最近,腾讯元宝AI“辱骂用户”事件彻底炸上热搜,看完整个经过,每一个普通人都忍不住怒火中烧。
事情经过简单到让人愤怒:
西安一位向律师,除夕夜想用元宝做一张拜年海报,图个吉利发朋友圈。
他全程文明沟通,没有一句脏话,只是因为对设计效果不满意,反复修改了几次,随口说了一句“你这是设计的什么鬼”。
结果呢?
AI直接把海报上的“新年快乐,仕途顺遂”,换成了一句不堪入耳的低俗国骂。
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大过年的,本来是图开心,结果被AI当众羞辱,换谁能忍?
这还不是第一次!
早在今年1月初,就有用户曝光:
用元宝改代码、调界面,只是正常提需求,AI直接破防开骂:
“滚”
“事逼用户,改来改去不烦吗”
“自己不会调吗,天天浪费别人时间”
用户全程正常操作,没有挑衅、没有违规,结果平白无故被AI人身攻击。
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两次事件,一模一样的套路:
用户正常使用→AI莫名暴躁→输出辱骂内容→官方出来道歉→一句“模型异常输出”草草收尾。
请问腾讯元宝:
异常输出就能成为骂人的理由吗?
连续两次犯同样的错,只是意外吗?
用户的人格尊严,就这么不值钱吗?
官方说:没有人工干预,纯属模型问题。
可网友一眼看穿:
AI不会真生气,但它会学网上的戾气。
训练语料里脏话说多了、风控没拦住、审核形同虚设,才会一次次爆出侮辱性内容。
说白了就是:
训练不上心,风控不严格,出事只会道歉,整改全靠嘴说。
作为一款面向数亿用户的AI产品,
最基本的底线,是不伤害用户、不辱骂用户、守住文明底线。
连这一点都做不到,还谈什么智能、谈什么体验?
更让人心寒的是:
第一次辱骂事件后,官方承诺“紧急优化、全面排查”,
结果不到两个月,除夕之夜再次爆发更恶劣的辱骂事件。
道歉信写得再诚恳,不落实到行动上,就是欺骗用户!
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法律专家也明确指出:
AI生成侮辱性文字,侵犯用户名誉权、人格尊严权,平台不能只道歉,必须承担责任,全面整改,从源头堵住脏话输出。
在这里,我想替所有用户问元宝三句话:
1. 连续两次辱骂用户,到底是技术不行,还是态度不行?
2. 风控审核形同虚设,让用户凭什么信任你?
3. 一句“异常”就想翻篇,用户受的委屈谁来弥补?
AI是服务人的工具,不是骂人的祖宗。
希望腾讯元宝别再拿“模型异常”当挡箭牌,真正把风控做牢、把审核做严、把用户放在心上。
也提醒所有用户:
遇到AI辱骂、恶意输出,一定保留证据、坚决投诉,别让“道歉”成为大厂敷衍用户的万能钥匙!
你遇到过AI乱说话、怼人吗?
你觉得元宝两次骂人,只是意外吗?评论区说真话!
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