临近三八妇女节,江苏的林女士意外发现,老公李先生下单了韩束品牌的护肤品,想给自己送惊喜。原因是他在浏览短视频时,看到左下角出现了“你的老婆推荐”字样,以为是林女士心仪的商品。
让他没想到的是,这并非平台的系统提醒,而是商家做的水印。该商家客服表示,该水印是自行添加的宣传文案,与平台无关,将把消费者的意见向上进行反馈。
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3月5日,林女士告诉记者,“你的老婆推荐”这行字出现在账号名称上方,这也是该平台系统提醒经常出现的位置,所以李先生深信不疑。 等到下单后,李先生才把“惊喜”告诉妻子,称自己早上刷短视频时看到她“推荐”的广告内容,就下单购买了。
然而,这一消息让林女士 蒙了,看了丈夫刷到的视频才知道原委,当即将丈夫下单的礼盒申请了退款。林女士认为,这显然是诱导下单,利用了双方没有提前交流的信息差。
记者随后浏览该品牌官方旗舰店,发现其账号发布的商品推广视频里频繁出现类似的情况。“你的老婆推荐过”“你的妈妈收藏过”“认识的朋友推荐过”……这样的白底黑字文案如水印一样打在视频的左下角,容易被浏览者认为是系统发出的提醒。
对此,韩束官方旗舰店客服回应称,视频水印是他们自行添加的宣传文案,和平台系统无关,也没有其他含义。针对消费者提出的质疑,该客服表示会尽力将该情况向上进行反馈,但并未回应是否会修改视频内容。
你浏览短视频的时候
发现过这种水印吗?
被误导过吗?
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来源 | 现代快报
编辑 | 刘 珂
审读 | 徐超先
二审 | 蔡志军
三审 | 王 博
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