当三月的春风拂过万里铁道线,第116个“三八”国际妇女节如约而至。在这个属于女性的节日里,全国铁路系统数万名女职工选择坚守岗位,用专业与温情守护旅客平安出行。从京津城际的“流动名片”到西南山区的“慢火车”,从智能调度中心到深夜检修车间,她们以柔肩担重任,用坚守诠释初心,在春运攻坚战中书写着新时代铁路人的奋进篇章。
在春运客流高位运转的北京朝阳站,“京铁爱心服务组”带头人曹燕带领团队日均处理重点旅客工单160余件。她们创新推出的“一人一方案”定制化服务,为就医返程老人协调轮椅接送,为视障旅客配备盲文引导卡,在候车大厅设置温馨打卡点。这个由女性职工组成的团队,用16年如一日的坚守,将“朝阳旅途、阳光相伴”的承诺化作千万旅客的暖心记忆。
在海南环岛高铁上,全国劳动模范梁希影带领班组首创“三心”工作法,为儿童旅客准备卡通贴纸,为外籍游客开发多语种服务系统。15年间,她值乘列车7000余趟次,处理突发疾病100余起,带领团队创建的“环岛先锋号”服务品牌,成为展示中国高铁形象的流动窗口。这些巾帼标兵用女性特有的细腻与坚韧,将服务标准从“达标”推向“臻于至善”。
在沈阳霍林郭勒站的调度中心,女值班员李晶连续值守28小时,协调组织126趟列车安全运行。面对零下25℃的严寒,她带领班组创新“股道统筹法”,将列车编组效率提升40%。这个女性占比超70%的车站,用“零差错”的作业标准,在春运期间累计运送旅客128万人次。
当我们在三八节致敬这些铁道线上的铿锵玫瑰时,看到的不仅是她们脸上的汗水与笑容,更是新时代中国女性“自尊、自信、自立、自强”的精神丰碑。从服务创新到技术攻关,从应急处置到人才培养,她们用实际行动证明:在交通强国的征程中,女性既是见证者,更是建设者。当高铁列车穿越崇山峻岭,这些坚守岗位的巾帼英雄,正以奋斗之姿书写着属于这个时代的“她力量”传奇。(毛羽)
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