破解特殊群体就医“最后一公里”难题！民生关怀藏着“小确幸”~

今年3月5日是第63个“学雷锋纪念日”，上海市卫生健康委、上海市委社会工作部共同启动“医社联动 暖心助医”志愿服务项目，将通过医社协同，整合志愿力量，重点为独居老人、残障人士等独自就诊困难群体提供规范、专业、暖心的陪诊助医服务，打通基层医疗服务的“最后一公里”，进一步提升上海这座超大型城市的治理温度。

“一区一策”精准对接

让就医之路不再孤单

项目启动会暨宝山区“医路伴您”志愿陪诊项目现场会在宝山区庙行镇党群服务中心举行，标志着这项暖心服务从探索实践走向全市推广。市卫生健康委副主任罗蒙、区委副书记陆奕奕出席活动。

随着人口老龄化程度加深，独自就医困难群体的需求日益凸显。新启动的“医社联动 暖心助医”志愿服务项目，正是对这一需求的积极响应。项目将按照“一区一策、试点先行、稳步推进”的原则，在全市16个区逐步推开，重点面向高龄独居老人、行动不便者、视听障碍者等特殊群体，提供挂号、付费、搀扶、引导、陪同等候等全流程协助。

未来，有需求的社区居民可通过家庭医生签约服务团队、居委会（村委会）、社区党群服务中心或线上平台等多种渠道预约申请；患者在医院现场遇到困难，也可直接提出需求申请。此举将按照政府引导，坚持公益等原则；通过“申请预约、按需帮扶”的模式，依托本土志愿者力量，确保服务精准触达最需要的人群。

宝山经验引领

为全市推广提供“实践样本”

作为此次启动会的举办地和项目的重要先行者，宝山区卫健委分享了“医路伴您”志愿陪诊项目的实践经验。上海市卫健委医政处、基层处、医疗机构、庙行镇相关负责人，宝山区陪诊志愿者及患者代表，从不同视角讲述了“医路伴您”项目在服务过程中的真实故事与服务心得。

现场，来自全市16个区的卫健委代表共同接收了《上海市卫生健康系统“医社联动 暖心助医”志愿服务手册》。这本手册不仅是全市暖心助医工作的行动指南，更是一份面向全体市民的民生承诺。

上海市卫生健康委相关负责人表示，“医社联动 暖心助医”项目是优化医疗服务的创新探索，更是弘扬社会文明、传递城市温度的重要载体。上海将始终坚守公益属性，依托党群服务中心、家庭医生团队等构建服务网络，同时为志愿者提供保险、心理疏导等保障，建立高效衔接机制，让更多居民从健康服务中感受获得感与幸福感。

除了为独居老人、残障人士等群体

筑牢就医“暖心防线”

此次活动

还兼顾了广大居民的健康需求

庙行镇联合宝山区卫健委，解锁学雷锋新姿势！名医问诊、非遗理疗、养生手作、本草盲盒、急救实操、黑科技检测，好玩又养生……春困缠身？体虚乏力？这些“打工人的通病”，在这里都被一站式拿捏。

活动现场，“名医咨询区”无疑是全场焦点。来到各家医院的名医大咖桌前，排起了长龙。专家们耐心地为每一位居民望、闻、问、切，从气血调理到儿童春季助长，从呼吸道问题到慢性病管理，专业的解答让大家直呼：“安心、实用、太贴心啦！”

耳穴春养、铃医快针、陆氏针灸……这些宝山医疗非遗技艺，也成了现场的“香饽饽”。“医生手起针落，我的肩膀立刻松快了”！在“痛”快体验馆，针对湿疹、脱发、肩颈腰腿痛的体验摊位前围得水泄不通。传统中医适宜技术用实力证明：姜还是老的辣，手艺还是传统的绝！

谁说养生只能枯燥？现场的“潮养”互动区成了全场最“好玩”的角落。宝山区中西医结合医院的工作人员现场教学草药辨识技巧，大家在趣味互动中兑换小礼品，轻松解锁本草知识。罗店医院推出了由多味药材制成的中药手串，戴在手上清香宜人，疏肝理气还显气质，堪称打工人的养生“搭子”，不少人慕名来盘。庙行社卫则根据ai黑科技，为居民提供“对症特调”的养生茶咖，唤醒春日元气。

外骨骼机器人体验区引发了围观热潮。不少老年人穿上“机甲”，感受科技辅助行走的力量，也体验到智慧医疗的全新可能。在幸福区，闻香识药、芳香疗愈、触摸本草、互动游戏……大家在绿色的包围中，卸下工作的疲惫，在轻松的氛围中，体验中医非遗魅力。

记者：孙子璎 仲昱峰

编辑：王之仪 孙宇瑶

*转载请注明来自上海宝山官方微信

上观号作者：上海宝山