安徽
春运即将收尾，合肥南站的服务一线上，红枫青年志愿者的身影依旧是最亮眼的风景。从引导检票、协助核验身份，到解答路线咨询、帮扶重点旅客，一声声“您好”，一句句“我来帮您”，平凡举动汇聚成守护春运的暖流。
春运期间，感人的故事每天都在上演。一天下午，北进站口人流如织，一位年过六旬的老奶奶独自携带多个行李，神色焦急、步履蹒跚。志愿者冯子豪、李洪源上前了解情况后，考虑到老人换乘时间紧张、路线复杂，他们一路小跑护送，协助完成改签、快速进站，最终将老人平安送上列车。临别时，老人紧紧握住他们的手，热泪盈眶，执意要拿出家乡特产来表示感谢。
“北售票厅前门外约10米处，有人晕倒，请求支援！”2月5日上午10时30分，李洪源值岗时，发现一位旅客倒地不醒，第一时间通过对讲机发出救援信号。正巡岗至此的志愿者、中国医科大学医学生任静雯听到后，一路奔跑至现场，凭借专业医学知识开展紧急救助，为后续救援争取了宝贵时间。
同样的温暖在售票厅不断延续。一位拄着拐杖、术后康复的老人面对自助售票机时手足无措。志愿者李庞博见状快步上前，俯下身耐心讲解购票流程，一步步协助完成操作。得知老人需要前往站台乘车，他立即协调轮椅，全程护送老人从售票厅到候车室，再送至车厢门口。老人家属赶到后，连连称赞：“现在的大学生真好，有你们在，出门踏实多了！”
在候车大厅，志愿者们化身“多面手”。有人为怀抱婴儿的旅客让出座位，有人为外籍旅客提供双语指引，有人蹲在地上安抚哭闹的孩子。遇到老年旅客不会使用手机扫码，他们放慢语速、反复示范；看到携带大件行李的旅客，主动上前搭把手；发现迷路的儿童，耐心陪伴并联系家人。一天下来，志愿者们要回答上千次咨询，步数日均三万多，嗓子哑了就含上润喉糖，腿酸了捏捏再上岗，始终以微笑面对每一位旅客。
红枫灼灼，青春滚烫。2026年春运路上，这群青年志愿者以奉献为底色、以服务为画笔，将青春力量融入春运大潮，用责任与爱心铺就平安、有序、温馨的团圆路。
(记者 程榕娟 通讯员 樊宗亮)
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