摩根大通银行（中国）有限公司副行长顾玮：领导力，不被性别定义 | 她访谈

在金融行业的广阔天地中，“她力量”正蓬勃生长。

深耕环球企业支付与资金管理领域多年，摩根大通银行（中国）有限公司副行长、环球企业支付部大中华区主管、大中华区产品总监顾玮，一路见证并深度参与了中国金融市场对外开放的关键进程。

时值“三八”国际劳动妇女节，顾玮接受了《国际金融报》记者专访。身兼多重角色的她，既要带领团队在环球企业支付领域持续创新，又要以更宏观的视角链接市场，为摩根大通在华法人银行的发展作出更多支持与贡献。

当好“桥梁”

创新，是刻在顾玮职业轨迹中不变的注脚。

她回忆道，初涉环球企业支付领域时，国内刚刚引进网上银行，外资银行开展人民币业务尚处于探索起步阶段，这条赛道本身就充满开拓与创新的可能。时代机遇与个人追求一拍即合，顾玮就此踏上了属于自己的职业征途。

一路走来，她始终扮演着“桥梁”角色，乘着政策东风，将海外成熟的业务模式引入国内，再结合技术迭代创新，推动环球企业支付业务持续向好发展。谈及这段经历，她由衷感慨：“我还是蛮幸运的。”

如今，在全球贸易格局重构与数字化转型浪潮中，跨境电商作为外贸新业态，发展势头迅猛，也给顾玮的工作带来了全新挑战。

在她看来，电商行业的规模增长仍将持续提速。“与此同时，电商业务多为小额高频交易，中小卖家的核心诉求集中在资金到账效率、汇率风险规避、支付流程简化、成本与风险管控等方面，这也是行业未来的发力方向。”顾玮表示。

作为首家在市场上推出一系列跨境电子支付解决方案的外资银行，摩根大通始终致力于以专业服务与解决方案为跨境电商蓄势赋能。

据顾玮介绍，公司长期深耕人工智能（AI）、区块链等前沿技术，实现交易的实时化、高效化与低成本化，大幅提升企业资金流转效率；依托覆盖超过100个市场的全球网络与本土化经验，帮助企业深度融入当地支付与清算环境，降低汇率风险与敞口，实现高效的资金管理与风险对冲。

此外，摩根大通也与监管部门保持密切沟通，积极反馈中小电商业务模式的变化和核心诉求，呼吁为他们推出更多便利化措施。顾玮坦言，中小电商在人力、物力等资源上相对有限，不一定能够适应传统大宗B to B（企业对企业）贸易的监管模式，可以考虑在严控风险的前提下为其松绑减负，助力中小电商稳健发展，进而更好地支持实体经济。

勇赴“必答题”

在人工智能加速融入各行各业的今天，“AI+”早已不是一道选择题，而是时代给出的必答题，环球企业支付领域同样身处这一变革浪潮中。

顾玮认为，人工智能的核心价值在于大幅提升业务运行效率。摩根大通每年在科技领域的投入高达180亿美元，今年预计将进一步增至198亿美元，其中便包含对人工智能的持续布局。

“无论是海外，还是中国市场，我们都会尽可能地推动人工智能技术的深度应用，促使业务流程向自动化、智能化升级。”顾玮说。

记者了解到，2025年，摩根大通银行（中国）有限公司宣布完成外汇展业改革，成为国家外汇管理局推出“1+6”银行外汇展业改革配套制度后，首家落地实施该政策的外资银行。这一创新实践，不仅标志着中国跨境金融服务迈入数字化快车道，更以“诚信赋能效率”的理念，为全球企业勾勒出跨境贸易与投融资的新蓝图。

顾玮介绍称，外汇展业改革的核心目的，是推动跨境交易更加便利化。以往，企业办理跨境交易都需要提供大量支持文件，流程繁琐、耗时较长。而改革之后，银行对企业开展事前的一次性尽调，不仅能全面掌握其业务模式、经营数据等，还能将相关信息接入内部智能系统。

接下来，系统将追踪企业的历史交易数据，并对新增业务进行实时监测，动态更新客户画像，由此构建起“客户画像智能分析、差异化风控引擎、实时交易监测”的三位一体展业体系。对于经营合规、风险可控的交易，可直接通过电子化指令完成处理，替代传统单证审核。

通过这一模式，企业跨境业务办理时长平均缩短50%—75%。如今，外币付款或跨境交易也能像国内人民币实时转账一样高效便捷，极大地优化了企业体验，真正实现了“让数据跑路，让信任增值”。

“‘越诚信、越便利’的政策红利，正在通过技术革新，实实在在地转化为企业的真金白银。”顾玮强调。

“专注最关键”

不难发现，环球企业支付业务高度依赖细节把控、合规意识与沟通能力。目前，在顾玮所带领的团队中，女性成员占比已超过半数。

“支付是由无数细小环节串联而成的系统性工作。”顾玮表示，相对来说，女性往往更加细心、更有耐心，在相关岗位上具备天然优势。同时，很多女性在团队凝聚力、同理心等方面，往往能发挥独特作用，为团队协作注入积极力量。

但她同时强调，优秀的职业特质并无性别之分，很多能力差异本质上是个体差异，而非性别差异。“坦率地说，身在管理岗位，无论男女都必须具备直面问题、果断决策、高效推进的能力。这是领导力的基本要求，与性别无关”。

谈及女性在职场中如何实现突破，顾玮也分享了自己的思考。她指出，在传统的社会期待中，女性常常被赋予多重角色——妻子、母亲、女儿。每一种身份都需要投入时间与精力，再叠加职业追求，很容易陷入精力分散、难以兼顾的困境。

在顾玮看来，女性要想走得更远，关键不在于“既要、又要、还要”，而在于学会取舍、分清优先级、合理分配时间与精力。在有限的时间里，专注在最关键、必须做好的事情上，反而能实现更高质量的平衡。

她以自身经历为例：刚休完产假返岗时，自己既要扛起团队管理的重任，又要照顾年幼的孩子，一度陷入“工作没做好，孩子也没顾好”的双重焦虑，情绪十分低落。后来经过主动调整，顾玮给自己划定了清晰的边界：工作时间保证专注高效，到点准时下班陪伴家人。

“我不再纠结于事事亲力亲为，而是学会抓重点，将一些工作放手交给团队处理。这一方面解决了我的问题，一方面也促进了团队的成长。”正是这种清醒的取舍，让顾玮快速走出了暂时的失衡状态，实现了工作与家庭的平衡。

当然，作为一名管理者，顾玮眼中的平衡不只关乎自己，更延伸至整个团队。合理配置团队资源、关注成员状态，帮助大家在工作与家庭之间找到平衡点，让团队始终保持高效、健康、可持续的战斗力，成为她重要的管理课题。

“真正的赋能，是让每一个人都能安心工作、从容生活。”顾玮说。

对于刚刚踏足职场的女性金融从业者，顾玮最后分享了两点建议：首先，要有足够的勇气，尤其是犯错的勇气。年轻时犯错成本很低，不要因为害怕出错，就不去尝试、裹足不前。

其次，要重视沟通能力的培养。女性往往具备较强同理心的特质，这能帮助女性跳出本位主义，更好地理解他人，让沟通更高效顺畅。“对于初入职场的新人来说，沟通技巧是一项至关重要的技能，而女性的优势，恰恰能让沟通更有温度、更有成效”。