出去下馆子,谁没碰到过吃出异物的糟心事?小到头发丝大到虫子,已经够让人恶心了,要是吃出疑似寄生虫卵的东西,还已经吃了三片生鱼片,换谁不得当场慌到腿软?这事就发生在今年3月初的网有消费者3月1号在北京门头沟区长安天街的寿司郎门店吃饭,点了一份金枪鱼寿司,吃的时候突然发现鱼肉表面有不少白色异物,看着就像寄生虫卵。他这才反应过来,自己之前已经吃了三片同批次的生鱼片,当下后背发凉,赶紧拍了留证发到网上。门店工作人员过来协商,只说可以给这单免单,要是消费者想去体检,费用得自己先垫,只有之后查出问题,还能确定是他家金枪鱼片导致的,门店才愿意担责任。这不就是典型的拖字诀,换谁都没办法接受这种处理方式。
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红寿司店,这个牌子之前火到出圈,全国谁能想到,这家出问题的品牌,之前人气高得离谱。就在两个月前,2025年12月31号跨年夜,北京寿司郎西单大悦城店直接被挤爆,排队取号直接超过了3000桌。好多人硬生生排了三四个小时,就为了吃一口这网红寿司,很多人还觉得能排上队特有面子。不光北京这样,上海、武汉、广州这些大城市的门店,之前也全是排队大军,甚至成了不少游客来本地必须打卡的地标。
年轻人都挤着打卡。不少人吃完还会把空盘子叠得老高,拍张照片发朋友圈,觉得特有仪式感。寿司郎能火成这样,其实是踩中了流量密码,宣传做得太到位了。品牌对外一直说自己食材新鲜,金枪可让人没想到的是,这家人人抢着去的网红店,早就不是第一次爆出食品安全问题了。近一年来,全国各地已经有多起消费者投诉,说在店里吃出异物、发现蟑螂,还有人吃完之后身体出问题。有北京消费者吃完之后上吐下泻还发高烧,门店咬死不承认是自己餐品的问题。上海也有消费者反映吃完之后腹泻,商家只会各种推脱,从来不给明确说法。
鱼都是新鲜捕捞,专业处理之后直接送到门店,还主打“让普通人吃得起好寿司”的口号。一盘寿司不到6块钱,性价比直还有家长投诉,两个孩子吃完寿司郎之后,一个上吐下泻折腾了一整晚,一个连续两天高烧40度,门店只说寿司是按正常流程做的,连一分赔偿都不肯出。更让人无奈的是,消费者碰到这种事,想要维权真的特别难。按照国家食品安全法,商家卖不符合规定的食品,消费者除了能要损失赔偿,还能要求价款十倍的赔偿金,不够1000元的按1000元赔。可好多消费者找门店要赔偿的时候,门店只同意给个打折,大多投诉到最后都不了了之。
接拉满,很快就圈了一大批年轻粉丝。
寿司郎出这么多问题,说穿了原因很简单,就是扩张速度太快,供应链和人员培训的管理根本跟不上。一门心思忙着开更多门店赚更多钱,早就把餐饮行业最基本的食品安全要求忘在脑后了。门店里很多员工都是兼职,不少门店兼职员工比全职还多,这些人大多没经过系统培训,操作的时候出纰漏太正常。扩张太快供应链也跟不上,食材采购、运输、冷冻任何一个环节出问题,都会留下实打实的食品安全隐患。
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有人说生食海鲜本来就有寄生虫风险,这话没错,但正规品牌都会做严格处理,把风险降到最低。还有很多人觉得吃生鱼片蘸点芥末、醋,喝点白酒就能杀死寄生虫,这其实全是误区。芥末得浸泡一个小时以上才可能起效,平时吃饭蘸那一下根本没用,醋和白酒也杀不死寄生虫。最保险的要么把食物烧熟煮透,要么品牌做好规范冷冻处理,寿司郎的操作,显然和它宣传的高标准卫生管理差了十万八千里。
这阵子刚好临近315,食品安全又成了大家热议的话题,寿司郎这个时候暴雷,也给所有网红餐饮提了个醒。现在很多网红品牌都是靠营销出圈,故意造排队营造火爆氛围,吸引大家打卡,转头就忘了餐饮的本质是什么。流量能把一个品牌快速捧火,也能让一个品牌快速凉凉,消费者的信任就那么多,嚯嚯完了再想找回来,根本不可能。
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咱们普通人出门吃饭,真别盲目跟风打卡网红店,尤其是做生食的店,多留意下食材状态和门店卫生总没错。真要是吃到了有问题的食物,千万别抱着多一事不如少一事的想法,照片、、消费小票都留好,及时找市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。你多一次维权,不光能保护自己,还能敦促商家重视食品安全,避免更多人踩坑。
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不管名气多大,流量多高,餐饮人都不能放松食品安全这根弦,尤其是做生食的品牌,稍微疏忽就是大问题。餐饮行业做的是口碑,拼的是品质,靠营销堆出来的短期热度,根本没办法长久。只有真正把食品安全放在第一位,做好品控,才能长久经营下去,这也是咱们老百姓最关心的事。
参考资料:南方+ 网红品牌寿司郎被曝金枪鱼含寄生虫卵,广州亦有门店曾陷食品卫生争议
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