马上评｜让养老服务从业者有“名分”更有获得感

两会记者会上，民政部部长提到一个新职业：“养老服务师”。

3月7日，十四届全国人大四次会议举行民生主题记者会，民政部部长陆治原在介绍过去一年的工作时说，加强养老服务人才培养培训，推动职业技能等级评定，将“养老服务师”纳入新职业。下一步，将进一步完善深入实施积极应对人口老龄化国家战略的政策措施，推动养老服务业扩容、提质、增效。

发展养老服务离不开一支专业化的从业者队伍，此前不少地方也提出，加强养老护理员专业化培训。而去年7月，人社部已正式将养老服务师纳入第七批17个新职业名录。从“纳入新职业”到部长“点名表态”，政策信号愈发明确，足见社会对养老服务人才的重视程度。

数据显示，截至2025年末，全国60岁及以上人口达3.23亿人，占全国人口的23%。这表明，我国已进入中度老龄化社会，社会的养老需求持续增长。

与此同时，人们对养老从业人员的素质要求也在发生变化，用全国人大代表姚劲波的话说，“过去大家问能不能请到人，现在问能不能请到专业的人”。

可见，未来养老行业需要越来越多专业人才的加入。将“养老服务师”纳入新职业只是一个开始，关键还在于如何把照护意愿、专业技能与福利待遇、激励机制结合起来，既能让老人体面地养老，也能让“养老服务师”这个职业更有闪闪发光的前程。

首先，将“养老服务师”纳入国家职业体系，意味着这一职业将告别“护工”“保姆”等模糊定位，迎来标准化的技能要求和系统化的知识培训，使之尽快走出仅凭经验的路径依赖，更多引入科学的康复护理。

做到这些并不容易。应该看到，当下养老服务行业专业化、职业化程度还不高，有几十万家政中介分散在小区门口、街道边，个别护工、阿姨连简历都没有，这就需要加快专业化培训，持续推动职业化发展。

其次，还要解决照护意愿的心理“疙瘩”。养老服务是“人”对“人”的照护，需要从业者具备发自内心的同理心与责任感。惟有让从业者“会做”“愿做”，才有可能做好。

道理很简单，面对那些行动迟缓、表达不清甚至情绪反复的老人，耐心、爱心与尊重，才是值得守护和激发的“软技能”。而若想让“养老服务师”焕发自内而外的专业光亮，则有待政府、社会、市场形成合力。

相关部门要制定指导性薪酬体系，让“养老服务师”能拿到与其专业价值相匹配的收入，从而增加职业的含金量和从业者的获得感。同时，还要规划清晰的职业路径，让从业者愿意把这份工作当作事业。

与此同时，社会也要不断改变公众的固化认知，提升这一职业的认可度。而对于养老机构，不妨在人力上增加投入，提供有竞争力的薪酬、培训机会等，也可以引入智慧养老设备，减轻重复体力劳动。

让每一位老人都能体面地度过晚年，让每一位养老服务者也能感受到职业的尊严，本质上是一体两面。说到底，将“养老服务师”纳入新职业，不仅是一个“名分”，更应成为塑造职业形象、造福老年群体的契机。