家属不陪护，照护不缺位，上海仁济医院嘉定分院启动“免陪照护服务”试点

面对人口老龄化加速与“421”家庭结构带来的照护困境，“一人住院，全家受累”已成为不少家庭的真实写照。为更好满足人民群众多样化护理服务需求，3月起，仁济医院嘉定分院（嘉定区中心医院）正式启动“免陪照护服务”试点。

“老冯3月2日被车撞了以后，我们全家都束手无策。看着他痛得哇哇叫，我们碰也不敢碰。女儿、女婿要上班，根本没法来医院，我一个老太婆又什么都不懂……”说起入院初的慌乱，心胸外科患者冯老伯的老伴仍心有余悸。令她意外的是，住进心胸外科病房，迎来免陪照护服务，“看着护理员精心照顾，我和女儿都放心了。”

这番朴实的话语，正是免陪照护服务为患者和家属带来实惠的真实写照。这样的感慨并不只发生在心胸外科。在医院里，不少家庭面临类似困境：患者病情较重、生活自理能力受限，家属虽有照护之心，却往往陷入“几难”境地——工作家庭难以兼顾，陪护有心无力；面对专业的护理操作，“不知从何下手”，照护效果大打折扣；即便咬牙顶上，全家轮番上阵，最终难免“一人住院、全家奔波”的疲惫。

3月以来，仁济医院嘉定分院率先在心胸外科、肾脏内科、ICU（重症监护病房）、CCU（心血管重症监护病房）4个病区推行免陪照护服务。

所谓“免陪照护”，是由医疗机构统一管理的专业医疗护理员，为特级、一级护理患者提供24小时不间断的生活照护服务。在患者及家属知情同意、自愿选择的前提下，护理员在护士全程专业指导下开展工作。这样既替代了家属的亲力亲为，也取代了院外自聘护工的混乱无序。

从“不敢动手”到“专业守护”，从“全家奔波”到“安心托付”，这项服务让患者在得到更规范照护的同时，也让家属从疲惫中解脱出来。

值得一提的是，这里的“医疗护理员”绝非传统意义上的“护工”。他们均经过系统培训、考核合格后持证上岗，服务标准统一、质量可控。除基础生活照料外，还可在护士指导下，承担翻身、拍背、协助下床活动等医疗辅助照护任务。

从“家属自聘护工”到“医院统一管理”，从“基础照料”到“医疗辅助”，免陪照护服务正以专业化、规范化的姿态现身。院方表示，将持续完善免陪照护服务体系，在标准细化、培训强化、质量提升上精耕细作，让专业照护从“试点病房”走向“全院覆盖”。