深圳肯德基1张偷拍照火上热搜，撕开当下社会残酷的遮羞布！

编者按

本文以数个微小却真实的切口，揭示了社会中一道无形的沟壑——健全者与残障者之间理解与共情的巨大空白。从被误解的手语通话，到因文字“生硬”而招致差评的聋哑外卖员，我们看到的不只是沟通的错位，更是偏见与忽视的普遍存在。

沟通的障碍或许难以瞬间跨越，但理解的意愿可以即刻启程。在快节奏的生活中，我们或许可以为一个特殊的外卖订单多停留一秒，为一种不同的表达方式多一份体谅。社会文明的温度，正体现在这“看见”的能力与主动走近的微小善意之中。愿每一次注视，都带着理解的微光。

01

之前，在广东深圳的肯德基，有人偷拍下了一段这样的视频。

一个戴着口罩的女子在打视频电话，却全程一言不发，飞快地用手语交流。

拍摄者还以为女子在和视频中的男子秀恩爱，还配上了“唯有爱不被隔绝”的字样。

然而，评论区里，有位看得懂手语的网友出来翻译了：

“女孩说，把钱还了。怎么，你不想还？

借钱的时候说得好好的，2个月就还，现在又说还要2个月，我鄙视你！”

原来，这并不是所谓的情侣间秀恩爱，而是这位听障女子因为生活捉襟见肘，催促男子快点还钱的心酸故事。

看了这一幕，有人觉得很心里很不是滋味：

“忽然觉得他们连吵架都不能大声喊，憋在心里得多难受。”

有人说出了自己亲身经历的类似事情：

“以前开出租车的时候，晚上拉过两个乘客，上车也不说话，到路口我连续问了好几遍往哪走都没有回音。

当我愤怒地回头想再问一遍的时候，看到两个人同时在用手指着一个方向，才知道俩人都是聋哑人，当时给我羞愧得连声抱歉。”

在知乎上看过这样一个发人深省的提问：

“我国有8500万残疾人，相当于每15人中就有一个，但为什么我在大街上从来没有见过？”

有个回答很真实：

“每个人都是自己的驯兽师，生活给有的人分了一头狮子，给有的人分了一只羊。

没见过人间疾苦，不是你的错，只是你比较幸运而已。

但是，以你有限的见识去否定人间的疾苦，然后用质疑的声音试图淹没援助或者求救的声音，你就是在造孽。”

比起同情或施舍，有这样一类人群，他们更需要被看见和理解、尊重。

02

小某书上最近有个热帖，一个小姐姐称自己收到了聋哑人外卖员的短信，短信的语气让她有点生气。

点开一看，起初我也觉得语气有点生硬、不礼貌：

“请回答。”、“给我钱27。”“单号多少，快点。”“怎么没收到27？”

好在评论区里，有位曾在聋哑学校教过学的老师出来温柔地科普了：

“他们的语序和表达和正常人不一样，能拼成完整的主谓宾就已经不错了。

如果用很多形容词或者情感类的词他们是拼不起来的，多担待吧姐妹。”

有位自己身边的亲戚就是聋哑人的网友也出来发声：

“我表姐就是聋哑人，他们的语序跟我们是不一样的！

他们只能尽量把意思表达出来，而且我们说的话，他们理解的可能也有偏差！

希望大家知道了以后遇到这种能更理解一下。”

有人设身处地地代入了那位聋哑人外卖员的处境，觉得有点难过：

“前面两句都用了谢谢，第三句用了请，他在极力地想让对方满意，后面说快点啥的估计也是怕自己迟到。

看他说：好知道，就很心酸，也许问平台对他来说也不像我们这么容易打个电话就能解决。”

