意，形成了“走访—记录—研判—解决—反馈”的闭环工作链，从源头上筑牢平安根基。

如今，在杭锦旗广袤的草原上，牧民们看到背着警务背包的民警都会热情地迎上去，唠唠家常、说说困难。小小的背包已经成为连接警民关系的坚实桥梁。

来源：法治日报