让博爱之花开遍古镇 ——记闵行区七宝镇红十字志愿者服务队

在闵行区七宝镇，有这样一群人，他们身着醒目的红十字马甲，穿梭于58个居委、146个小区的楼宇巷陌。他们是生命的“摆渡人”，是孤老的“贴心人”，更是社区治理中一抹温暖而明亮的“人道红”。这支由550名注册志愿者组成的七宝镇红十字志愿者服务队，用累计近4万小时的时长服务，书写了一段段关于爱与奉献的动人故事。

汇聚微光，锻造一支“带不走”的专业队伍

在七宝镇，红十字志愿服务不是零散的“献爱心”，而是一套严密的组织体系和科学的培训机制。

“我们就像一个金字塔，既有经验丰富的核心，也有源源不断的新鲜血液。”服务队负责人介绍道。在这550名志愿者中，30%是持有救护师资证的“尖兵”和专业医护人员，他们构成了队伍的“硬核”力量；50%是常年活跃在社区的稳定骨干；还有20%则是充满热情的流动志愿者。

闵红人道三人行志愿者团队

为了让志愿服务更规范、更专业，团队建立了独特的 “双导师制”培训体系。新志愿者加入后，不仅要接受红十字会32个课时的专业理论培训，更要在老志愿者的“传帮带”下进行社区实务操练。这种“1名老志愿者带3名新人”的模式，不仅传递了技能，更传承了那份沉甸甸的责任感。正是这种近乎严苛的标准化建设，让这支队伍在面对任何突发情况时，都能做到“拉得出、顶得上、靠得住”。

志愿者们指导造血干细胞捐献登记者登记入库

为生命接力，铸就全市领先的“热血”地标

在七宝老街的入口处，一座仿古风格的爱心献血屋静静伫立，它不仅是一处风景，更是一座生命的加油站。这里是全市唯一拥有两个献血屋的街镇，七宝爱心献血屋和七宝老街爱心献血屋分别获评“全国最智献血点”和“全国最美献血点”。2024年，这里采集全血多达12386人份，采血量位居全市首位。

七宝老街爱心献血屋

数据的背后，是志愿者们日复一日的坚守。从造血干细胞捐献的“五进”宣传（进商圈、校园、企业、社区、机关），到创新推出的“献血服务驿站”模式，志愿者们将服务的触角延伸到了古镇的每一个角落。截至目前，他们已成功促成67例造血干细胞入库登记，其中3例已成功配型，为素不相识的患者送去了生的希望。

招募无偿献血、造血干细胞捐献者

陆鲍君是这支队伍的“灵魂人物”，从事红会工作15年来，她几乎将自己全部的精力倾注于此。为了动员更多人加入中华骨髓库，她和志愿者们常年驻守在献血屋旁，面带微笑，一遍遍地向过往市民解释捐献流程。“我始终认为这是在做善事，哪怕多走点路、多求个人，有可能就会多救一个人。”她曾这样说道。在她的带领下，这支以退休阿姨为主力的志愿队，用亲和力打破了陌生人之间的隔阂，让无偿献血和造血干细胞捐献成为七宝镇的一种文明风尚。

暖心陪伴，打造“三人行”的精准帮扶样本

对于社区里的孤寡老人而言，红十字志愿者不仅是帮助者，更是家人。七宝镇推出的特色品牌项目 “闵红人道三人行”（后深化为“闵红老伴”） ，以一种近乎“定制化”的服务模式，温暖了数百位老人的夕阳岁月。

该项目推行独特的 “三三制”服务范式：由1名红会干部、1名结对志愿者和1名家庭医生组成“三人同行”小组。红会干部负责协调资源，是老人的“大管家”；志愿者坚持每日电话问候、每周上门看望，是老人的“贴心人”；家庭医生则每月进行健康评估，为老人的身体保驾护航。

为孤老做康复理疗

今年75岁的陈阿姨是这项服务的受益者之一。2019年她被诊断出乳腺癌后，生活一度陷入阴霾。红十字志愿者不仅为她落实了“千万人帮万家”的帮扶资金，更在子女无法上门照顾时，多次上门送菜送药。对于失独老人徐阿姨来说，红十字服务站就像一个“大家庭”，每次组织的烹饪活动、节日慰问，都让她重新找到了生活的盼头：“红十字会的关爱让我们觉得很温暖，他们早就被我当成了自家人”。

为孤老送温暖物资

这种 “专业支撑+情感关怀” 的服务模式，有效填补了政策覆盖不到的情感空白，让红十字的人道光芒照亮了社区的每一个角落。

融入治理，让“人道红”成为城市的底色

从校园到企业，从景区到便利店，七宝镇的红十字阵地无处不在。针对七年级学生全覆盖的急救培训，已累计培养学生救护员1.2万余名，让“小手拉大手”普及了急救知识；上海市首家红十字主题便利店——七宝罗森博爱驿站的设立，更是将AED设备和急救知识送到了市民身边。

针对七年级学生开展急救培训

通过立体化的组织建设、全周期的服务矩阵和可视化的社会效益，七宝镇红十字志愿者服务队成功地将红十字工作融入了基层治理的大格局。他们不仅孵化了一批公益慈善力量，更织密了一张应急志愿服务网络，多维度提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

从全国无偿献血促进奖，到全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务社区，再到中国红十字会“城市社区博爱家园示范点”，近日，七宝镇红十字志愿者服务队再添殊荣，被授予 “全国红十字模范单位” 称号。至此，七宝镇累计收获了15项国家级荣誉和50多项市级荣誉。但比奖牌更闪耀的，是志愿者们那一张张温暖的笑脸，是他们用行动在千年古镇的大街小巷，播撒下的那一颗颗“人道、博爱、奉献”的种子。

在七宝，红十字不仅是一个标志，更是一种生活方式；志愿服务不仅是一种行动，更是一种内化于心的文明自觉。这支队伍正以实际行动，为超大城市的社区治理，提供着一个可复制、可推广的温暖样本。