是啊，对于听障人士来说，如果家庭条件较好，从小戴助听器，那语言表达方面可能和其他人没有太大的区别，但毕竟是少数。

大多数听障人士的语言是非常直白的，手语的逻辑和我们的说话逻辑是有些不一样的。

他们为了让世界听懂他们的语言，已经付出了比其他人更多的努力。

我们认为的理所当然，别人却是倾尽了所有。

03

遗憾的是，有太多人对残障人士存在着偏见、误解，还有冷漠的无视。

比如，之前就有人给一位听障外卖员写了长长的差评，称对方掏出一张残疾证让她捐钱。

虽然她称自己并没有歧视聋哑人，但言语之间充斥着满满的偏见和不理解。

事实上，这件事是件彻头彻尾的误解。

那位聋哑的外卖小哥，向顾客出示的并不是什么讨钱的残疾证，而是公司专门为他制作的工作牌。

因为没办法和顾客正常交流，所以工作牌的一面是询问取餐地点，一面是请顾客检查菜品是否齐全、并做出评价的文字。

出示了工作牌，对方却连看也不看，就判断是在乞讨，并气愤地写下差评，这种行为，实在是有失偏颇。

再比如，因为疫情让戴口罩成了日常，这会严重影响听障人士识别嘴部动作，读取说话内容。

日本就推出了一款透明的口罩，但是有点贵，一个要88元人民币。

然而，热评的前三，却都是在说发明这种口罩的人是“吃饱了撑的”，嘲讽这种口罩又贵又没用。

他们无法与残障人士共情，没办法关注到自己身边还存在着这样一个庞大的群体，因看不到口罩下的嘴部动作而苦恼。

作为健全人的你很幸运，但身为残障人士的他们，同样需要被这个世界看见，而不是被冷漠地无视。

04

之前豆瓣9.3分的韩剧《奇怪的律师禹英雨》，让很多人重新意识到了社会上特殊人群的存在。

其中有一集让我印象深刻：父母回家时，听到房间里传来小儿子的怒吼声。

开门一看，发现小儿子正在用力捶打着躺在地上的哥哥，嘴里大喊：“不要这样，你会死的。”

而哥哥早已口吐鲜血，一动不动，父母赶紧喊了救护车，但最终还是没能抢救回来。

检察官以伤害致死罪的罪名起诉了这位小儿子。媒体也报道了这件事，交代了背景：

20岁的小儿子，患有自闭症，精神年龄大概在6岁到10岁之间。

而被打死的哥哥，则是位智商很高的天才，以超高的分数考入了首尔大学医科专业。

这个案件，任谁看都是因为小儿子突然发病，做出异常举动，才殴打了哥哥，导致不可挽回的后果。

事件报道的评论区里，各种围绕那位自闭症小儿子的恶评层出不穷：

“医大学生死了，自闭症活下来了，这不是国家的损失吗？肯定又会以身心脆弱为借口判无罪。”

“就算是自闭，该知道的也都知道啊，送他去监狱吧。”

“我们公寓也有自闭症的人，一起坐电梯的时候，说实话很害怕。”

“死的人真可怜，所以说一定要与世隔绝他们，只有事情发生了才懂吗？”

然而，经过律师的调查取证，事件真相才逐渐水落石出：

优等生哥哥，因为学习压力大曾反复地试图了结自己的生命，目睹了这一切的自闭症弟弟，每次都哭喊着跑过来阻止他。

那天，又一次故技重施的哥哥，用塑料绳套住自己的脖子，踢倒了椅子。

听到声音赶来的弟弟，冲上去把哥哥抱住，把绳子弄断，但哥哥却在倒地的瞬间，22根肋骨折断，出血导致身亡。

仅仅因为弟弟患有自闭症，就用有色眼镜看他，在没弄清事实真相前就口诛笔伐的人，实在太多了。

残障不是边界，偏见才是。

05

我今天写这篇文章，就是想要大家开始看到、意识到这类人群的存在，并思考自己能做些什么。

在遇上快递、外卖、洗车、保洁、售货员、甚至咖啡店员是障碍人士时，我们可以多一份耐心和包容。

在看到路上的盲道、商场洗手间的设计，没有考虑到障碍人士的存在时，我们可以尝试去反馈、沟通。

没有人是一座孤岛，这个庞大的群体不该被忽视、遗忘。

人生不易，有些人更是一开局就碰到了“困难模式”，我希望所有认真生活的人，都能被温柔以待。

文末点个“在看”，为障碍人士发声，为我们所向往的相互理解、尊重的社会努力。

共勉。

作者：小椰子，用独特视角解读社会事件，个人成长领域作家，b站知名up主，全网粉丝量破200万，陪你每天一起认知升级。公众号：小椰子专栏（ID：xiaoyezizhuanlan），欢迎关注。

笨鸟文摘

让每一次阅读都有价值