解锁流量密码 推动交通安全宣传破圈走心

交通安全宣传是道路交通安全管理的“第一道防线”。近年来，公安交通管理部门紧紧围绕事故预防“减量控大”核心目标，聚焦重点群体，创新宣传形式，构建融媒矩阵，推动交通安全宣传由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，积极培育尊法守规、敬畏生命的交通安全文化。

随着融媒体时代的深入发展，受众的信息需求呈现出多元化、碎片化、个性化的特征，如何在瞬息万变的舆论场中抓住受众注意力，打破圈层壁垒，成为交通安全宣传面临的新考题。

黑龙江：讲好东北味暖心普法课

轮胎多久换一次？环岛行车咋让行？车身改色怎么报备？新车几年需要年检？冬天风挡结霜如何处理？这些交通出行里的高频疑问，别说刚拿驾驶证的新手，就连开了十几年车的资深驾驶人也未必能说个明白。针对这些让民众犯愁的“交通小难题”，黑龙江省公安厅交通管理总队主动作为，倾力打造“黑龙江高速交警”政务新媒体账号，精心创作系列短视频作品，凭借极具地方特色的东北方言与真诚务实的普法风格成功“出圈”，探索出一条兼具“干货”与趣味的普法宣传新路径。

要让交管普法内容深入人心，仅靠口号宣传难以奏效。为此，黑龙江交管总队精准定位受众群体，深入摸清实际需求。把目光锁定在天天跟交通打交道的广大车主和驾驶人身上，从他们的日常出行需求出发，从“法条有规定、百姓搞不懂、出行真管用”的知识盲区和模糊点入手，紧扣“文明交通”核心，梳理出“事故处理、违法处罚、车驾管业务、交通标志标线、安全出行、文明驾驶”六大创作主题，并确立了“回应网友评论、跟踪政策解读、普及实用法规”三条创作路径。

截至目前，该账号已推出六大类普法视频200余集。其中，安全出行与文明驾驶类内容各占30%，车驾管类占15%，其他类别占25%。这些视频构成了内容翔实的“交通出行实用指南”，有效满足了网民的查阅与学习需求。

政务新媒体的内容发布，权威性是不可逾越的底线。在流量导向的传播环境下，黑龙江交管总队始终坚持以服务群众为核心，坚持“要创新更要严谨，要流量更要实用，要好看更要营养”的原则，致力于打造“通俗易懂、切实好用”的普法内容。为了将枯燥的法律条文转化为群众喜闻乐见的短视频，创作团队在内容与形式上“做精”“做活”。一方面，推进法条通俗化。将专业法规拆解重组，转化为群众易懂的语言，并联合车驾管、事故处理等业务部门对每一句文案进行审核，抠细节、纠歧义，确保每一个知识点都准确无误。另一方面，增强作品趣味性。在脚本创作中，围绕核心知识点设计贴近生活的剧情与矛盾冲突，将东北方言的幽默元素融入台词，寓教于乐。最终呈现的作品不再是生硬的说教，而是将法条融入生活场景的小故事，使观众在轻松愉快的观看体验中学到了法律知识。

普法宣传如同教学，需知晓受众困惑所在，方能有的放矢。“黑龙江高速交警”的运维理念可以归结为一句话：群众需要什么，就创作什么；群众提出诉求，就立刻回应。团队主打一个“真”字。内容上，选题均源自后台留言与评论区的高频提问，以及一线民警总结的实战经验；叙述上，不说空话套话，全是民警的心里话、体己话，老百姓听得懂的大实话；语气上，使用地道的东北方言，营造如邻家大哥般亲切实在的交流氛围。

为了进一步拉近与群众的距离，“黑龙江高速交警”账号还打造了一个爆款IP——“刚哥”。该形象既有交警的专业严谨，又兼具东北人的热心肠，迅速获得网友认可。围绕“刚哥”这一IP，团队策划了“刚哥说个事儿”“刚哥小剧场”“刚说你就懂”等八个系列专题，将200多集视频系统归类，为网友提供了丰富的普法“自选菜单”。

凭借真诚的态度与用心的创作，“黑龙江高速交警”赢得了良好的口碑，系列短视频总播放量突破9000万人次，获评中央网信办2024年度“走好网上群众路线百个成绩突出账号”。从“我要说”到“你想看”，从“冷冰冰的法条”到“热乎乎的故事”，“黑龙江高速交警”以东北人的豪爽和实在，将政务普法打造成了一项有温度、有力度、有热度的民生工程，不仅有效回应了群众出行中遇到的实际难题，更搭建起一座警民沟通的“连心桥”。

上海：构建“跨次元+接地气”的双轨传播模式

传统交通安全宣传多以事故警示、条文宣讲为主要形式，呈现“执法者单向输出”的固化模式。单一化的表达形式容易引发受众抵触情绪，使得交通规则与安全理念难以真正入脑入心，宣传效果大打折扣。为破解这一困境，上海市公安局交通管理总队跳出执法者视角，确立“群众能接受、喜欢看”的核心创作理念，推动宣传工作从“生硬说教”向“鲜活表达”转型。不再将交通规则视为冰冷的条文，而是将其融入故事、文化与情感之中，通过贴近受众、贴近生活的表达形式，让安全理念自然渗透，实现“润物细无声”的宣传效果。

