张琨 | 中国企业家出海时的心态急需调整

来源：市场资讯

（来源：定位与商业模式研究）

在中美洲古城安提瓜的石板路上漫步，抬眼便是雄伟的富埃戈火山。在这样一个充满历史底蕴与多元文化交融的地方，我有机会与来自南美、南非和美国等地朋友进行深度交流。在跨越文化与观点的碰撞时，引发了我强烈的好奇与反思：在这个充满撕裂与不确定性的时代，中国企业家究竟需要以何种心态，才能打造出真正的世界级企业？

当下，中国企业的“出海”正遭遇前所未有的复杂阻力。过去，我们凭借成本结构优势、高效的供应链管理以及勤勉的工程师红利，在全球市场上攻城拔寨。那是一种以“硬输出”为主导的降维打击模式。然而，当我们的触角延伸得更深、更广，尤其当技术与资本开始触及目的地国家的深层经济与社会结构时，曾经的成功经验和商业逻辑常常开始碰壁。

这让我意识到：出海的第一步，或者说最关键的一步，绝不是简单粗暴地“卖东西”或“建工厂”，而是建立信任。没有跨越语言与文化的信任基石，任何商业成就都如同建在沙滩上的堡垒，经不起地缘政治或社会情绪的一个浪头。

一直以来，中国人在“全球南方”拥有着相对不错的印象。我们内敛、包容，较少带有历史上的侵略性标签，且以聪明勤勉著称。这为中国企业赢得了宝贵的入场券。

但遗憾的是，许多企业的远征军入场后，依然带着强烈的“交易思维”，试图在商言商，刻意回避目的地的文化脉络与社会议题。我们要让当地人真切地感受到：我们的成功与当地社区的繁荣是不可分割的。从获取市场份额，到分享技术、创造就业、尊重劳工权益、保护生态环境，中国企业必须树立一荣俱荣的“共生心态”。

跨国信任的建立，需要真诚的聆听与长期的共情。这意味着要把对方视为平等的对话者，去真正理解他们的焦虑、期盼与痛点，用平视的目光代替傲慢的征服，是跨越文化鸿沟的唯一桥梁。

在这个过程中，绝不能低估跨文化融合的难度。目的地国家的利益相关方具有极度的复杂性和行为的不可预测性。在异国他乡，中国企业面对的往往不只是理性的政府官员或单纯的商业伙伴，还有诉求各异的非政府组织、强硬的工会、敏感的原住民社区以及随时可能煽动情绪的当地媒体。

在多边博弈的全球社会生态中，单一的商业让步往往会失效。有时我们自以为的“行善”，在不同政治诉求的群体眼中，甚至可能被解读为“收买”或“伪善”。因此，出海必须心存敬畏，敬畏复杂性。我们要学会绘制详尽的社会生态图谱，理解各方势力的制衡关系，学会在充满噪音和不确定性的环境中，通过持续、透明的沟通来化解敌意。在目的地国家寻找志同道合的合作伙伴，构建具有韧性的本地化商业与人文同盟。

中国的传统文化不是一个封闭的宝箱，而是一个动态的、持续融合和进化的过程。当中国企业走向全球，本质上也是加入一场浩大的全球文化融合进程。我们不是去替代谁，也不是去征服谁，而是将我们的技术、管理和文化基因，毫无违和感地融入到人类共同的生活方式之中。

当我们反思中国企业在全球化议程中的角色时，答案其实挺清晰的：我们要做的，不仅仅是世界工厂的延伸，不仅是资本与产能的输出者。在这个充满裂痕的世界里，我们要努力成为全球繁荣与信任生态的修补者和共建者。

先做好深度的文化理解，带着共情心去聆听，敬畏每一片土地的复杂生态。只有这样，中国企业才能真正跨越重洋与偏见，赢得持久的尊重和长远发展的未来。

愿这份来自安提瓜火山脚下的思索，能与所有走在出海路上的探索者共勉。