全国政协委员、尚品宅配集团董事长李连柱：厘清家装加盟权责边界共建健康家居消费生态

全国政协十四届四次会议小组讨论上，全国政协委员、尚品宅配董事长李连柱围绕家装与定制家居行业预付式消费乱象发声，呼吁在相关司法解释中明确品牌与加盟商权责边界，建立风险隔离机制，并提出三项具体建议，守护消费安全、护航行业健康发展。

全国政协委员、尚品宅配集团董事长李连柱

李连柱委员表示，今年最高人民法院工作报告明确提出“制定预付式消费司法解释，整治‘卷款跑路’‘霸王条款’等突出问题”，这一部署既是对消费者权益的有力捍卫，也是对市场秩序的正本清源，令人深受触动。

结合深耕定制家居行业三十余年的实践经验，李连柱委员反映了当前行业亟待厘清的现实困境：家装和定制行业频发的“跑路”事件，涉事主体多为各地独立运营的经销商或加盟商，这类主体以品牌授权门店名义宣传、签约收款，却在财务、人事、合同履行上完全独立运营。一旦出现资金链断裂或恶意逃逸，消费者会第一时间向品牌方追责，媒体报道也常以品牌代指涉事主体，地方政府出于维稳考量，往往要求品牌方兜底处理。这就导致守法合规的品牌企业，被迫为失信加盟商承担责任，轻则垫付退款，重则面临诉讼赔偿，品牌信誉也遭受严重冲击，这种“连坐式追责”既不公平，也难以持续。

李连柱委员指出，这一问题还会引发连锁反应：若风险无法有效隔离，品牌企业会因风险过高收紧加盟模式，大量依靠加盟创业的中小经营者，包括个体户、夫妻店等，将失去稳定的创业平台，既打击民间投资信心，也削弱家居行业吸纳就业的“毛细血管”功能。县级市的家居加盟店，通常承载着3至5个家庭的生计，全国数十万家这类小微经营主体，是畅通内循环、服务下沉市场的重要力量，其稳定发展关乎民生与行业生态。

对此，李连柱委员表示完全拥护最高法出台专门司法解释，同时恳请在制度设计中进一步明确权责边界与风险隔离机制，并提出三点具体建议：

一是全面推行“家装预付资金第三方存管”制度，消费者预付款统一进入银行或持牌第三方监管账户，按设计确认、生产完成、安装验收等关键节点分期释放，从源头杜绝资金挪用、卷款风险。

二是在司法解释中明确责任认定原则，品牌方已履行《商业特许经营管理条例》规定的资质审核、信息披露、日常监督义务，且与加盟商不存在资金混同、人格混同的，不应承担连带责任，确立“谁收款、谁履约、谁担责”的基本规则。

三是强制加盟商在门店显著位置公示独立经营主体身份及合同签约方全称，电子合同首页设置弹窗提示；同时由行业协会建立全国统一的加盟商业务备案与信用档案，面向公众开放查询，保障消费者知情权。

李连柱委员在发言中强调，家是安心之所，家装不该成为维权战场。唯有厘清责任、守住底线、保护诚信，才能让老百姓敢消费、愿消费，让千千万万守规矩的企业和创业者安心经营、放手发展。

他表示，期待在法治护航下，行业共同重建让消费者放心、创业者有信心、守信者得红利的健康家居消费生态，为提振消费、畅通经济循环贡献力量。

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