针对青年群体热衷游戏、二次元文化的特点，上海交管总队与热门游戏《剑网3》开展深度合作，推出《魔都奇遇记》系列短视频，实现了交通安全宣传的“次元破壁”。该系列通过角色穿越的创意设定，让游戏角色进入上海现实交通场景，将闯红灯、骑行不戴头盔等交通违法行为转化为“轻功不能闯红灯”“坐骑须戴头盔”等圈层化表达。视频巧妙融入二次元风格、夸张动作与幽默对白，塑造了“莽撞中二”的游戏角色与沉稳专业的交警形象，通过强烈的人设反差制造密集笑点，既降低了宣传的距离感，又强化了记忆点。在剧情推进中，借助“江湖习气与现代交规的碰撞”构建戏剧冲突，自然传递“安全面前人人平等”的价值理念，让年轻受众在沉浸剧情的过程中轻松理解交通规则。这种跨界传播模式一方面向游戏圈层精准输出交通安全知识，覆盖传统宣传渠道难以触达的年轻受众，另一方面为游戏IP注入正能量，让公安交管宣传与文化产品形成良性互动，达成社会价值与传播效应的同步提升。

面向广大市民群体，上海交管总队打造“师傅说”系列宣传内容，以交警师徒的日常巡逻为主线，用生活化场景与地域文化构建起警民沟通的情感桥梁。该系列聚焦查酒驾、骑行劝导等日常执法场景，通过细腻的情节刻画展现执法温情。外冷内热的师傅将猫条藏于腰带、用上海话耐心劝导市民、青涩热血的徒弟在实践中成长，这些真实可感的细节让交警形象摆脱了“刻板化”标签，变得立体鲜活。“骑得安全，就是腔调”“碰到交警不搭嘎，碰到别人要吃排头”等对话和旁白金句，以轻松幽默的方式传递严肃规则，避免了生硬说教。同时，内容深度绑定上海地域文化，将外滩、武康路、徐汇滨江等地标场景融入剧情，巧妙穿插沪语对话，让交通安全宣传成为海派生活方式的自然延伸。方言的亲切感化解了执法沟通的隔阂，城市符号强化了市民的归属感，使遵守交规从外部要求转化为内在自觉，在烟火气中传递了规则意识与城市温度。

上海交管总队突破传统交通安全“说教式宣传”的困境，构建“跨次元破圈+接地气共情”的双轨传播模式，打造《魔都奇遇记》《师傅说》等优质的宣传视频作品，通过将交通规则转化为鲜活故事与城市温度，实现了宣传效果从“被动接受”到“主动认同”的跨越。系列作品传递出总队始终秉持的“受众导向、真实为本、创意为翼、情感为桥”的核心原则。创作过程中，坚持精准定位目标受众，主动走进不同受众的“话语体系”，并以情感为桥，用幽默感化解距离感，用师徒温情触发警民共情，通过“以情动人”的宣传方式，打破执法者与受众之间的心理隔阂，确保传播的针对性与有效性。内容均以真实执法场景与工作逻辑为蓝本，为价值传递筑牢根基，同时将抽象规则与潮流元素有机结合，借助游戏、短视频等年轻人喜爱的载体，以及用金句强化记忆点等创意手法，让宣传内容具备了自发传播的潜力，产生了“社交裂变”式的影响。

乌鲁木齐：以爆款传播构建警民共治“同心圆”

交通安全宣传不仅是法律法规的普及教育，更是守护人民群众生命财产安全的坚固防线。近年来，新疆乌鲁木齐市公安局交通管理支队主动适应融媒体时代发展趋势，积极探索交通安全宣传工作的新机制、新路径，确立了以“情感共鸣为内核、创新表达为路径、媒体联动为支撑、治理赋能为目标”的工作思路。通过一系列创新举措，将交通安全知识转化为群众喜闻乐见的爆款产品，让交通安全理念深入人心，有效推动了“宣传促认同、认同促参与、参与促治理”的良性循环。

情感共鸣连民心

传统交通安全宣传往往受困于“法条罗列、口号说教”的刻板模式，难以真正触动群众内心。乌鲁木齐交管支队深知，宣传的本质是“心与心的沟通”，唯有以情感为纽带，打破警民之间的认知壁垒，才能让安全理念真正入脑入心。为此，支队始终将“情感共鸣”作为内容创作的核心锚点，通过真实场景还原、立体形象塑造、精准情感切入，让安全宣传既具备法律的“刚性”，又充满人文的“温度”，切实引发群众思想共鸣。

