这两天,在贵州本地论坛和社交圈,有个奇葩票价现象炸开了锅:贵阳开往贵阳北的G4524次高铁,只用4块钱就能坐一等座,而二等座和无座反而要8元!要知道,一等座理应比二等座贵,突然出现“坐得更舒服反倒更省钱”的情况,不少旅客摸摸兜里的票直呼“捡到大便宜”。也有人忍不住吐槽:“我手里拿着4元一等座的票,想改签成二等座,岂不是还得补4块钱?这是什么神奇操作!”
这趟G4524次动车,实际上是从广东佛山西始发,终点站开到重庆西,全程跑将近6个半小时。可在贵阳到贵阳北这一段,两站之间前后只隔12分钟车程,妥妥是城市内部的“微旅途”。那天一早,好事者打开铁路12306 APP一查,票价标得清清楚楚,一等座仅售4元、打到3.1折,二等和无座都是8元,确实不是谣言。
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对比全程来看就立刻“打回原形”——坐全程,一等座752元,哪怕打个八五折,也是坐腻了车的主才会选;二等座167元,折扣完价格反倒变高。面对这种只有极短区间的票价明显倒挂,业内人士透露,这其实是铁老大的动态调价系统“玩出花”了:短途基准价低,再叠加折扣后,很容易出现高等级座位价格还不及低一等。跟你去超市遇到促销时偶尔商品价格错乱一样,这种现象其实去年年底以来逐渐多起来了。
铁路客服倒是直接承认了:这个票价就是按后台浮动定价设定的,一等座赶上大折扣,二等座没打折,没出故障、不是乌龙,就是系统自动调出来的价格,谁买谁赚到,没啥猫腻。买完票只要乘车当天是这个价格,之后再涨跌都和旅客没关系。别担心会补钱或者被赶下车。
实际上,这几年高铁票价早就不走“一刀切”了,从2020年底,京沪高铁就开始试水区分淡旺季、座位等级、出行时间的弹性票价。根据近年的调整,像京沪、沪昆、杭深这样的大动脉高铁都实行过大规模的票价下调,还有杭温高铁一度打到原价的4折。价格手段越来越市场化,票价像股票一样随行情波动,大家看到的最终价格,完全是由需求和供给变动在后台自动运算出来。
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但这事也让不少乘客看傻了眼——既然一等座能比二等座便宜,普通消费者怎么判断到底该买哪种?是不是只有眼疾手快赌运气的人才能捡漏?系统虽然“聪明”,但有时候也会把常识给绕进去了,尤其是在票价基数极低、小区间的线路,还真容易出现价格“倒挂”的诡异现象。其实这不是首次出现在铁路系统,不久前,有城市地铁也因特定优惠导致站距短的票价比长距离还贵,引起市民纷纷反映。
今年以来,全国铁路还处在“让利促消费”的节奏下,折扣多、动态调整频繁,旅客享受便宜车票变多的同时,不规范、高矛盾感的价格组合也在变多。有人喜滋滋抢到白菜价,也有人在价格错位中一头雾水,原本讲究公开透明的铁路定价,是不是也该照顾一下“看不懂”的大众?不如在购票界面给出明白解释,才能少一点误会,多一点信任。
你有没有遇到过这样让人摸不着头脑的票价?你觉得铁路大范围放开市场定价,是好事还是新“迷宫”?欢迎留言说说看,谁还抢过4元一等座呀?
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