在内容创作上，支队坚守“真实是最好的感染力”原则，聚焦交警执法服务中的原生场景与温情瞬间，推动交警形象从“严肃执法者”向“群众守护者”转变。无论是在“风吹雪”灾害中，民警顶着零下20℃严寒救援被困群众，满脸冰霜却依然坚守岗位的纪实画面；还是在救助外地货车驾驶人时，一句“刚过完年挣钱不容易，跟我们走”的贴心引导；抑或校园里耐心讲解汽车盲区、工地中反复强调出行安全的细致叮嘱，都通过朴素的镜头语言，生动诠释了“人民交警为人民”的初心使命。其中，“我们时刻守护您”系列短视频，采用“市民关切交警→交警以行动回应守护”的双向叙事手法，构建起“警民同心、双向奔赴”的情感共同体，单条点赞收藏量超500万，成为政务宣传情感共鸣的标杆案例。

同时，支队精准把握不同受众群体的情感需求与认知特点，实施“分层施策、精准共情”。针对青少年群体，采用“趣味互动+场景体验”模式，将警车开进小学操场，让学生亲手触摸、实地感受汽车盲区，以沉浸式体验替代生硬说教；针对务工人员、外卖骑手等高频出行群体，采用“方言解读+案例警示”方式，反复强调“一盔一带”“不逆行、不闯灯”等关键要点，结合真实事故案例敲响安全警钟；针对中老年群体，推行“慢节奏讲解+字幕放大”的适老化设计，用通俗易懂的语言解读年检流程、违法处理等实用知识，实现了“千人千面”的精准宣教。

创新表达出爆款

新媒体时代，群众的信息接收习惯呈现“碎片化、娱乐化、互动化”特征。为适应这一变化，乌鲁木齐交管支队跳出传统宣传思维定式，致力将交通安全宣传从“被动观看”转化为“主动传播”，大幅提升了宣传的吸引力与影响力。经过持续探索与实践，支队总结出“明知故看+BGM（背景音乐）叙事+万万没想到”的爆款创作公式，赋予宣传视频“出圈”潜力。

“明知故看”是整个表现形式的“流量入口”，其核心逻辑在于通过“看似多余却充满张力”的对话或场景设计，制造悬念感，让用户在预判剧情走向的同时，仍因强烈的代入感而保持高度关注，从而有效抓住受众注意力。BGM 并非单纯的音频点缀，而是叙事的“第二主角”，通过旋律、节奏、情感基调与画面的精准匹配，实现“听觉 + 视觉” 的双重冲击，提升内容感染力。其核心作用体现在三个方面，一是定调情绪，快速代入情境；二是强化节奏，推动叙事发展；三是自带流量，降低传播门槛。“万万没想到”是表现形式的“点睛之笔”，核心在于超越用户预期的剧情反转或主题升华，将普通叙事升级为记忆爆款。一方面，通过场景反转制造视觉冲击，利用画面的突然切换或意外元素打破用户预期；另一方面，通过价值升华引发情感共鸣，使反转不仅停留在画面层面，更指向主题的深度挖掘。通过“明知故看+BGM叙事+万万没想到”三大元素的环环相扣、层层递进，形成了“1+1+1＞3”的爆款生成机制。

矩阵传播促治理

为突破单一平台、单一账号的流量局限，实现宣传效果的“破圈”，乌鲁木齐交管支队积极构建“官方矩阵+媒体联动+多平台分发”的全域传播网络，推动交通安全宣传实现“从本地到全国、从大众到垂直、从短期热度到长期影响”的全方位覆盖。

基于各新媒体平台的用户属性与传播特点，支队制定了“一内容多形态、多平台精准推”的分发策略。抖音、视频号等短视频平台侧重发布15至30秒的现场片段、趣味普法视频，以强视觉冲击力抓住年轻用户注意力；微博平台开设，引导用户讨论互动，累计话题阅读量超5亿次；微信公众号推出深度图文报道，完整还原救援事件、专项行动的时间线与成果，满足用户对事件全貌的深度了解需求；今日头条等资讯平台同步发布权威通报与实用提示，借助平台算法实现信息快速分发；小红书则聚焦旅游出行安全，发布“乌尉高速出行攻略”“乌鲁木齐市区避堵指南”，精准触达自驾游、通勤等细分群体。通过差异化布局，确保宣传内容在不同平台均能实现高效传播。

支队主动构建“警媒联盟”，深化与中央级媒体、地方主流媒体、垂直领域媒体的协作，形成“政务发布+媒体转载+深度解读”的传播链条。在“风吹雪”救援等重大事件中，第一时间向人民日报、新华社、央视新闻等央级媒体提供素材，借助其转载报道迅速突破地域局限，获得全国网友关注；新疆日报、乌鲁木齐晚报等地方媒体深入挖掘救援民警的感人事迹，推出人物专访，让宣传内容更具深度与温度；中国交通新闻网、新疆交通广播等垂直媒体从专业视角解读交通疏导、应急处置策略，强化信息的实用价值；同时联动美团、滴滴等交通相关企业，在其平台推送定制化普法内容，实现“多方联动、全域覆盖”。仅在“风吹雪”事件发生2小时内，累计发布相关内容130篇，总浏览量达893.4万，形成了强大的传播声势。

来源 | 《道路交通管理》杂志

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